Синдром выгорания: Seite wurde nicht gefunden. – Zentrum für Burnout in Hannover

Синдром эмоционального выгорания: выявление, стадии и профилактика

В последнее время к работодателям приходит понимание, что охрана труда – это не только про отсутствие рисков на рабочем месте и эргономику рабочего пространства, но и про ментальное состояние сотрудников. Всё чаще люди обращаются к термину «синдром эмоционального выгорания», описывая своё истощение от работы, но мало кто действительно понимает, что это значит. Что это за синдром, что его провоцирует и как избежать его развития – об этом и не только рассказываем в статье.

24.12.21

8K

Cодержание статьи

Что такое синдром эмоционального выгорания?

Согласно определению Всемирной организации здравоохранения, синдром эмоционального выгорания (СЭВ) — это состояние, возникающее в результате хронического стресса на рабочем месте, который не был успешно преодолен. Также оно вызывается и сопровождается большой эмоциональной нагрузкой.

Результаты международного исследования STADA Group Health Report 2019
показывают, что 72% россиян когда-либо испытывали эмоциональное выгорание на работе, но лишь 7% опрошенных смогли правильно описать симптомы этого состояния — отсутствие мотивации и бессонница.  65% россиян ошибочно связывают профессиональное выгорание с полной потерей способности испытывать радость и счастье, а также с эректильной дисфункцией и шумом в ушах.

Изначально это явление приписывалось только работникам коммуникативных сфер деятельности: врачам, пожарным, полицейским, педагогам. Однако со временем исследования подтвердили, что в группе риска находятся и те, чья деятельность не связана с частой коммуникацией — программисты, спортсмены, инженеры и многие другие. Из так называемой «платы за сочувствие» выгорание превратилось в широко распространённую проблему.

Профессиональный синдром эмоционального выгорания включен в 11-й пересмотренный вариант Международной классификации болезней, вступающий в действие с 1 января 2022 года. Сам по себе синдром не является диагнозом, но классифицируется как фактор, влияющий на состояние здоровья населения и обращения в учреждения здравоохранения (включен в 24-ый класс МКБ 11 — прим. ред.). Значит ли это, что работодатель обязан будет выдавать больничные вследствие развития этого синдрома?

На уровне законодательства следить за уровнем счастья своих сотрудников работодатель не обязан. Но при этом он обязан соблюдать нормы охраны труда, к которым относится в том числе обеспечение работника нормальной нагрузкой, которая будет соответствовать нормативам соблюдения режима труда и отдыха. СЭВ вводится в международный классификатор болезней с 1 января 2022 года, поэтому можно ли будет взять больничный, будет зависеть от изменений в российском законодательстве.

Важно понимать, что эмоциональное выгорание — это хроническое, а не острое состояние, при котором психические отклонения ведут к соматическим расстройствам, провоцирующим прогулы и увольнения.

Факторы, влияющие на развитие синдрома эмоционального выгорания

Что же влияет на появление и развитие СЭВ? Выделим некоторые из факторов, которые способны привести к развитию выгорания.

1. Нехватка возможностей для личного карьерного роста.

   Характерны потеря вовлеченности, низкая эффективность, падение показателей результативности.

2. Неблагоприятная рабочая среда.

   Токсичное отношение коллег, неуважение и прочие проявления недоброжелательности на работе.

3. Недостаток профессионального признания.

   Обесценивание работы сотрудников, недостаточное признание значимости выполняемой работы имеет один из самых высоких процентных показателей в исследованиях причин увольнения по собственному желанию.

4. Замещение личной жизни работой и несоблюдение регламента рабочих часов.

   Дисбаланс между профессиональной и личной жизнью — это прямой путь к выгоранию. Так, в азиатских странах ввиду трудового менталитета и негласных общественных правил возникает большой процент переработок, которые ведут даже к смертям на рабочим месте: в Японии их называют кароси, в Китае — голаосы, в Корее — квароса (про это и многое другое о работе в Южной Корее — в нашей статье).

5. Однообразная или бессмысленная работа.

   Невозможность переключаться между задачами и непонимание цели выполняемой работы способствуют появлению цинизма и редукции профессиональных достижений.

6. Высокая ответственность при неочевидных результатах.

   Не просто исполнители, а создатели имеют очень высокую степень неопределенности в работе и высокий уровень ответственности за принятие решений, что провоцирует перманентный стресс.

7. Неопределённость.

   Непонимание своих чётких задач, дедлайнов и ожиданий от результатов сильно подрывает эмоциональное состояние сотрудника.

8. Некомфортные или опасные условия работы.

   Неблагоприятные условия работы негативно отражаются на продуктивности сотрудников — например, в темном или шумном помещении сложнее сосредоточиться и легче стать подверженным стрессу.

9. Психологический портрет сотрудника.

   В группе риска находятся трудоголики и карьеристы, которые заряжены посвятить всего себя профессии и не позволяют себе лишний раз расслабиться.

12 фаз развития синдрома

Американский психиатр Герберт Фройденбергер совместно с коллегой Гейлом Нортом выделил 12 фаз выгорания, на симптомы которых следует обратить внимание.

Фаза 1. Самоутверждение. Как правило, выгорание начинается с ощущения недооцененности своей работы и себя начальством, коллегами, клиентами/пациентами. Человек понимает, что ему необходимо самоутвердиться, работая усерднее.

Фаза 2. Работать интенсивнее. В попытке компенсировать чувство недооценённости человек начинает работать интенсивнее, затрачивая больше ресурсов.

Фаза 3. Пренебрежение потребностями. Как следствие повышенной нагрузки появляются проблемы со сном, питанием и другими потребностями, включая социальное взаимодействие — начинаются задержки на работе, снижается количество общения с семьёй и друзьями.

Фаза 4. Пренебрежение конфликтами. Спустя какое-то время окружение начинает замечать, что с человеком что-то не так, говорит ему об этом, но он не восприимчив к комментариям со стороны окружающих на ранних стадиях выгорания и избегает вступления в конфликты на этой почве.

Фаза 5. Пересмотр ценностей. Происходит ещё большее дистанцирование от окружения, работа занимает выходные и вечера, стираются прежние ценности вроде проведения времени с друзьями или занятиями хобби.

Фаза 6. Отрицание появившихся проблем. Становится сложнее коммуницировать с людьми, появляется жалость к себе, цинизм и агрессия.

Фаза 7. Отстранение. Социальные контакты сводится к минимуму, всё свободное время заполняется работой. Появляются девиации поведения, отчетливо проявляются проблемы со здоровьем.

Фаза 8. Явные перемены в поведении. Человек перестаёт быть таким, как раньше, и это становится очевидно всем окружающим, а не только близким людям.

Фаза 9. Деперсонализация. Состояние проявляется в утрате способности чувствовать что-либо, всё вокруг воспринимается неяркой серой картинкой, а при некоторых формах деперсонализации происходит утрата собственной личности либо её расщепление (диссоциация).

Фаза 10. Внутренняя пустота. На этой стадии включаются механизмы компенсации пустоты — злоупотребление алкоголем, шопомания, заедание стресса или наоборот голодание. Из наиболее социально-приемлемых способов глушения стресса есть путь поиска экстрима в соответствующих видах спорта и досуга, уход в виртуальную реальность или же уход в саму работу.

Фаза 11. Депрессия. После безуспешных попыток заполнить внутреннюю пустоту наступает фаза клинической депрессии. Теряется смысл существования, нет утешения и поводов для оптимизма.

Фаза 12. Синдром выгорания. Сопровождается суицидальными мыслями, отклонениями в психическом и физическом здоровье. Появляется острая необходимость в медицинской помощи.

Как распознать выгорание?

Для диагностики выгорания в международной среде длительное время используется методика MBI (Maslach Burnout Inventory). Она включает в себя 22 утверждения о чувствах и переживаниях, связанных с работой, и для каждого из них предлагается 6 градаций оценки — от «никогда» (0 баллов) до «ежедневно» (6 баллов). По итоговой сумме баллов определяется состояние опрашиваемого: деперсонализация, редукция профессионализма (попытка сократить эмоциональные контакты на работе — прим. ред.) или профессиональное истощение.

В российской практике для диагностики синдрома эмоционального выгорания был разработан тест В.  Бойко, состоящий из 84 вопросов, на которые нужно ответить «да» или «нет». В. Бойко выделяет три фазы синдрома эмоционального выгорания: напряжение, резистенция и истощение, и тест помогает определить, в какой фазе находится и находится ли индивид.

О появлении выгорания у работников можно узнать из HR-анализа: об этом скажут высокая текучесть кадров и снижение показателей эффективности как одного подразделения, так и компании в целом. Эффективным методом также будет проведение регулярных опросов на выявление признаков СЭВ у сотрудников.

Помимо тестов и опросов, выгорание можно определить с помощью медицинской диагностики. С помощью электроэнцефалограммы (ЭЭГ) регистрируют четыре основных периодических ритма головного мозга, характеризующие разные состояния.

• альфа ритм — состояние спокойного бодрствования;
• бета-ритм — состояние активного бодрствования (напряжённая умственная деятельность) и глубокого сна;
• дельта- и тета-ритм — медленный сон и эмоциональные реакции на негативные ситуации.

Маркером наличия выгорания являются нарушения в отображении «спокойного» альфа-ритма — его уменьшение/отсутствие или нестандартный вид. Это может свидетельствовать о постоянной гиперактивности мозга и процессов, отвечающих за эмоции.

Магнитно-резонансная томография (МРТ) — ещё один вид диагностики, позволяющий идентифицировать синдром выгорания. За эмпатию, эмоциональную регуляцию и распознавание эмоций отвечает лимбическая система мозга (миндалевидное тело, гиппокамп, гипоталамус и поясная извилина). Соответственно, уменьшение активности в этих областях, отслеживаемое на МРТ, может служить маркером выгорания.

Поясная извилина — часть лимбической системы (снимок с МРТ)

При выявлении у себя или у кого-то из своего окружения признаков выгорания правильно будет обратиться (посоветовать обратиться) к психологу или психотерапевту. Поскольку само по себе выгорание не является психическим расстройством, оно не лечится медикаментозно — здесь важна именно работа над собой.

Профилактика СЭВ

Уровни профилактики СЭВ можно разделить на личный и организационный.

На личном уровне каждый сотрудник в зависимости от степени своей собственной осознанности может предпринять ряд профилактических мер, чтобы избежать появления синдрома.

1. Установление баланса между работой и личной жизнью.

   Для сохранения здоровья — как физического, так и психического — организму необходим регулярный отдых и наличие интересов помимо работы.

2. Внедрение регулярной физической активности.

   Тренировки и упражнения дают выход эмоциям, особенно негативным, и накопившемуся стрессу.

3. Режим сна.

   На сон влияет гормон мелатонин, а на его выработку влияет освещённость; так, синее свечение экранов нарушает его функционирование и приводит к нарушениям сна.

4. Организация своей работы.

   Важно планировать свой график так, чтобы работа была распределена равномерно, а не находиться в постоянном стрессе от дедлайна к дедлайну.

5. Переключение между видами деятельности.

   Однообразная рутинная работа не полезна для психоэмоционального состояния; нужно стараться вносить разнообразие в рабочие задачи.

6. Своевременное обращение за помощью.

   Наверное, самый трудный шаг — это осознать и принять проблему, чтобы вовремя обратиться к специалисту. В случае развития выгорания необходимо комплексное лечение от психолога/психиатра.

Профилактику СЭВ нужно проводить также на организационном уровне.

1. Четко ставить задачи и цели сотрудникам.

   Планирование исключает или сводит к минимуму неопределенность, а как мы уже выяснили, неопределенность — это один из факторов риска развития СЭВ.

2. Урегулирование рабочих конфликтов.

   Тимбилдинг, проведение тренингов с психологом и многое другое — всё это способствует формированию здоровой обстановки в коллективе. Для профилактики СЭВ среди сотрудников коммуникативных профессий пользуется популярностью методика Балинтовских групп, направленная на анализирование рабочих ситуаций, которые вызвали какие-либо затруднения в работе.

3. Мотивация.

   Повысить уровень мотивации можно с помощью системы поощрений, обучения сотрудников, включения специалистов в параллельные области, похвалы и/или обращения внимания на достижения конкретных сотрудников.

4. Проводить обучение противодействию стрессу.

   В настоящее время существует довольно много методик по саморегуляции: управление эмоциями, тревожными состояниями и стрессом в целом. Если научить сотрудников справляться со стрессом, это значительно снизит вероятность развития СЭВ.

Лечение синдрома выгорания | Клиника Ūdensroze

С синдромом выгорания может столкнуться не только трудоголик, но и любой человек, работающий в напряжённой обстановке. Синдром выгорания до сих пор не включён ни в один официальный классификатор болезней, и Всемирная организация здравоохранения не считает синдром душевной болезнью. В нашей клинике лечение синдрома выгорания обращено на борьбу с симптомами и восстановление хорошего самочувствия.

В разных странах этот синдром называется по-разному, например, в России его часто определяют как состояние нехватки жизненной энергии, а в Великобритании – как эмоциональное, физическое и психическое истощение. Различные определения относятся к одному и тому же состоянию – стрессу, вызванному долгой работой.

Как распознать синдром выгорания?
Синдром выгорания не наступает внезапно, как болезнь. Обычно признаки синдрома накапливаются годами, пока человека не настигает тяжёлый кризис. Для того чтобы не пропустить эмоциональное выгорание, обращайте внимание на следующие симптомы:

• нарушения сна;
• негативный эмоциональный фон;
• цинизм и пессимизм в мышлении;
• потеря концентрации;
• недостаток ощущения удовлетворённости;
• невозможность выполнять рутинные задачи;
• нежелание общаться с друзьями, коллегами, семьёй;
• конфликты в семье, на работе и с незнакомыми людьми.

Для диагностики профессионального выгорания наши врачи рекомендуют сравнить вашу нынешнюю эффективность в работе и эффективность пяти-шестилетней давности. Сомнения в диагнозе также может разрешить специальный тест на синдром выгорания.

Стимулирующие средства – медвежья услуга
Испытав признаки синдрома выгорания, люди могут использовать алкоголь в качестве средства самолечения. В таких ситуациях алкоголь занимает место социального компонента, иными словами, становится единственным другом человека. Эмоциональное выгорание на работе может вызвать расстройства пищевого поведения – переедание или потерю аппетита. Пытаясь самостоятельно справиться с нарушениями сна, люди используют снотворное, а недостаток бодрости «лечат» необдуманными дозами кофеина. Заколдованный круг завершается – для расслабления и бодрости человеку требуются стимулирующие средства, в долгосрочной перспективе наносящие вред и психическому, и физическому здоровью.

Как лечить синдром выгорания?
Самая частая причина обращения за медицинской помощью – жалобы на физическое состояние. После проведения физиологических проверок и отсутствия физиологических патологий, пациент попадает к психиатру.

Синдром выгорания: лечение в нашей клинике
Лечение синдрома выгорания в клинике «Ūdensroze» проходит с каждым пациентом индивидуально. Лечение начинается с профессионального тестирования, и в случае подтверждения диагноза, продолжается терапией. Разные симптомы синдрома выгорания требуют разного лечения, поэтому в «Ūdensroze» мы предлагаем трёхфазовый терапевтический комплекс: психотерапию, физиотерапию и в тяжёлых случаях синдрома также фармакотерапию.

Психотерапевтическая помощь включает три вида терапии: интерперсональную, когнитивно-поведенческую терапию и практику осознанности. Во время терапии врач помогает пациенту самостоятельно определить неправильные модели мышления и найти эффективные решения проблем. Практика осознанности повышает стрессоустойчивость и внутреннее эмоциональное равновесие. Полный курс терапии состоит из сессий с психологом шесть раз в неделю и сессий с психиатром три раза в неделю. По воскресеньям наши пациенты отдыхают или отправляются на экскурсии в сопровождении сотрудника клиники.

Для успешного лечения синдрома выгорания мы используем и спортивные занятия. Пациенты выбирают упражнения по своему вкусу: прогулки на свежем воздухе, плавание, езду на велосипеде, скандинавскую ходьбу, физиотерапевтические занятия под руководством опытного тренера. Сочетание физических и душевных упражнений восстанавливает психоэмоциональное равновесие, и в большинстве случаев после завершения терапии наступает полная ремиссия.

Обращайтесь за профессиональной помощью, заметив первые признаки синдрома выгорания – если вы чувствуете необходимость проконсультироваться с врачом, заполните контактную форму на нашем сайте, и мы окажем вам помощь в ближайшее время!

Заполните форму, и мы свяжемся с вами в течение 24 часов.

Каковы 5 стадий эмоционального выгорания?

05 ноября 2021 г.

Опубликовано в

• Общее здоровье

• Душевное здоровье

Из-за измененной рабочей среды, уравновешивания ожиданий работы на дому и борьбы с пандемией COVID-19 многие американцы морально и физически устают от своей работы. Этот длительный период усталости, известный как выгорание, — это не просто состояние ума, это настоящий синдром, который затрагивает бесчисленное количество работников по всей стране.

Выгорание происходит поэтапно по мере того, как накапливаются требования и рабочие факторы стресса. Знание каждой стадии может помочь вам распознать признаки выгорания до того, как оно станет проблематичным. Мы поможем вам выявить эти симптомы и дадим советы, как восстановиться и снова полюбить свою работу.

Что такое выгорание?

В течение последних нескольких десятилетий концепция эмоционального выгорания обсуждалась среди профессионалов отрасли. В 2019 году Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) дала разъяснения, классифицировав выгорание как синдром, возникающий в результате профессионального явления.

По данным ВОЗ, это состояние является синдромом, а не медицинским диагнозом, вызванным «хроническим стрессом на рабочем месте, с которым не удалось справиться». В этом контексте внешние факторы, такие как дисфункция на рабочем месте, в первую очередь виноваты в выгорании.

Выгорание может повлиять на ваше психическое, физическое и эмоциональное состояние. Чувство выгорания обычно возникает, когда вы перегружены работой и чувствуете, что больше не можете справляться с трудностями своей работы.

Синдром выгорания возник в 1970-х годах американским психологом Гербертом Фройденбергером. Впервые он был использован для описания медицинских работников, таких как врачи и медсестры, которые чувствовали себя «выгоревшими» от своей неустанной работы. Позже этот термин стал включать любого работающего профессионала, испытывающего истощение и неспособность справляться с повседневными задачами.
Конечно, COVID-19 усилил выгорание, особенно среди медицинских работников. Действительно, веб-сайт вакансий, который помогает людям найти работу, в марте прошлого года опросил 1500 работников в различных отраслях и обнаружил, что выгорание увеличилось почти на 10 процентов (52 процента в 2021 году по сравнению с 43 процентами до пандемии) во время COVID-19.

Стресс и выгорание

Однако не путайте эмоциональное выгорание со стрессом. Стресс означает, что у вас слишком много работы — слишком много работы, слишком много обязанностей, слишком много часов, потраченных на работу. Выгорание наоборот. Обычно вы чувствуете, что вам чего-то не хватает — недостаточно мотивации, недостаточно энергии, недостаточно заботы.

То же самое можно сказать и о неправильном истолковании депрессии как эмоционального выгорания. Некоторые симптомы, связанные с депрессией, такие как усталость и трудности с выполнением задач, могут маскироваться под эмоциональное выгорание. В большинстве случаев выгорание связано с работой и не влияет на вашу повседневную жизнь. С другой стороны, депрессия влияет на каждый аспект вашей жизни постоянным чувством безнадежности, бесполезности или беспомощности.

Вы можете подвергаться более высокому риску эмоционального выгорания, если у вас низкая самооценка, нереалистичные ожидания на рабочем месте или вам некомфортно справляться со стрессорами. Вы также можете испытывать выгорание с большей скоростью, если ваша работа требует большой рабочей нагрузки, недоукомплектована персоналом, имеет конфликты на рабочем месте или не вознаграждает работу, когда есть хорошо выполненная работа.

Каковы 5 стадий выгорания?

Выгорание — это не внезапный приступ чувств. Вместо этого ваши мысли, чувства и действия проходят через ряд стадий. Начальные этапы могут показаться не такими уж сложными, но в конечном итоге они могут привести к привычной фазе, которая затрудняет выполнение ваших профессиональных обязанностей.

1. Медовый месяц
   Как и медовый месяц в браке, этот этап наполнен энергией и оптимизмом. Независимо от того, начинаете ли вы новую работу или решаете новую задачу, обычно вы испытываете удовлетворение, которое приводит к периодам продуктивности и возможности задействовать свою творческую сторону.
2. Начало фазы стресса
   Постепенно фаза медового месяца заканчивается, и вы начинаете испытывать стресс. Не каждая секунда вашего дня напряжена, но чаще стресс берет верх. В начале этой стадии обращайте внимание на любые физические или психические признаки. Вы можете начать терять концентрацию или быть менее продуктивными при выполнении задач. Физическая усталость может начать проявляться, что затрудняет сон или удовольствие от деятельности вне работы.
3. Фаза хронического стресса
   Вы достигнете точки, когда стресс станет более стойким или хроническим. По мере того, как давление нарастает, стресс, вероятно, постоянно влияет на вашу работу. Примеры включают чувство апатии, несвоевременное выполнение работы, опоздание на работу или прокрастинацию во время выполнения задач. В социальном плане вы можете отказаться от обычных разговоров, связанных с работой. В других случаях вы можете разозлиться и наброситься на коллег. Иногда эти чувства следуют за вами домой и могут повлиять на отношения с друзьями и семьей.
4. Фаза выгорания 
   На этой фазе вы достигаете своего предела и больше не можете функционировать, как обычно. Проблемы на работе начинают поглощать вас до такой степени, что вы зацикливаетесь на них. Иногда вы также можете чувствовать оцепенение и крайнюю неуверенность в себе. Физические симптомы станут интенсивными, что приведет к хроническим головным болям, проблемам с желудком и желудочно-кишечными проблемами. Друзья и члены семьи также могут заметить изменения в поведении.
5. Фаза привычного выгорания
   Если не лечить, выгорание может стать частью вашей повседневной жизни и в конечном итоге привести к тревоге или депрессии. Вы также можете начать испытывать хроническую умственную и физическую усталость, которая мешает вам работать. Ваш статус работы может быть поставлен под угрозу, если вы продолжите идти по этому пути.

Каковы симптомы выгорания?

Симптомы эмоционального выгорания различаются в зависимости от того, на какой стадии выгорания вы находитесь. В общем, есть три симптома, о которых следует знать: истощение, деперсонализация и снижение личных достижений.

Истощение: Эта усталость проявляется как умственно, так и физически. Энергия, которой вы обычно обладаете, истощается из-за постоянного истощения.

Деперсонализация: Это чувство безразличия. Другими словами, вы начинаете чувствовать онемение. Например, вы можете стать более циничными в своих внутренних действиях или не иметь возможности эффективно общаться с людьми.

Снижение личных достижений/производительности. Обычно это проявляется, когда вы чувствуете, что вашей работы недостаточно, и вы не в состоянии выполнять свою работу. Например, вы можете потерять удовольствие от работы, от которой раньше получали удовольствие. Ваша обычная креативность может ослабнуть, и вам может стать труднее сосредоточиться.

Симптомы могут также проявляться как физические, эмоциональные или поведенческие.

Физические симптомы включают:

• Чувство усталости
• Проблемы со сном
• Изменение аппетита
• Лечение головной или мышечной боли

Эмоциональные симптомы включают:

• Отсутствие мотивации
• Неуверенность в себе
• Неудача или одиночество
• Общее чувство неудовлетворенности

Поведенческие симптомы включают:

• Социальная изоляция
• Невыполнение своих обязанностей
• Вспышки гнева, связанные с работой

Как восстановиться после эмоционального выгорания?

На данный момент выгорание, вероятно, звучит достаточно напряженно, чтобы задаться вопросом, сможете ли вы когда-нибудь оправиться от него. Хорошая новость заключается в том, что есть способы прийти в норму и снова научиться получать удовольствие от работы. Для начала вам нужно быть честным с самим собой и распознать выгорание. Будет сложно двигаться вперед, если вы сами не видите проблемы.

Поговорите со своим боссом и расскажите ему о ваших текущих трудностях. Они могут предложить вам взять перерыв, чтобы перезарядиться. Если это не предлагается, попросите один или два личных дня, чтобы сделать шаг назад и переоценить свою ситуацию. Подумайте о том, чтобы взять отпуск, чтобы по-настоящему расслабиться.

Прежде чем вернуться, найдите новые способы справиться со своей работой и найдите баланс между работой и личной жизнью. Важно уделять первостепенное внимание заботе о себе и планировать время для себя. Это может быть просто перерыв в течение дня или прогулка в обеденное время. В стрессовые моменты также может помочь практиковать дыхательные техники, чтобы снизить стресс.

Находясь на работе, знайте свои ограничения. Люди на новой работе, как правило, говорят «да» всему, поскольку считают необходимым продемонстрировать свою ценность своему начальнику. Это может быть опасно. Рано или поздно вы можете обнаружить, что утопаете в слишком большом количестве задач. Чтобы решить эту проблему, не бойтесь говорить «нет».

Знание своих ограничений также включает установленный график работы. В сегодняшней среде работы на дому легко быть гибким и работать дольше или отвечать на электронные письма или текстовые сообщения в нерабочее время. Хотя ответ на звонок ночью может показаться безобидным, он может привести к возникновению вредных привычек.

Если вы боретесь с выгоранием и не знаете, куда обратиться, попросите своего лечащего врача направить вас к поставщику психиатрических услуг. Они могут помочь вам разработать стратегии выживания, чтобы найти золотую середину в вашей работе.

Поделиться этой страницей

Состояние, серьезно влияющее на трудоспособность человека

1. Дом
2. Товары для здоровья
3. Синдром эмоционального выгорания: состояние, серьезно влияющее на способность человека работать

Возвращение домой

ОСОБЕННОСТИ:

• Синдром эмоционального выгорания — это не то же самое, что депрессия. Тем не менее, его симптомы включают в себя подавленное настроение, чувство стресса и общее отсутствие мотивации к работе.
• Факторы, связанные с работой, играют важную роль в накоплении эмоционального стресса, но то, что может довольно легко вызвать синдром эмоционального выгорания, — это принятие проблем и то, как мы решаем проблемы, связанные с нашей работой.
• Баланс между работой и личной жизнью можно создать, найдя выход из своих проблем, посоветовавшись с опытным врачом в этой области или поговорив с кем-то, кто имеет опыт решения тех же проблем, с которыми вы, возможно, сталкиваетесь.

Когда кто-то смотрит вниз, отчужденно или особенно тихо, мы склонны сначала думать, что причиной этого является депрессия. Вероятно, немногие из нас подумали бы, что этот человек может страдать от синдрома эмоционального выгорания, состояния, которое отличается от депрессии тем, что больной чувствует только усталость, отсутствие вдохновения, отсутствие мотивации и недостаток голода по отношению к своей работе.

Симптомы синдрома эмоционального выгорания

В настоящее время нет четко выраженных симптомов, так как люди, страдающие синдромом эмоционального выгорания, испытывают симптомы, сходные с симптомами депрессии, включая подавленное состояние, стресс и отсутствие мотивации идти на работу. Некоторые люди могут проявлять агрессию или разочарование, когда они не могут работать на том уровне, на котором им хотелось бы.

При этом те, кто страдает от синдрома выгорания, подвержены более высокому риску развития депрессии, чем те, у кого ее нет. Однако это не означает, что все случаи синдрома эмоционального выгорания приведут к депрессии.

Причины и факторы риска

Люди, страдающие синдромом эмоционального выгорания, должны быть стимулированы каким-либо событием или столкнуться с фактором риска до того, как у них разовьется это состояние. Существует три основных фактора:

1. Факторы, связанные с работой
   • Наличие слишком большого количества обязанностей на рабочем месте может привести к различным негативным аспектам, ожидающим страдальца. Если цели на рабочем месте не выполняются, это может привести к беспокойству.
   • Факторы окружающей среды, в том числе работа в условиях высокого давления или постоянного стресса.
   • Принуждение себя к работе, которой вы не обучены, которая вам не нравится или которой вы не увлечены.
   • Работа, которая заставляет вас чувствовать себя сытым по горло либо из-за самой работы, либо из-за ваших коллег по работе.
   • Быть заброшенным, не выбранным для определенных задач или получающим скромную зарплату.
   • Слишком много работы, переутомление, а также отсутствие подходящих инструментов или оборудования для надлежащего выполнения своей работы.
   • Работа в организации с неясной структурой или нестабильностью.
   • Продолжительность времени, проведенного на работе, например работа более 10 часов в день.
2. Факторы, связанные с образом жизни
   • Слишком много работы, а это означает, что нет времени на полноценный отдых.
   • Быть главой семьи, которая является основным кормильцем с точки зрения дохода, или взять на себя единоличную ответственность за заботу о пожилых родителях.
3. Факторы, связанные с личными характеристиками
   • Человек, легко поддающийся стрессу, перфекционист или слишком многого ожидающий от своей работы.
   • Уход в себя, отказ от общения с коллегами или, возможно, чрезмерная негибкость и стремление контролировать каждый аспект своей работы.

Кроме того, синдром эмоционального выгорания может также проявляться физическими симптомами, такими как бессонница, ежедневное беспокойство перед работой, чувство усталости и истощения, а также возможны головные боли, тошнота и ломота в теле. Следствием этих симптомов является снижение эффективности рабочего места.

В некоторых случаях люди могут испытывать перепады настроения наряду с чувством неудовлетворенности и разочарования в своей работе, а разочарование может проявляться в виде разногласий с коллегами. Если эта ситуация обострится, это может привести к тому, что этот человек откажется от своих отношений на рабочем месте, будет меньше общаться и ему не хватит концентрации и творчества. Это может привести к тому, что некоторые люди обратятся к алкоголю, курят, устраивают вечеринки или опаздывают на работу, а, следовательно, позже возвращаются домой.

Ранняя диагностика — ключ к профилактике

Если вы заметили, что у вас начинают проявляться некоторые симптомы синдрома эмоционального выгорания, вам следует попытаться внести следующие изменения в образ жизни:

• Много отдыхайте.
• Соблюдайте здоровую, сбалансированную диету и избегайте стимуляторов, таких как сигареты, алкоголь или употребление слишком большого количества кофе.
• Если у вас есть возможность, возьмите отпуск, чтобы отвлечься от работы.
• Поддерживайте баланс между работой и личной жизнью и организуйте свое рабочее время в соответствии с важностью каждой задачи.
• Установите себе лимит времени на то, сколько работы вы будете выполнять каждый день, и не тратьте время на невыполнимые задачи или незавершенные задания, которые могут привести к тому, что вы вообще не выполните ни одной работы.
• Спрашивайте мнения и помощь других, а также общайтесь с коллегами по работе, чтобы снизить уровень стресса.
• Не берите работу с собой домой.
• Найдите хобби, которое поможет вам расслабиться в выходные дни.
• Занимайтесь физическими упражнениями не менее 30 минут за сеанс 5 раз в неделю.
• Сократите время, которое вы проводите в социальных сетях, так как это не только отнимет у вас много времени, но и приведет к стрессу.

Однако это не означает, что каждый способен изменить что-то, что могло повлиять на него всю жизнь, или что люди смогут просто изменить свой собственный баланс между работой и личной жизнью, включая многочисленные внешние факторы, на которые мы не в состоянии контролировать.