Синдром сгорания: Seite wurde nicht gefunden. – Zentrum für Burnout in Hannover

Содержание

Синдром выгорания: что это и как с ним справляются в мире

В условиях высокой стрессовой нагрузки на рабочем месте сотрудники склонны «выгорать». РБК Тренды разбираются, как с этим справляются в разных странах

В современном мире все больше внимания уделяется психоэмоциональной составляющей здоровья: значительную популярность набирают медитативные практики, здоровый образ жизни и разборы проблем с психологом. Открытые разговоры о депрессии, тревожном расстройстве и выгорании уже не вызывают неудобства, как раньше. Тем не менее, тяжелые психологические состояния зачастую не являются поводом не прийти на работу, несмотря на то, что, наравне с более традиционными заболеваниями, они оказывают влияние на трудоспособность человека.

В то время как депрессия и другие психические расстройства в большинстве стран признаются заболеваниями и предполагают возможность получения профессиональной помощи и больничного листа для работодателя, эмоциональное выгорание на работе остается без внимания. Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) определяет профессиональное выгорание как «трудовой феномен», а не медицинский диагноз. Это явление описывают как «синдром, возникающий в результате хронического стресса на работе, с которым не удалось справиться».

Симптомы выгорания, обозначенные ВОЗ:

чувство эмоционального истощения;

повышенная психическая дистанцированность от работы;

продолжительное состояние негативизма и цинизма, связанные с работой;

снижение профессиональной эффективности.

Данное состояние может повлечь за собой депрессивные и тревожные расстройства, а также другие заболевания. Поскольку профессиональное выгорание не включено в перечень официальных медицинских заболеваний, подход к тому, как с ним бороться, варьируется в зависимости от страны. Разбираемся, как с данным состоянием борются в разных частях мира.

США

Согласно исследованию Forbes, в 2021 году более половины американцев сталкивались с эмоциональным выгоранием на работе. Основными причинами данного состояния являются несправедливое отношение на работе, невыносимые нагрузки, недостаточное понимание своей роли в команде и поддержки коллег, а также жесткие дедлайны. Во многих случаях, описанных в исследовании, эмоциональное выгорание затрудняло выполнение трудовых обязанностей и сказывалось на качестве жизни.

В подобных случаях федеральный закон о предоставлении отпуска по болезни и семейным обстоятельстве США (Family and Medical Leave Act, FMLA) предоставляет возможность взять больничный по причине стресса. Сотруднику предоставляется неоплачиваемый отпуск на период до 12 недель, а работодатель обязуется сохранить за ним место работы и заработную плату. Несмотря на то, что законодательство не подразумевает оплату такого больничного, компании могут делать это по собственной инициативе.

Все ли американцы могут воспользоваться положениями FMLA? К сожалению, нет. Закон устанавливает некоторые ограничения: сотрудник должен быть трудоустроен на нынешнем месты работы как минимум 12 месяцев и проработать не менее 1 250 часов за предыдущий год. Кроме того, положения FMLA не распространяются на компании со штатом менее 50 человек.

Несмотря на то, что в США выгорание и стресс на работе являются законными основаниями для больничного, зачастую сотрудники не пользуются данной опцией из финансовых соображений. По данным на 2020 год, оплачиваемый больничный был доступен только 81% американцев, причем 68% из них подразумевали ограниченное количество дней (в среднем, восемь).

Испания

Несмотря на стереотипный образ испанцев как беззаботной нации, выгорание не работе — довольное частое явление в этой солнечной стране. Согласно последним исследованиям, около 38% трудоспособного населения Испании сталкиваются с эмоциональным выгоранием, и данный показатель с момента начала пандемии коронавируса только увеличился.

В настоящее время в королевстве не существует конкретной политики, направленной на борьбу с выгоранием. В связи с этим профсоюзные организации регулярно выступают с различными инициативами, — например, предложенное ими «право на цифровое отключение» (оно позволяет сотрудникам не подключаться к каким-либо цифровым устройствам или программному обеспечению компании по окончании рабочего дня) было официально закреплено в законодательстве в 2021 году. Подобная практика также существует во Франции.

С другой стороны, испанцы, все-таки столкнувшиеся с выгоранием на работе, могут рассчитывать на социальную защиту от государства, — данный синдром является основанием для получения больничного листа сроком до 12 месяцев, при котором пострадавший ежемесячно получает выплаты в размере 75% от оклада. Кроме того, некоторые работодатели заключают специальный договор (Mutua) с социальными службами, по которому обязуются доплачивать сотрудникам выплаты по больничному до 100%.

Данные меры оказывают положительное влияние на психоэмоциональный фон населения — согласно исследованию Еврокомиссии, Испания входит в рейтинг стран с наиболее низким уровнем психологического стресса у населения.

Россия

Согласно исследованию портала «Работа в России», почти треть россиян готовы сменить работу из-за эмоционального выгорания, вызванного стрессом от трудовой деятельности. Главной причиной выгорания россияне считают руководство и некорректную организацию рабочего процесса, отмечая при этом влияние усталости и низкой зарплаты. Несмотря на распространенность выгорания и стресса на работе, в настоящий момент в России не предусмотрен связанный с этими явлениями больничный. Поэтому россиянам приходится прибегать к альтернативным методам — отпуску или смене работы.

Игнорирование выгорания может привести к плачевным последствиям, таким как депрессивный синдром. Он, в свою очередь, является основанием для получения больничного листа сроком до десяти месяцев. По данным ВОЗ, в России от депрессии страдает 5,5% населения (7,7 млн человек), что чуть выше среднего показателя по миру (5%). При этом психические расстройства традиционно не признаются причиной для отгула, в связи с чем сотрудники с депрессией не обращаются к специалисту и продолжают ходить на работу и выполнять свои обязанности. Решением данной проблемы может стать повышение осведомленности о психоэмоциональных нарушениях, а также развитие культуры well-being на рабочих местах.

Япония

Япония традиционно считается страной трудоголиков — культура работы настолько развита в стране, что половина японцев отгуливает только половину положенного им отпуска, а 37% систематически нарушают законодательство, регулирующее количество рабочих часов.

Несмотря на усилия правительства, направленные на улучшение психоэмоционального состояния населения, 54% японцев испытывают сильный стресс на рабочем месте. Переутомление от работы в некоторых случаях приводит к летальному исходу: только по официальным данным, от переработки ежегодно умирают около 200 японцев, в то время как профсоюзы утверждают, что эта цифра достигает 10 тыс. человек. В японском языке даже придумали специальное слово для обозначения данного феномена — «кароси». Как правило, смерть в данном случае наступает от инфаркта или инсульта на фоне стресса, либо же стресс доводит их до самоубийства.

Правительство Японии активно ищет пути решения этой проблемы. Например, в 2015 году в стране была введена система обязательных ежегодных проверок уровня стресса на рабочем месте. Основная цель состоит в том, чтобы предотвратить у работников проблемы с психическим здоровьем и улучшить рабочую среду. Кроме того, сотрудники могут потребовать у государства финансовую компенсацию за проблемы со здоровьем, вызванные стрессом на работе, — ежегодно на горячую линию поступает около 300 заявлений.

Усилия правительства не проходят даром. С 1997 года уровень рабочего стресса и выгорания у японцев снизился, а до начала пандемии коронавируса в стране каждый год фиксировалось все меньше суицидов.

Как борются с выгоранием в других странах:

Япония — не единственная страна, в которой смерть от переработки стала настолько частым феноменом, что его определили одним словом. Например, в китайском языке существует своя версия японского «кароси» — «гулаоси» (guolaosi). Эксперты связывают высокий уровень выгорания на работе в стране с недостаточно развитым институтом профсоюзов — несмотря на то, что рабочие могут объединяться в организации, действующее законодательство оставляет им очень мало переговорных позиций.

Проблема смерти от переутомления существует и в Южной Корее, где это явление называется «куароса». В рамках борьбы с эмоциональным выгоранием в 2018 году правительство этой страны сократило рабочую неделю с 68 до 52 часов. Нарушение данного закона карается уголовным наказанием до двух лет лишения свободы или штрафом в размере до 20 млн корейских вон ($17 635).

Новая Зеландия предлагает бороться с выгоранием на работе с помощью сокращения часов работы: в стране постепенно внедряется четырехдневная рабочая неделя с сохранением заработной платы. Эксперимент позволил улучшить психоэмоциональное состояние новозеландских работников, а также увеличить их продуктивность. Подобная инициатива также увенчалась успехом в Исландии.

404 Cтраница не найдена

О Вузе
- Структура университета
- Устав
- Лицензия с приложениями
- Дополнительное образование
- Профсоюз работников
- Видеогалерея
- Фотогалерея
- Выпускникам
- Библиотека
- Бассейн
- Ботанический сад
Сведения об образовательной организации
Абитуриенту
- Приемная комиссия
- Новости приемной комиссии
- Прием 2023. Бакалавриат. Специалитет
- Прием 2023. Магистратура
- Прием 2023. Аспирантура
- Прием 2022. Ординатура
- Программы вступительных испытаний
- Сведения о ходе подачи документов
- Рейтинговые списки
- Целевое обучение
- Подготовительные курсы
- Расписание и результаты вступительных испытаний
- Информация о зачислении
- Информация для иностранных граждан
- Общежития
Студенту
- Расписание занятий
- Оплата обучения
- Учебные материалы
- Профком студентов
- Внеучебная деятельность
- Международная деятельность
- Иностранным студентам
- Вакцинация
- Объединенный совет обучающихся
Наука
- Научная жизнь
- Основные направления НИР
- Гранты
- Стажировки
- Конференции
- Информер конференций
- Конкурсы
- Олимпиады
- Научные труды КГУ
- Журнал «Вестник Калужского университета»
- Журнал «Вестник Калужского университета. Серия 1. Психологические науки. Педагогические науки»
- Журнал «Вестник Калужского университета. Серия 2. Исследования по филологии»
- Центр поддержки НКО
Выпускникам
Контакты
- Контакты
- Часто задаваемые вопросы

Синдром выгорания: Профессиональное явление, вызванное чрезмерным и продолжительным стрессом

Выгорание на рабочем месте, состояние эмоционального, умственного и физического истощения, вызванное чрезмерным и длительным стрессом, в последнее время стало серьезной проблемой гигиены труда. Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) реклассифицировала его не как заболевание, а как профессиональное явление. Выгорание — это синдром, концептуализированный как результат хронического стресса на рабочем месте, с которым не удалось справиться. Выгорание конкретно относится к явлениям в профессиональном контексте и не должно применяться для описания опыта в других сферах жизни. Поскольку хронический стресс на рабочем месте в значительной степени ухудшает качество жизни, необходима соответствующая медицинская помощь. Осведомленность о настораживающих признаках по-прежнему имеет решающее значение, что позволяет своевременно назначить лечение.

Познакомьтесь с «синдромом выгорания»

Выгорание на рабочем месте описывается как состояние эмоционального, умственного и физического истощения, вызванное хроническим стрессом на рабочем месте, с которым не удалось справиться. По мере продолжения стресса интерес к работе или мотивация истощаются. В наше время выгорание на рабочем месте стало серьезной профессиональной проблемой. Он характеризуется тремя измерениями:

Ощущение энергетического истощения или истощения.
Чувство негативизма или цинизма в отношении работы и снижение уверенности в себе.
Снижение профессиональной эффективности и увеличение умственной дистанции от коллег и клиентов.

Предупреждающие признаки синдрома выгорания

Признаки, указывающие на состояние выгорания, делятся на 3 категории:

1) Эмоциональное расстройство

Уныние
Чувство депрессии
Легко злиться или раздражаться
Нестабильность настроения
Чувство неудовлетворенности назначенной работой

2) Мыслительный настрой

Пессимистический
Обвинение других
Чувство сомнения или подозрения
Неотзывчивость и ненадежность
Отсутствие уверенности в себе

3) Изменения в поведении

Прокрастинация
Отсутствие энтузиазма
Быть импульсивным
Неумение управлять временем
Отсутствие мотивации просыпаться и идти на работу
Постоянное опоздание на работу
Отсутствие фокуса или концентрации
Чувство несчастья во время работы

Лечение синдрома выгорания

Чтобы справиться с чрезмерным или хроническим стрессом на рабочем месте до того, как станет слишком поздно, рекомендации включают:

Повышение степени гибкости в рабочих условиях
Понимать и принимать различия между людьми
Избегайте раннего суждения без четких доказательств
Быть открытым и слушать других
Поговорите с кем-нибудь, кто может выслушать и дать совет
Работа в компании/организации
Избегайте чрезмерной рабочей нагрузки
Избегайте работы дома
Оставьте проблемы на работе и никогда не берите их домой
Максимально снизить давление на работе
Аккуратно попросите о дополнительной помощи, если это необходимо, или вежливо откажитесь от некоторых запросов
Достаточно отдохнуть
При появлении определенных признаков настоятельно рекомендуется консультация врача со специалистами.

Влияние синдрома выгорания

Негативные последствия разлива синдрома выгорания на каждую область жизни, в том числе:

1) Физические удары

Хроническая усталость

)

Головная боль
Боли в теле

2) Психические воздействия

Чувство безнадежности
Отсутствие энтузиазма
Нарушение сна

3) Производительность труда

Частое отсутствие на работе
Опоздание на работу
Снижение производительности труда
Намерение уйти в отставку

Определенные работы, которые потенциально могут привести к синдрому выгорания

Чрезмерная и перегруженная работа
Сложная работа или работа в ограниченные сроки
Работа с несправедливой компенсацией
Работа, которую не ценят, или работа, которая не вызывает гордости
Работа с отсутствием справедливости, честности, доверия или признания
Работа без реальных полномочий
Работа в неорганизованных системах/структурах или работа без определенных целей и направлений

Синдром выгорания часто принимают за депрессию. На самом деле выгорание представляет собой группу из нескольких симптомов, описываемых как состояние эмоционального, умственного и физического истощения, которое отличается от депрессии, которая является соматическим заболеванием. Если присутствуют какие-либо аномальные признаки и симптомы, настоятельно рекомендуется медицинская консультация с психиатрами и специалистами в области психического здоровья, чтобы правильно решить проблему с помощью соответствующих и своевременных планов лечения.

Как определить и предотвратить выгорание

Обзор

Выгорание — это состояние умственного и физического истощения, которое может лишить вас радости в карьере, дружбе и семейных отношениях. Постоянное воздействие стрессовых ситуаций, таких как уход за больным членом семьи, многочасовая работа или просмотр неприятных новостей, связанных с политикой и школьной безопасностью, может привести к этому стрессовому состоянию.

Выгорание, однако, не всегда легко обнаружить. Имея это в виду, мы составили руководство, которое поможет вам определить признаки выгорания, а также способы его предотвращения.

Хотите помочь друзьям, членам семьи или коллегам, которые могут испытывать стресс? Мы также включили список наших любимых советов и приемов по борьбе с выгоранием.

Термин «выгорание», предложенный психологом Гербертом Фройденбергером в 1970-х годах, описывает тяжелое стрессовое состояние, которое приводит к сильному физическому, умственному и эмоциональному истощению.

Гораздо хуже, чем обычная усталость, выгорание мешает людям справляться со стрессом и справляться с повседневными обязанностями.

Люди, страдающие выгоранием, часто чувствуют, что им больше нечего дать, и могут бояться вставать с постели каждое утро. Они могут даже принять пессимистический взгляд на жизнь и чувствовать себя безнадежно.

Выгорание не проходит само по себе и, если его не лечить, может привести к серьезным физическим и психологическим заболеваниям, таким как депрессия, болезни сердца и диабет.

Любой, кто постоянно подвергается высокому уровню стресса, может испытать эмоциональное выгорание. Профессионалы, оказывающие первую помощь, такие как лица, оказывающие первую помощь, врачи и медсестры, особенно уязвимы для этого состояния здоровья.

Наряду с выгоранием, вызванным карьерой, люди, ухаживающие за детьми, также могут страдать от такого сильного истощения. Недавнее исследование показало, что, как и врачи и руководители предприятий, матери и отцы тоже могут выгореть.

Такие характеристики личности, как потребность все контролировать, перфекционизм и принадлежность к «типу А», также могут увеличить риск эмоционального выгорания.

Поделиться на Pinterest

Беспокоитесь о том, что у вас выгорание, но не уверены в признаках? Мы составили список симптомов, которые вы можете использовать в качестве руководства.

Истощение. Чувство физического и эмоционального истощения. Физические симптомы могут включать головные боли, боли в животе, изменения аппетита или сна.
Изоляция. Люди с выгоранием склонны чувствовать себя подавленными. В результате они могут перестать общаться и доверять друзьям, членам семьи и коллегам.
Побег из фантазий. Неудовлетворенные бесконечными требованиями своей работы, люди с выгоранием могут фантазировать о побеге или отпуске в одиночестве. В крайних случаях они могут обратиться к наркотикам, алкоголю или еде, чтобы заглушить эмоциональную боль.
Раздражительность. Выгорание может привести к тому, что люди быстрее теряют самообладание в отношениях с друзьями, коллегами и членами семьи. Совладание с обычными стрессорами, такими как подготовка к рабочей встрече, отвоз детей в школу и выполнение домашних дел, также может начать казаться непреодолимым, особенно когда что-то идет не по плану.
Частые заболевания. Выгорание, как и другие длительные стрессы, может снизить вашу иммунную систему, делая вас более восприимчивыми к простуде, гриппу и бессоннице. Выгорание также может привести к проблемам с психическим здоровьем, таким как депрессия и тревога.

Поделиться на Pinterest

В отличие от простуды или гриппа, эмоциональное выгорание не проявляется сразу.

Психологи Герберт Фройденбергер и Гейл Норт выделили 12 фаз этого стрессового синдрома:

Чрезмерное стремление/амбиции. Характерно для людей, которые начинают новую работу или берутся за новую задачу: слишком большие амбиции могут привести к выгоранию.
Заставлять себя работать усерднее. Амбиции заставляют вас работать усерднее.
Пренебрежение собственными потребностями. Вы начинаете жертвовать заботой о себе, например, сном, физическими упражнениями и правильным питанием.
Перемещение коллизии. Вместо того, чтобы признать, что вы выкладываетесь по максимуму, вы вините в своих проблемах своего начальника, требования своей работы или коллег.
Нет времени на не связанные с работой нужды. Ваши значения изменены. Работа становится единственным центром внимания в ущерб семье, друзьям и увлечениям, которые сейчас кажутся неуместными.
Отказ. Нетерпение к окружающим растет. Вместо того чтобы взять на себя ответственность за свое поведение, вы обвиняете других, считая их некомпетентными, ленивыми и властными.
Снятие. Вы начинаете отдаляться от семьи и друзей. Вам не хватает направления, и вы циничны. Социальные приглашения на вечеринки, в кино и на ужин начинают казаться обременительными, а не приятными.
Поведенческие изменения. Те, кто на пути к выгоранию, могут стать более агрессивными и беспричинно огрызаться на близких.
Деперсонализация. Чувство оторванности от своей жизни и своей способности контролировать свою жизнь.
Внутренняя пустота или тревога. Ощущение пустоты или беспокойства. Вы можете обратиться к поиску острых ощущений, чтобы справиться с этой эмоцией, например к употреблению психоактивных веществ, азартным играм или перееданию.
Депрессия. Жизнь теряет смысл, и вы начинаете чувствовать себя безнадежно.
Психический или физический коллапс. Это может повлиять на вашу способность справляться. Может потребоваться психическое здоровье или медицинская помощь.

Поделиться на Pinterest

Стресс неизбежен, но выгорание можно предотвратить. Следующие шаги могут помочь вам помешать стрессу взять верх над вами:

Упражнения

Упражнения не только полезны для нашего физического здоровья, но и могут дать нам эмоциональный заряд.

Растянуто на время? Вам не нужно проводить часы в тренажерном зале, чтобы воспользоваться этими преимуществами. Мини-тренировки и короткие прогулки — удобные способы сделать физические упражнения ежедневной привычкой.

Придерживайтесь сбалансированной диеты

Здоровая диета, богатая омега-3 жирными кислотами, может быть естественным антидепрессантом. Добавление продуктов, богатых омега-3, таких как льняное масло, грецкие орехи и рыба, может улучшить ваше настроение.

Правильный сон

Нашему телу нужно время, чтобы отдохнуть и восстановиться, поэтому здоровый сон необходим для нашего благополучия.

По данным Национального фонда сна, отказ от кофеина перед сном, установление расслабляющего ритуала перед сном и запрет на пользование смартфонами в спальне могут способствовать здоровой гигиене сна.

Попросите о помощи

Во время стресса важно обратиться за помощью. Если вам сложно просить о помощи, подумайте о том, чтобы организовать «проверку» заботы о себе с близкими друзьями и членами семьи, чтобы вы могли позаботиться друг о друге в трудные времена.

Как вы можете помочь человеку, переживающему эмоциональное выгорание? Хотя вы не можете снять чей-то стресс, предложение поддержки может помочь облегчить их эмоциональную нагрузку.

Слушайте

Прежде чем перейти в режим «исправления», предложите выслушать трудности вашего друга или члена семьи.

Возможность поговорить с кем-то может многое изменить. Часто людям нужно, чтобы кто-то стал свидетелем их стресса и страданий, и слушание может иметь большое значение.

Подтверждение чувств и опасений

Когда друзья и члены семьи чувствуют последствия эмоционального выгорания, говоря Звучит не так уж плохо или Я уверен, что все наладится — хотя и предназначено для того, чтобы вселить уверенность — может чувствовать себя обесценивающим, если кто-то действительно чувствует себя подавленным и безнадежным.

Вместо этого предложите подтверждение, сказав: «Ты так много работал, я могу понять, почему ты чувствуешь себя истощенным».

Предлагайте определенные виды помощи

Выгоревшие люди часто слишком устают, чтобы думать о том, как другие могут им помочь. Вместо того, чтобы спрашивать: «Чем я могу помочь?» предложите принести еду, забрать вещи из химчистки или постирать.

Добрые жесты

Отправка цветов, содержательное текстовое сообщение или письменная открытка могут напомнить друзьям и членам семьи, что они не одиноки.

Из-за того, что они часто работают сверхурочно, люди с выгоранием могут чувствовать себя одинокими и недооцененными. Но маленькие жесты доброты могут быть воспитательными.

Ресурсы для исследований

Если друзья или члены семьи нуждаются в дополнительной поддержке, например, в уходе за детьми, в уборщице или в психотерапевте, предложите провести исследование и найти конкретные ресурсы, которые помогут снять стресс.

Постоянный стресс может привести к выгоранию. Чувство усталости, беспокойства и изоляции от друзей и членов семьи могут быть одними из признаков. Тем не менее, сбалансированное питание, регулярные физические упражнения и хороший ночной сон могут предотвратить это стрессовое состояние.

Беспокоитесь о друзьях и членах семьи, которые могут перегореть? Если вы выслушаете их опасения, подтвердите их эмоции и предложите конкретные виды поддержки, это может помочь облегчить нагрузку.

Выгорания можно избежать, если сделать заботу о себе частью своей повседневной жизни.