Синдром эмоционального выгорания: причины, симптомы, профилактика и лечение. Основной причиной синдрома выгорания является

Синдром эмоционального выгорания, профессионального: развитие, лечение, профилактика

Синдром эмоционального выгорания – это особое состояние человека, при котором он регулярно ощущает себя подавленным и уставшим. Больной истощен морально и физически, не желает заниматься каким-либо трудом, не в силах качественно выполнять свои профессиональные обязанности. Такому человеку рабочий день кажется настоящей пыткой, и даже любимые занятия перестают приносить радость.

Как правило, люди с синдромом не сразу понимают, что с ними происходит. Сначала заболевание напоминает сезонную хандру. Больные становятся мнительными, вспыльчивыми и обидчивыми. Опускают руки при любом малейшем поражении. В конечном счете недуг может привести к эмоциональному срыву и тяжелой депрессии. Ухудшается и общее самочувствие: появляется бессонница, тревожность, беспричинное чувство вины и раздражительность.

Патология может затронуть любого человека, но наиболее часто она возникает у работников, чьи профессии предполагают ежедневное взаимодействие с другими людьми. К ним можно отнести врачей, педагогов, психологов, консультантов.

Синдром выгорания развивается вследствие того, что оказание помощи другим, начинает превышать собственные нужды и интересы. Также этому способствует повышенная активность на рабочем месте, регулярное переутомление, конфликты с коллегами и начальством.

Патогенез

Многие ученые считают, что синдром появляется из-за проблем, которые недавно возникли в профессиональной деятельности. Регулярные конфликты, негатив со стороны других людей и их неадекватное поведение могут подорвать даже самую устойчивую психику.

Статистика показывает, что недуг поражает в основном тех, чьи специальности предполагают ежедневные контакты с другими людьми, а именно:

• Преподавателей и воспитателей;
• Медицинских работников, сотрудников социальных служб;
• Работников банков и сферы услуг, операторов.

Ученые выделили несколько этапов нарастания эмоционального напряжения, которые связаны с профессиями больных:

1. Человек полностью доволен своей работой, но мелкие конфликты и стрессы начинают постепенно омрачать его жизнь.
2. Появляются первые признаки патологии: возникает раздражительность, хроническая усталость, бессонница, потеря аппетита.
3. Больному становится тяжело сконцентрироваться на своих прямых обязанностях, а также качественно выполнять их. Он перестает успевать сделать все то, чтобы было запланировано, поэтому чаще задерживается на рабочем месте до ночи.
4. Недосып и усталость существенно вредят здоровью. У пациента снижается иммунитет, что приводит к развитию различных заболеваний и обострений хронических болезней. При этом люди с синдромом выгорания перестают быть довольными собой и окружающими их коллегами.
5. Апатия, раздражительность и вспыльчивость, перепады настроения и обострение многих патологий являются основными признаками 5 стадии синдрома. Состояние требует немедленной помощи специалиста, так как стремительно возрастает риск зарождения глубокой депрессии.

Причины возникновения патологии

Синдром психического выгорания в большинстве случаев развивается именно из-за регулярных стрессовых ситуаций на рабочем месте. Но существуют и другие факторы, влияющие на эмоциональное состояние больного:

• Напряженный жизненный ритм;
• Так называемый «день сурка»;
• Регулярная критика со стороны начальника или коллег;
• Недостаточное поощрение труда;
• Ощущение ненужности.

Риск возникновения патологии увеличивается у людей со следующими чертами характера:

1. Максималистов, которые всегда стараются выполнить свою работу идеально;
2. Излишне ответственных и обязательных;
3. Мечтательных, чья самооценка зачастую является неадекватной.

Часто синдром беспокоит больных, которые страдают алкогольной или наркотической зависимостью, а также курящих людей. Подобными пагубными привычками они пытаются избавиться от стресса, повышая тем самым свою работоспособность. Но на самом деле такие методы решения проблем в профессиональной деятельности только вредят человеку. Его организм истощается, появляются новые болезни.

Не всегда недуг возникает только у работающих граждан. Болезнь может затронуть даже домохозяйку, особенно в случае, когда ее труд остается незамеченным и неоцененным. Подобные чувства испытывают и люди, ухаживающие за больным родственником. Со временем у них внутри накапливается целый ком безысходности и несправедливости.

Также подвержены патологии и люди творческих профессий: художники, писатели и актеры. Зачастую синдром возникает вследствие собственной неуверенности, особенно, если талант не находит признания.

Суть и виды синдрома

Патология обычно возникает вследствие накопившихся негативных эмоций, которые связаны с профессией человека. Главной причиной развития синдрома является необходимость оказания помощи другим людям. В итоге, например, врачам, психологам и педагогам просто не хватает времени на заботу о самом себе. Каждое негативное событие и неудачу в жизни своего подопечного они воспринимают как свои собственные поражения. В конечном итоге частые стрессовые ситуации и приводят к появлению расстройства.

Патология считается опасной, так как со временем она вызывает у больного настоящую депрессию. Человек чувствует себя изгоем, он не может самореализоваться из-за огромной неуверенности в себе, теряет работу и близких ему людей, а все перспективы на будущее полностью исчезают. В итоге больной теряет интерес к жизни, у него могут возникнуть мысли о суициде.

Синдром выгорания у медицинских работников

Так как работа медицинских сотрудников подразумевает регулярное общение с пациентами, синдром профессионального эмоционального выгорания грозит им в наибольшей степени, чем людям других профессий. Именно поэтому специалистам важно своевременно проходить всяческие обследования и корректировать собственное поведение.

Деятельность врача отличается повышенным психическим напряжениям, частыми конфликтными и стрессовыми ситуациями. Все время доктор находится под прицелом чужих негативных эмоций, которые в любом случае затронут и его душевное состояние. В результате, чтобы защититься от стресса, организм выстраивает некий барьер, вследствие чего врач становится менее эмоциональным и восприимчивым к чужим проблемам.

Синдром профессионального выгорания у педагогов

Преподавателю в институте или учителю в школе постоянно приходится взаимодействовать и общаться с людьми — коллегами, учениками, и студентами, родителями.

В этом случае синдром выгорания может появиться из-за частого психоэмоционального напряжения, регулярного шума и недостаточной организации работы. Вместе с этим педагог постоянно испытывает чувство повышенной ответственности и воспринимает все слишком близко к сердцу. Чтобы вернуться к нормальной жизни, специалисты рекомендуют преподавателям обратиться за помощью к психотерапевту, который не только проведет расслабляющую беседу, но и назначит соответствующее медикаментозное лечение.

Синдром выгорания у психологов

Деятельность психологов также предполагает регулярное взаимодействие с другими людьми. Регулярно психотерапевт сталкивается со злобой, раздражением и вспыльчивостью. Причем каждую проблему пациента он пропускает через себя, чтобы найти действительно верный выход из сложившейся ситуации. В таком случае даже сильный и уверенный в себе человек не всегда может выдержать навалившийся на его плечи груз. Именно поэтому иногда и психологам требуется помощь опытных специалистов.

Синдром выгорания личности

Ярким примером синдрома выгорания личности может стать отстраненное, равнодушное поведение человека. В таком состоянии больной меняет свое отношения к друзьям и близким людям, родственникам; он больше не может справляться с нагрузкой, которая возникает на рабочем месте. Больной считает, что больше некомпетентен в своей специальности. У человека пропадает смысл жизни, так как он не получает радости или удовлетворения от собственных достижений. Возникает потребность в одиночестве, уединении. У него ухудшается память и снижается концентрация внимания.

Люди с синдромом выгорания могут отрицательно повлиять и на своих коллег, друзей, семью. Больные постоянно срываются и устраивают скандалы, причиняя боль другим. Помочь таким людям без консультации психотерапевта — невозможно.

Симптомы

Синдром психического выгорания развивается медленно и постепенно. Сначала больной чувствует легкую усталость, позже — у него пропадает желание работать и заниматься любимыми делами. Такое состояние возникает из-за снижения концентрации. Вместе с этим появляется апатия, беспричинная вспыльчивость и раздражительность.

Ученые делят признаки заболевания на три группы:

1.Физические проявления, которые характеризуются следующими симптомами:

• Общей слабостью;
• Быстрой утомляемостью;
• Болями в суставах;
• Снижением иммунной защиты организма;
• Регулярными головными болями;
• Гипергидрозом;
• Отсутствием аппетита;
• Изменением веса;
• Частыми головокружениями;
• Бессонницей.

2.Социально-поведенческие признаки:

• Раздражительность и злоба ко всему происходящему;
• Жалобы на собственную работу и коллектив;
• Желание найти виноватого во всех своих неудачах среди других людей;
• Пессимистическое настроение, только мрачные прогнозы на будущее;
• Уход от ответственности;
• Стремление оставаться в одиночестве как можно чаще.

Иногда больной может начать злоупотреблять алкоголем или наркотическими веществами, чтобы разом заглушить абсолютно все проблемы. Ни к чему хорошему, как правило, это не приводит.

3. Психоэмоциональные признаки:

• Безразличие к событиям, происходящим в собственной жизни;
• Неуверенность в себе;
• Потеря интереса к работе;
• Конфликты с близкими людьми, семьей;
• Плохое настроение в течение длительного времени.

Синдром эмоционального выгорания, по своим клиническим проявлениям, очень похож на глубокую депрессию. Пациенту все время кажется, что он больше не нужен абсолютно никому, в том числе и семье. Он чувствует себя обреченным и поникшим, также ему трудно сконцентрироваться на каких-либо важных делах.

Диагностика синдрома

Подсчитано, что патология имеет около 100 различных признаков. По мере развития синдрома выгорания пациент все чаще жалуется на постоянную усталость, ноющую боль в суставах, бессонницу, забывчивость, вспыльчивость, снижение умственной работоспособности, потерю концентрации внимания.

Врачи выделяют несколько основных периодов развития синдрома:

1. Предшествующий этап характеризуется чрезмерной активностью больного в профессиональной сфере. При этом пациента не интересует ничего, кроме должностных обязанностей.
2. Следующий этап называется периодом истощения. Его продолжительность не имеет четких границ. У больного возникает хроническая слабость, которая не исчезает даже после сна.
3. Отстраненность личности – новый этап развития недуга. У человека пропадает интерес к собственным профессиональным обязанностям. У больного падает самооценка, появляется ощущение одиночества и обреченности.

Для выявления заболевания был разработан специальный тест, который определяет степень развития патологии. Помимо этого, выделяется 5 наиболее ярких проявлений расстройства, которые и помогают отличить его от похожих психических недугов:

• Эмоциональные: пессимизм, безразличие, черствость по отношению к другим людям, цинизм.
• Поведенческие: приступы агрессии, отсутствие аппетита.
• Физические: усталость, апатия, переутомление, бессонница, повышенное или пониженное давление, заболевания сердца, панические атаки, высыпания на коже, повышенная потливость.
• Социальные: снижается социальная активность, больной отдает предпочтение одиночеству, ограничивает контакт даже с семьей.
• Интеллектуальные: ухудшается концентрация внимания, память, наблюдается отказ от участия в развивающих программах, возникает шаблонное поведение.

Лечение

Главной проблемой в терапии синдрома является несерьезное отношение ос стороны больных к данной патологии. Они считают, что для улучшения состояния необходимо просто пересилить себя и выполнить все профессиональные обязательства, даже вопреки отсутствию желания и переутомлению. Но подобное мнение — ошибочно.

Чтобы справиться с недугом, прежде всего, необходимо замедлить ритм жизни. Это не значит, что следует бросить работу и отказаться от всех обязанностей. Нужно просто позаботиться о себе и, хотя бы немного, отдохнуть.

Так, например, домохозяйкам психологи рекомендуют чередовать домашние обязанности с чем-то приятным, что поможет отвлечься и расслабиться: позволить посмотреть серию любимого сериала после готовки еды или почитать интересную книгу вслед за уборкой в доме. Такое поощрение не только поможет справиться с домашними хлопотами быстрее, но и повысит интерес к жизни.

Если синдром возник у офисного работника, то лучшим вариантом лечения станет внеочередной отпуск или больничный. Обычно этого периода хватает для того, чтобы человек смог отдохнуть и вернуться к нормальной счастливой жизни.

Также одно из наиболее важных мест в терапии патологии занимает анализ причин, которые привели к развитию синдрома. Эти факторы можно изложить другу или написать на листке бумаги, а после – сжечь его. Доказано, что подобный выплеск эмоций помогает улучшить моральное и физическое состояние человека.

Синдром профессионального эмоционального выгорания необходимо начинать лечить, как только появляются первые его симптомы. Обычно в подобном случае избавиться от недуга достаточно просто. Следует отвлечься от насущных проблем, заняться любимым делом и отдохнуть. Также нужно научиться справляться с негативными эмоциями, например, посредством регулярных занятий спортом.

Профилактика

В качестве профилактики заболевания специалисты рекомендуют проводить занятия, которые способствуют улучшению личностных качеств и повышению уровня противостояния к различным стрессовым ситуациям. Для этого сам больной должен принимать непосредственное участие в терапии синдрома. Ему необходимо знать, что представляет собой данная патология, каким образом от нее можно избавиться и как предотвратить рецидив. При этом главное – обеспечить пациенту полноценный отдых и изолировать его от привычной рабочей обстановки. Также нередко требуется помощь психотерапевта.

Обычно эмоционально психологическое выгорание является следствием психического и физического истощения. Поэтому для предотвращения возникновения и развития патологии можно принять следующие профилактические меры:

1. Заняться каким-либо видом спорта, гулять по вечерам перед сном. Подобная деятельность способствует хорошему настроению и выходу всех негативных эмоций. Выбрать вид физической нагрузки можно в зависимости от собственных предпочтений, например, бег, танцы, волейбол или даже фигурное катание.
2. Соблюдать правильное здоровое питание, увеличить количество потребления витаминов, минералов и растительной клетчатки. При этом следует отказаться от продуктов с высоким содержанием кофеина, так как он способствует стрессу. Доказано, что уже через 3 недели после полного прекращения его употребления, уровень тревожности и беспокойства резко снижается.
3. Поддерживать благоприятную атмосферу на рабочем месте. Психотерапевты советуют регулярно устраивать хотя бы кроткие, но частые перерывы.
4. Спать не менее 8 часов. Учеными доказано, что ночной отдых помогает больному справиться со всеми негативными эмоциями в более короткие сроки. Считается, что человек действительно бодр только тогда, когда он без труда проснулся по первому звонку будильника.
5. Найти любимое занятие, хобби. У каждого в жизни случается такой момент, когда необходимо быстро снизить эмоциональное напряжение. Именно в таком случае помогает любимое увлечение, хобби. Например, расслабить нервную систему поможет живопись или лепка скульптур из глины.
6. Проводить аутотренинги, медитации и ароматерапии. Ко всему прочему психологи советуют не принимать проблемы, которые происходят в жизни, слишком близко к сердцу. Важно научиться смотреть «в глаза» своим страхам и уметь побеждать их.

Синдром эмоционального выгорания — это крик организма о том, что ему нужен отдых. Поэтому уже при первых проявлениях недуга следует устроить хотя бы несколько выходных дней и просто отдохнуть. Путешествие, встреча с друзьями, занятие спортом, психологические тренинги и другие расслабляющие методики способны снизить риск возникновения болезни и справиться с уже существующим недугом.

Прогноз

Синдром эмоционального выгорания является результатом тяжелого и длительного стресса. При этом патология может потревожить совершенно любого человека. Чтобы избежать подобную ситуацию, следует как можно быстрее избавиться от всех негативных эмоций и переживаний. В противном случае – появление и развитие патологии становится неизбежным. Обычно недуг приводит к упадку сил, повышенной тревожности и озлобленности, а без должного своевременного лечения – к эмоциональным срывам и глубокой депрессии. В этом случае обойтись без помощи квалифицированного специалиста оказывается особенно сложно.

Видео: специалист о синдроме эмоционального выгорания

sindrom.info

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ). Причины, симптомы, лечение Синдром эмоционального выгорания (СЭВ)

Наименование: Синдром эмоционального выгорания (СЭВ)

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) – специфический вид профессиональной деформации лиц, вынужденных во время выполнения своих обязанностей тесно общаться с людьми.

СЭВ – это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия. В литературе в качестве синонима синдрома эмоционального выгорания, используется термин «синдром психического выгорания».

«Синдром эмоционального выгорания» характерен только для представителей коммуни-кативных профессий, или, как еще принято их называть, профессий типа «человек – человек».

Причины развития синдрома выгорания

Причины СЭВ могут быть классифицированы на две группы:

субъективные (индивидуальные) связаны: с особостями личности, возрастом (мо-лодые сотрудники больше подвержены риску «выгорания»), системой жизненных ценностей, убеждениями, способами и механизмами индивидуальной психологической защиты, с личным отношением к выполняемым видам деятельности, взаимоотношениями с коллегами по работе, участниками судебного процесса, членами своей семьи. Сюда можно отнести и высокий уро-вень ожидания результатов своей профессиональной деятельности, высокий уровень преданно-сти моральным принципам, проблему ответить на просьбу отказом и сказать «нет», склонность к самопожертвованию и т.п. Больше всего подвержены «сгоранию», и первыми выходят из строя, как правило, самые лучшие сотрудники – те, кто наиболее ответственно относится к сво-ей работе, переживает за свое дело, вкладывает в него душу.

объективные (ситуационные) напрямую связанные со служебными обязанностями, к примеру: с увеличением профессиональной нагрузки, недостаточным пониманием должност-ных обязанностей, неадекватной социальной и психологической поддержкой и т.д.

Стадии синдрома выгорания

Продолжительная и чрезмерная функциональная нагрузка при наличии напряженных межличностных отношений, имеющих яркую эмоциональную окраску, является основной предпосылкой формирования синдрома выгорания. Это происходит постепенно, в три стадии.

Эмоциональное истощение – первая стадия профессионального выгорания. Она про-является в эмоциональном перенапряжении, чувстве нехватки сил до конца рабочего дня и на следующий день, и как результат – в сниженном эмоциональном фоне. Восприятие приглушает-ся, утрачивается острота чувств, возникает ощущение «пустоты», равнодушие ко всему окру-жающему, в первую очередь к профессиональной деятельности. На этой стадии синдром выго-рания еще может рассматриваться в качестве защитного механизма, поскольку позволяет чело-веку дозировать и экономно расходовать свои энергетические ресурсы.

Потом начинают раздражать люди, с которыми приходится работать, теряется интерес к общению. В кругу своих коллег начавший «выгорать» профессионал с пренебрежением или цинизмом рассказывает о некоторых своих клиентах или подчиненных. Это характерно для второй стадия выгорания – деперсонализации. Она проявляется в деформации (обезличивании) межличностных отношений. В одних случаях повышается негативизм, активизируются цинич-ные установки и чувства в повседневных контактах как с коллегами, так и с клиентами. В дру-гих случаях, наоборот, повышается зависимость от других. Причем «выгорающий» сам не по-нимает причины своего раздражения и начинает искать их в пределах себя, как правило, на работе.

На 30%ей  стадии – редукции личностных достижений –  отмечается резкое паде-ние самооценки, которое может проявиться в тенденции к негативному оцениванию себя, своих профессиональных достижений и успехов, к редуцированию собственного достоинства, в нега-тивизме относительно служебных обязанностей, понижении профессиональной мотивации, сня-тии с себя ответственности, ограничении своих вероятностей и обязанностей в отношении других. Человек по привычке может сохранять респектабельность, однако всё и все окружаю-щие становятся ему безразличными. Общение с людьми вызывает дискомфорт. На в последствиидней стадии возможны психосоматические реакции и злоупотребление психоактивными веществами (алкоголем, наркотиками).

Основные симптомы синдрома выгорания

Так как «выгорание» нарастает постепенно, судьи часто продолжает работать в том же режиме с тяжелыми психологическими перегрузками до тех пор, пока не наступят критические его проявления: физические, психологические и поведенческие.

К физическим проявлениям относятся:

• снижение аппетита;
• обострение хронических заболеваний;
• сильная усталость, утомление в последствии активной профессиональной деятельности, при всем этом обычный для человека отдых не приводит его в норму;
• частые головные боли, постоянные колебания давления;
• нарушения сна или полная бессонница и др.

Психологические симптомы проявляются в:

• повышенной раздражительности, чувстве усталости и депрессии;
• разочаровании в работе и личной жизни;
• потере самоуважения и уверенности в себе;
• понижении интереса к работе;
• чувстве неадекватности, безнадежности, бессмысленности происходящего и необъяснимой вины;
• частой смене настроения;
• немотивированном беспокойстве о будущем;
• личной отстраненности, то есть значимые события, происходящие в пределах человека, вызывают у него слабый эмоциональный отклик или просто его не волнуют;
• чувстве несостоятельности, безысходности, потере веры в завтрашний день и др.

Поведенческие проблемы могут быть следующие:

• эмоциональные «взрывы», немотивированная смена настроения;
• пренебрежение профессиональными и семейными обязанностями;
• снижение самокритичности;
• отрицательный настрой по отношению к выполняемой работе, отсутствие инициативы, мотивации;
• падение продуктивности труда;
• ограничение общения с коллегами, друзьями и знакомыми;
• трудности при общении с окружающими, появление негативного отношения к клиентам;
• утрата чувства юмора, негативное отношение к себе;
• злоупотребление алкоголем, никотином, кофеином и др.

Наличие у человека одного или нескольких таких признаков указывает на начавшийся процесс «выгорания».

Профилактика синдрома выгорания

Профилактика СЭВ обязана быть комплексной и вестись в разных направлениях.

Руководитель может помочь своему подчиненному в этом нелегком деле – борьбе с эмо-циональным выгоранием. Например: 

Предельно четко разъяснить каждому сотруднику его место в структуре, функции, права и должностные обязанности.

Отслеживать особости отношений между сотрудниками и создавать благоприят-ный психологический климат в коллективе. Доброжелательные деловые отношения между кол-легами предпочтительнее перед строгим соблюдением субординации.

Обговаривать с сотрудниками перспективы их профессионального роста с четким обо-значением критериев продвижения. Таким образом, предотвращается одно из главных проявле-ний СЭВ – ощущение бессмысленности работы.

Выработать традиции во всем: деловой стиль одежды, еженедельные совещания с коллегами, совместный коллективный отдых и пр.

Структурировать работу и организовать рабочие места так, чтобы дело стало значи-мым для исполнителя.

Обсудить с сотрудником вероятность перехода в смежную профессиональную об-ласть, чтобы его прежние знания, умения и навыки нашли новое применение.

Создать в организации перспективы горизонтальной карьеры (к примеру, поменять секретарей  судебных заседаний у судей с учетом особостей психологической совместимо-сти).

Сделать акцент не на том, что сотрудник уже знает, умеет, освоил, а на том, что явля-ется для него направлением роста, чтобы профессия стала восприниматься как инструмент раз-вития.

Оказывать помощь вновь назначенным судьям и молодым специалистам в адаптации к своей деятельности.

Оптимизировать профессиональную нагрузку, изменить (при нужно будетсти) график дежурств, ввести дополнительные формы морального и материального поощрения сотрудников и др.

Особое значение имеют предоставление сотрудникам вероятности вносить свои предложения в рабочий процесс и создание условий для их внедрения.

При этом для руководителя не меньше важно заниматься самообразованием и само-воспитанием, профилактикой развития СЭВ у себя самого, выражающегося, к примеру, в нетер-пимости к мнению, которое отличается от собственного, грубости в общении с работниками, стремлении превышать свои полномочия и др. Стиль руководства коллективом должен быть гибким и адекватным.

medprep.info

Синдром эмоционального выгорания - симптомы, лечение, причины, стадии

Синдром эмоционального выгорания характеризуется физическим, психоэмоциональным или умственным истощением человека. Как правило, его причиной является продолжительные стресс на работе или дома. Поэтому, чтобы не подвергаться этому заболеванию, необходимо знать все о синдроме эмоционального выгорания.

Как правило, данный синдром особенно проявляет себя на работе. Так, больной человек едва ли просыпается дома, заставляет себя туда идти. Это приводит к значительному снижению его производительному, особенно к концу дня.

А если начальник нарезает кучу задач, то в человека появляется чувство безнадежности, нежелание ничего делать, а интерес ко всему происходящему просто пропадает. Такие симптомы сопровождаются постоянными жалобами на высокую нагрузку и низкий уровень оплаты за проделанную работу.

Если вы узнали, что такое синдром эмоционального выгорания, то эту информацию полезно будет дополнить следующим фактом. Так, данному психическому расстройству больше всего подвержены люди, которые работают с другими людьми. Это врачи, педагоги, менеджеры, воспитатели и другие.

Причины синдрома эмоционального выгорания

Как уже говорилось, главной причиной синдрома является неудовлетворенность работой, а именно высокой нагрузкой, низкой оплатой, плохим коллективом и так далее. Человек полностью отдается работе, отодвигая личные потребности на второй план.

Например, особенно подвержены такому синдрому медицинские работники. Ведь общаясь с больными людьми, очень сложно не проникнутся частью его проблем, а некоторые пациенты еще и злые при этом, могут оскорбить или накричать на врача. Многие работники медицины пытаются создать некий психологический барьер, чтобы не подвергаться влиянию со стороны своих пациентов.

Причины синдрома эмоционального выгорания напрямую зависят от должности человека и его характера. Чаще всего, ним страдают люди, которые либо самостоятельно взваливают на себя много обязанностей, которые они не должны выполнять, либо позволяют это сделать с ними своим начальником.

Негативным фактором является долгое отсутствие выходных или отпуска, чтобы отвлечься от работы. К причинам синдрома также относят прошлые психические или физические травмы, отсутствие здорового сна, недостаточная поддержка дома, неумение расслабляться.

перейти наверх

Симптомы синдрома эмоционального выгорания

Симптомы болезни проявляют себя не все сразу, а постепенно. Поэтому очень важно распознать первые сигналы своего организма о развивающемся расстройстве психики. Первые физические признаки — это быстрая утомляемость, боль в голове, отсутствие хорошего сна, повышение давление и тахикардия.

К психическим проявлениям синдрома относят заниженную самооценку, неуверенность в своих действиях, раздражительность, истерики, безразличие ко всему происходящему, постоянные негативные эмоции и нарушение памяти.

Кроме психического расстройства, синдром эмоционального выгорания может привести к телесным заболеваниям, таким как псориаз, астма. Злоупотребление алкоголем, сигаретами и наркотиками, что часто случается с больными, только усугубляют состояние психики человека.

Четко проявляют себя эмоциональные симптомы. Человек становится либо замкнутым в себе, либо очень эмоциональным, у него постоянный пессимистичный настрой, он чувствует себя одиноким, поэтому закрывается от общения с другими людьми.

Но бывает и так, что больной человек чрезмерно раздражительный, агрессивный, не может сосредоточиться и постоянно устраивает истерики. Он недооценивает свои силы, поэтому часто не может выполнить положенные на него обязательства, что может привести к увольнению.

Имеют место симптомы синдрома эмоционального выгорания социального характера. У человека значительно ограничивается круг общения, по причине значительного изменения его характера. Он вовсе не желает заниматься чем-то после работы, а просто лежит на диване.

перейти наверх

Стадии синдрома эмоционального выгорания

Для определения стадий синдрома эмоционального выгорания принято пользоваться теорией Дж. Гринберга, который выделил следующие стадии:

• Первая стадия. Работа удовлетворяет человека, но все же иногда присутствуют стрессы, которые сказываются на психическом и физическом состоянии.
• Вторая стадия. Плохой сон, эмоциональная усталость, снижение интереса к трудовой деятельности.
• Третья стадия. Ежедневная работа без выходных, что подрывает физическое здоровье человека.
• Четвертая стадия. Появляется сильное неудовлетворение, как своей работой, так и собой, первые телесные заболевания.
• Пятая стадия. Психическое расстройство и физические заболевания приводят к значительному ухудшению состоянию здоровья человека, что может грозить его жизни.Синдром эмоционального выгорания у педагогов

Также как и работники медицины, педагоги тоже находятся в группе повышенного риска. Важно определить и начать лечение данного заболевания уже на первых стадиях. Многие педагоги, которые целый день общаются со своими учениками и их родителями, чувствуют усталость не только вечером, но даже и утром. Усталость сопровождается эмоциональным и физическим истощением организма вследствие напряженной трудовой деятельности.

Возникают частые стрессы, и не только из-за плохого поведения некоторых учеников, но и через высокую нагрузку, ответственность перед директором и родителями за свою работу. Физические симптомы проявляются в бессоннице, боли в голове и желудке, резком изменении веса.

Синдром эмоционального выгорания у педагогов характеризуется деперсонализацией, когда педагог стает абсолютно безразличный к своим ученикам. Это проявляется не только в нежелании узнавать о проблемах своих учеников, но и в раздражительности, формальности и даже в агрессивном поведении. Это сказывается на частых конфликтах с детьми и их родителями.

Среди внешних факторов, способствующих появлению такого синдрома, выделяют высокую нагрузку, напряженную атмосферу в отношениях с коллегами или некоторыми учениками, ответственность за работу. Внутренние факторы — это высокая степень эмоциональной отдачи и дезориентация человека. Все это может привести к выговору или увольнению такого педагога.

перейти наверх

Лечение синдрома эмоционального выгорания

Для тех, кто хочет знать все подробно о синдроме эмоционального выгорания, необходимо помнить о том, что данное расстройство ставит под угрозу отношения человека с коллективом, может привести к увольнению, что не будет гарантией выхода из синдрома.

Прежде всего, больной должен существенно пересмотреть свое поведение, эмоции. Самый лучший способ — сменить работу или место жительства. Но если это нельзя сделать, то нужно решать проблему самостоятельно.

Лечение синдрома эмоционального выгорания возможно путем уменьшения объема работы. Если человек выполняет не свою работу, то нужно заявить об этом своему начальнику. Необходимо проявлять упорство, но не устраивать истерику. Можно взять отпуск, даже за свой счет. Идеальным будет вариант уехать отдохнуть куда-то, не обязательно даже заграницу. Главное, чтобы на новом месте ничего не напоминало о работе. Снимают стрессы и нервозность физические упражнения, массажи, ароматерапия.

psytheater.com

Синдром эмоционального выгорания: причины, лечение

Синдром эмоционального выгорания характеризуется общим истощением организма и требует лечения. Об этом неоднократно заявляют медики и ученные всего мира. Чаще подобное состояние обозначают как чувство психического, умственного и физического опустошения. Человеку трудно просыпаться по утрам, работа не приносит удовольствия, сосредоточиться на каких-либо мелочах не получается вовсе. Те, кто хоть раз в своей жизни сталкивались с синдромом эмоционального выгорания, сразу не понимают, что именно происходит. Но для того чтобы процесс не затянулся и не повлек за собой неблагоприятные последствия в виде невроза или нервного срыва, необходимо своевременно заметить сигналы, которые верно укажут на синдром.

 Как развивается синдром

Синдром эмоционального выгорания – это феномен, изучать который стали еще в семидесятых. Тогда психолог из США впервые заметил эту проблему и показал миру, насколько это серьезно. В то время и были описаны главные причины развития психологического выгорания, а также стадии прогрессирования болезни.

Психологи отмечают, что пациенты, которые все время работают и находятся в регулярном психологическом напряжении, испытывают частые стрессы, переносят страхи и недовольство окружающих, подвержены состоянию выгорания.

Полезно узнать о проявлениях панической атаки при ВСД и способах лечения.

Что такое состояние послеродовой депрессии и как избежать психосоматических болезней.

При этом последовательность профессионального выгорания, которая связана с работой, можно наблюдать в пяти этапах нарастания психологического напряжения:

1. Первый этап не показывает резких изменений. Человек доволен своей работой, но время от времени испытывает стресс, в результате чего эмоционально истощается.
2. Второй этап дает первые признаки эмоционального выгорания, при котором становится заметно нежелание работать, появляется бессонница, теряется интерес к любимому делу.
3. На третьем этапе ситуация ухудшается, человек уже не может сосредоточиться на своей работе. Все дела выполняются медленно и неохотно, появляется привычка откладывать на потом и делать работу в позднее время.
4. Четвертый этап характеризуется хронической усталостью, которая проецируется и на физическое состояние. Начинает снижаться иммунная защита организма, человек чаще болеет, заболевания не долечиваются, переходят в хроническую форму. На этом этапе заметна агрессия и недовольство.
5. На последнем пятом этапе наблюдается полная психологическая нестабильность, хронические заболевания обостряются, развивается упадок сил.

Интересно! Синдром эмоционального выгорания часто возникает у медицинских работников, которые изо дня в день сталкиваются с человеческими проблемами. Именно они провоцируют психологическую нестабильность, а затем агрессивное состояние.

Стоит понимать, что при отсутствии каких-либо действий, помогающих избавиться от синдрома, состояние человека ухудшается, перерастает в глубокую депрессию, выйти из которой можно только с участием врача, а также соответствующей медикаментозной терапии.

Причины эмоционального выгорания

Основные причины эмоционального выгорания:

• частые стрессовые ситуации;
• однообразие, повторяющиеся действия;
• критика, часто незаслуженная;
• напряженный жизненный ритм;
• недостаточное финансовое вознаграждение за проделанный труд;
• непонимание поставленных задач;
• чувство ненужности.

Подобные факторы способны вызвать психологическое истощение далеко не у всех. Но есть категория людей, которые наиболее часто сталкиваются с подобным состоянием:

1. Ответственные люди, которые часто приносят себя в жертву обстоятельствам.
2. Мечтатели.
3. Перфекционисты, склонные ко всему идеальному.
4. Люди со склонностью к алкоголизму, курящие, злоупотребляющие тонизирующими напитками.

 

Симптомы

Основными симптомами эмоционального выгорания являются:

1. Физические изменения, при которых наблюдается хроническая усталость, человек становиться вялым и слабым, у него резко снижается иммунитет, повышается секреция потовых желез, возникает бессонница, головокружение, мигрень.
2. Изменения в социально-поведенческой сфере. При этом наблюдается желание изолироваться от окружающих, обвинить всех в неудачах. Люди часто агрессивны, уклоняются от обязанностей, пессимистичны.
3. Психоэмоциональные проявления: безразличие, неуверенность. Наблюдается полное отсутствие профессиональной мотивации, все личные идеалы начинают рушиться. Появляются: вспыльчивость, конфликты с близкими людьми, раздражительность.

Клинические проявления, описывающие синдром, аналогичны депрессивному состоянию. Человек сильно переживает, испытывает глубокое эмоциональное страдание.

Как лечить эмоциональное выгорание

К сожалению, на состояние эмоционального выгорания мало кто обращает внимание. Но даже такой синдром требует лечения и профессионального подхода. Психологи рекомендуют:

1. Замедлиться в работе. Это означает выполнять свою работу с перерывами. В тайм-аут лучше заняться чем-то любимым или переключиться на другой вид деятельности: прогулка, чтение. Но такой метод подходит не всем. К примеру, так не может вести себя офисный работник. Тогда лучше взять небольшой отпуск, чтобы отдохнуть от рутины несколько дней.
2. Выяснить, что именно привело к психологическому разладу. При этом методе рекомендуется рассказать о переживаниях другу или психотерапевту.
3. Составить план по решению проблем. Это поможет не только выяснить причину неудач, но и понять способ решения.

Все вышеописанные методы помогут справиться с синдромом выгорания быстрее.

Нужны ли профилактические меры?

Благодаря профилактике эмоционального выгорания удается предотвратить физико-психическое истощение человека. С целью предотвращения общего истощения врачи рекомендуют:

1. Больше времени проводить на свежем воздухе и отдыхать.
2. Заниматься умеренными физическими нагрузками, ходить пешком.
3. Обеспечить полноценный и здоровый сон.
4. Соблюдать режим.
5. Сбалансировать питание, употреблять в пищу больше витаминов.
6. Заняться медитацией и аутотренингами.

Что такое маскированная депрессия: лечение психического расстройства.

Как проявляется воздействие альфа-ритмов головного мозга на нервную систему в норме и при патологии.

Применение препарата Флуоксетин при обсессивно-компульсивных расстройствах.

Благодаря профилактике улучшается психологическое и физическое самочувствие. Аутотренинги и работа с психотерапевтом предупреждают появление неврозов, а также снижают уровень тревожности. Но если синдром эмоционального выгорания все же проявился, надо обращаться к неврологу, который проведет осмотр и назначит адекватное лечение.

Загрузка...

.

golmozg.ru

причины, симптомы, профилактика и лечение

Синдром эмоционального выгорания очень распространенное деструктивное состояние человека наряду с депрессией и разного рода зависимостями.

Синдром эмоционального выгорания – это нарастающее состояние эмоциональной подавленности, чувство опустошения, усталости.

Синдром имеет психологические и физические проявления.

На уровне эмоциональном это:

• Нежелание продолжать свою деятельность;
• Ощущение бессмысленности существования и работы;
• Безразличие к происходящему во внешнем мире;
• Ощущение собственной ничтожности.

На физическом уровне синдром эмоционального выгорания проявляется в ощущениях необъяснимой усталости, мигренях, нарушением сна, уменьшением/увеличением аппетита.

Синдром эмоционального выгорания и его симптомы очень схожи с проявлениями депрессии. Отличительной чертой синдрома выгорания от депрессивного расстройства личности является причина возникновения. Если развитию депрессии способствуют физиологические или психологические факторы на уровне личности (адаптация личности к внешнему миру нарушена), то синдром эмоционального выгорания – это чисто профессиональный термин и его причины лежат исключительно в плоскости профессиональной деятельности человека.

Синдром выгорания возникает вследствие ежедневной и систематической деятельности, которая не приносит удовлетворения, не комфортна, не нравится и сопряжена с такими личностными характеристиками человека как повышенная эмпатия, сочувствие, мечтательность и идеализация.

Именно эмоционально чувствительные люди крайне подвержены синдрому выгорания потому, что они привыкли вкладывать всю душу в работу, не жалеть себя и своих внутренних ресурсов с целью достижения максимально возможного качества в работе. Это люди помогающих профессий: психологи, доктора, социальные работники, то есть те, деятельность которых напрямую связана с помощью в том или ином виде другим людям. Помощь другим связана с проявлением эмоций, поддержки, сочувствия. Чрезмерное «чувствование» является прямой дорогой к профессиональному выгоранию. Быть гармоничным и в ощущении психологического комфорта человек может только в случае возможности отдать энергию и восполнить ее.

Люди с синдромом эмоционального выгорания отдают энергии чрезмерно много, а получают из вне недостаточно. Именно этот недостаток внешней энергии, которую человек может трансформировать в энергию и ресурс внутренний, и является основной предпосылкой к возникновению выгорания.

Так же фактором к появлению синдрома выгорания является недостаточная мотивация в карьерной деятельности человека. Это и систематическая неконструктивная критика начальства, отсутствие или минимум материального вознаграждения за проделанную работу, недовольство клиентов или давящая психологическая обстановка в трудовом коллективе. Все эти факторы влияют на профессиональное самоопределение человека и его профессиональное позиционирование.

Если вы столкнулись с симптомами профессионального выгорания или желаете помочь своим родным и близким справиться с этим, тогда следующие советы могут помочь.

Если вы увидели ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

evrikak.ru

Синдром психологического выгорания. Что это такое?

Опубликовано: 15 сентября 2015 в 08:00

Эмоциональное выгорание относится к той категории терминов, о которых все знают, но считают, что явление это редко встречается практически. Хотя на самом деле это далеко не так. Синдром психологического (эмоционального) выгорания распространен достаточно широко, но особенности национального менталитета не позволяют людям выказывать недовольство профессиональной деятельностью.

Что такое синдром психологического выгорания

К понятию психологический синдром относится комплекс признаков, который определяет душевные переживания человека, не выходящие за пределы психологического здоровья, не являющиеся психопатологическими.

Психологический синдром является отправной точкой для появления психопатологических расстройств и шизофрении.

Термин «синдром выгорания» был впервые определен  в 1974 году Г.Фреденбергом, американским психиатром. Это определение он отнес к эмоциональному истощению людей, приводящее к изменениям в социальной жизни и сферы общения.

По сути синдром выгорания схож с хронической усталостью. А по существу синдром является её продолжением. От данного состояния не застрахован никто. Представители любой профессии, даже домохозяйки, подвержены влиянию негативного отношения к собственной работе. Особенно явно это проявляется у людей с глубоким чувством ответственности, склонных принимать всё близко к сердцу, проявлять активность и творчество.

Суть этого синдрома проявляется в том, что работа, которая долгое время была желанной и любимой, перестала радовать, и, напротив, стала вызывать раздражение. У человека появляется острое нежелание идти на работу, он чувствует внутреннее напряжение. Кроме психологической реакции появляются вегетативные проявления: головная боль, проблемы сердечно-сосудистой деятельности, обострение хронических заболеваний.

Психологическое состояние выгорания может пагубно влиять на здоровье человека, семейные отношения, служебное взаимодействие.

К выгоранию склонны представители любой профессии, но особенно часто этот синдром характеризует действия врачей, педагогов, психологов, психиатров, спасателей, работников правоохранительных органов, то есть тех людей, которые по долгу профессиональной деятельности должны постоянно общаться с людьми или могут испытывать стресс в процессе работы.

Синдром психологического выгорания обычно свойственен альтруистам, которым свойственно ставить общественные интересы превыше собственных.

Причины и факторы синдрома психологического выгорания

Говоря о факторах и причинах нужно определить основные отличия этих понятий. О причинах речь идет в том случае, когда факт выгорания уже имеет место. Факторы дают нам основания для возможности профилактики этого состояния. Естественно, что факторы могут стать причиной выгорания. Но, если вовремя определить наличие факторов и устранить их влияние, можно уберечь человека от подобного расстройства.

Самые распространенные факторы, влияющие на возникновение синдрома:

• Рутинность. Если человеку приходится постоянно выполнять ряд одинаковых поручений, вызывающих при этом негативные эмоции, то в определенное время может быть душевное переутомление. При этом отдых решает эту проблему только на короткий срок. Даже мысль о будущей работе способна вызывать негативные реакции.
• Переживания за жизнь и здоровье других детей. При этом глубина синдрома находится в прямой зависимости от напряженности в работе. По этой причине часто синдром выгорания проявляется у спасателей и врачей.
• Строгий режим работы. Этот фактор оказывает негативное влияние на отношение к работе вообще, и на составляющие этого компонента в частности. Человека может напрягать ранний подъем, позднее окончание трудового дня, работа в выходные дни, отдаленность от дома, ненормированный рабочий день. Ежедневное пересиливание себя при решении режимных вопросов способно вызвать постоянное напряжение, перерастающее в психологический синдром.
• Эмоционально-насыщенные отношения с коллегами и начальством. Ситуация постоянных конфликтов способна вызвать негативные реакции у любого человека. Особенно это касается людей, чувствительных к любому напряжению в отношениях.
• Эмоционально-творческое отношение к своим обязанностям, которое не может перерасти в поток творческих дел. Подобная ситуация свойственна творческим профессиям: актерам, писателям, композиторам, а также педагогам. Проявление творчества требует больших душевных (эмоциональных) затрат, которые перерастают в качественный творческий продукт деятельности. Постоянное «выкладывание» себя в такой степени является невозможным. И даже при очень сильном старании становится трудно «переплюнуть» самого себя и сделать проект лучше предыдущего. Это способно вызвать ряд негативных психологических проявлений, комплексное суммирование которых определяется как синдром выгорания.

Механизмы появления синдрома психологического выгорания

Современная  психология выделяет несколько синдромов, которые фактически являются первоначальными для синдрома выгорания:

• синдром длительных психологических нагрузок;
• синдром хронической усталости;
• синдром снижения работоспособности.

Механизм появления синдрома психологического выгорания прост и состоит из нескольких этапов:

1 этап – повышенное внимание к своей работе. Первое время после трудоустройства человек старается проявить себя очень активно и ответственно: работа тщательно выполняется, сроки строго соблюдаются.

При этом новый сотрудник без проблем задерживается на рабочем месте, выполняет повышенные нагрузки, ставит во главу общественные интересы, а не личные, проявляет творчество. Причем первое время за такое старание сотрудник получает похвалу, но через некоторый промежуток времени  это становится привычкой, и сотрудник не получает удовлетворения от собственной деятельности. Это вызывает появление нервного и физического истощения.

2 этап – отстраненность. «Выжав себя» сотрудник начинает замечать, что профессиональная деятельность не вызывает у него личных положительных или отрицательных эмоций. Работа выполняется автоматически, воспринимается как рутинная и обязательная. Если при этом требуется общение с другими людьми, то вникание в чужие проблемы становится просто невозможным. Сотрудник становится неспособным к сочувствию или творческому отношению, работа выполняется просто формально.

3 этап — потеря эффективности. Рутина, как правило, не вызывает профессиональных желаний и эмоциональных реакций, что не приводит к удовлетворенности профессиональной деятельностью. Этот этап негативно влияет на профессиональные навыки и опыт.

Безынициативный пассивный работник не интересен начальству. Как правило, сначала человек начинается сравниваться с собой самим с выводами о собственной никчемности и деградации, как профессионала. Следует ли говорить, что подобные выводы усугубляют ситуацию профессионального отношения к себе и приводят к увольнению.

Проявления синдрома психологического выгорания

Синдром выгорания проявляется во всех отраслях деятельности человека:

• Физические симптомы: быстрая утомляемость, бессонница, одышка, тошнота, повышенное давление, нарушения деятельности сердечно-сосудистой системы.
• Эмоциональные симптомы: черствость, агрессивность, тревожность, истерики, безнадежность, депрессивность.
• Поведенческие симптомы: потеря аппетита, отсутствие интереса к пище, невозможность сосредоточиться, раздражительность, алкоголизм и табакокурение.
• Социальные симптомы: отсутствие интереса к жизни, отказ от увлечений, недовольство жизнью, тревожность, жалобы на непонимание.
• Интеллектуальные симптомы: потеря желания профессионального роста, формальное выполнение своих профессиональных обязанностей, отсутствие интереса к инновациям в работе.

Профилактика синдрома психологического выгорания

Лечение синдрома психологического выгорания  — сложный и длительный процесс. Его эффективность зависит в одинаковой степени от желания пациента и профессионализма психиатра или психолога.

Однако существует ряд рекомендаций для профилактики синдрома:

• четкое планирование предстоящей работы на кратковременный срок;
• четкая расстановка приоритетов деятельности;
• обязательное использование перерывов в работе для отдыха;
• широкое сотрудничество с другими коллегами;
• избегание ненужной конкуренции;
• закаливание организма и поддержание физической формы;
• переключение с различных видов деятельности на другие;
• общение с коллегами;
• постоянный анализ своего состояния;
• игнорирование конфликтов на работе.

Коррекции и профилактике синдрома выгорания способствует регулярная смена обстановки и условий труда. Опытный руководитель старается обеспечить своих сотрудников возможностью повышать свою квалификацию путем обмена опытом или обучения в другом месте. Важную положительную функцию играет поощрение сотрудников и организация возможности повышения службы.

Но это имеет значение на этапе профилактики и при первых признаках выгорания. Лечение синдрома психологического выгорания нужно доверить специалистам.

Похожие материалы:

www.psyportal.net

Синдром эмоционального выгорания: причины, симптомы, профилактика

Синдром эмоционального выгорания – это один из феноменов личностной деформации, формирующийся как механизм защиты человека от продолжительных негативных воздействий, различных стрессов в профессиональной сфере. Его еще именуют приобретенным стереотипом функциональной неудовлетворенности.

Люди, столкнувшиеся с проблемой, далеко не сразу понимают, что с ними происходит. Вначале окружающие отмечают чрезмерную раздражительность и обидчивость.

Затем могут возникать эпизоды нервных срывов, когда человек попросту утрачивает контроль над собой даже без особых на то причин. В отдельных случаях последствия недуга довольно серьезны, и без помощи специалистов не обойтись.

Почему возникает

Синдром психологического выгорания подробно изучался на протяжении всего XX столетия специалистами разных стран. Главной причиной его появления был признан конфликт между имеющимися у человека ресурсами и требованиями, предъявляемыми к нему им самим, а также окружающими людьми, обществом. Итогом становится душевное переутомление, нарушающее общее состояние равновесия.

Однако, поскольку синдром выгорания – это следствие воздействия комбинации организационных, личностных, а также профессиональных факторов, то рассматривать вопрос о только какой-то одной первопричине его появления нецелесообразно.

Причины синдрома эмоционального выгорания могут быть следующими:

1. чрезмерная либо, наоборот, недостаточная рабочая нагрузка – к расстройству чаще приводят попытки выполнить единолично непреодолимые или совместить противоречивые требования;
2. повышенное желание контролировать все происходящие вокруг события, ситуацию в целом – без тотального контроля человек становится неуверенным в себе, в собственной компетентности;
3. к социальной неудовлетворенности, несправедливости приводит более низкая заработная плата в бюджетных учреждениях, а также отстранение людей от принятия важных решений;
4. отсутствие эмоциональной поддержки, как со стороны коллег, так и со стороны родственников, друзей также способствует эмоциональной деформации;
5. несовпадение ценностей работника и руководства, где он трудится, может приводить к неудовлетворенности человека собой, своей жизнью, нервному истощению.

Тщательный сбор анамнеза специалистом – личностного, профессионального, семейного, трудового — и анализ полученной информации помогают установить истинную первопричину психологического выгорания.

Симптоматика

Для патологического состояния характерно присутствие довольно длительного латентного периода. В этот момент человек ощущает, что с ним что-то происходит – понизился трудовой энтузиазм, появилась повышенная раздражительность. Но связать происходящее с выгоранием психологической энергии не в состоянии.

Специалистами симптомы синдрома эмоционального выгорания подразделяются на 3 подгруппы — относящиеся к соматической сфере (физические), социально поведенческие, а также затрагивающие психо-эмоциональную сферу.

Физические:

• не проходящее ощущение усталости;
• неприятная слабость в мышечных группах;
• частые мигренозные атаки;
• появившаяся склонность к простудным заболеваниям из-за ослабления защитных сил;
• повышенное потоотделение;
• расстройство качества сна;
• частые упорные головокружения, потемнение в глазах;
• мигрирующие болевые импульсы по суставам.

Имеется и такое последствие, как изменение параметров веса – у человека либо астения, потому что отсутствует аппетит, либо ожирение – на фоне чрезмерной прожорливости.

Из социально-поведенческих настораживающих признаков следует указать:

• стремление человека к изоляции;
• уклонение от обязанности и всякой ответственности;
• в собственных бедах обвиняется кто угодно, но не сам виновный;
• чрезмерная озлобленность, завистливость;
• постоянные жалобы на трудовую перегруженность;
• появившаяся привычка видеть все только в мрачных тонах.

В попытке самоустраниться от кажущейся невыносимой обстановки человек может приобрести такие пагубные пристрастия, как алкогольная, наркотическая зависимость.

Психоэмоциональные симптомы:

• ранее нехарактерное безразличие к событиям, людям;
• неуверенность в своих силах;
• утрата профессиональной мотивации;
• недовольство родственниками и друзьями;
• появившаяся склонность к ипохондрии, нервозности, меланхолии.

Чтобы предотвратить тяжелые последствия и осложнения, требуется своевременное обращение к специалисту. Самостоятельно справиться с негативным состоянием вряд ли удастся.

Основные этапы и стадии

Психологическое выгорание чаще угрожает людям, чья трудовая деятельность взаимосвязана с ежедневным человеческим фактором:

1. преподаватели;
2. медицинские сотрудники;
3. служба спасения;
4. менеджеры.

Ежедневное столкновение с явной агрессией, неадекватным поведением, негативными эмоциями, приводит к колоссальным психологическим перегрузкам, накапливающимся и приводящим к появлению соматических заболеваний.

Специалистами принято выделять следующие стадии синдрома эмоционального выгорания:

1. Вначале человек полностью удовлетворен своей трудовой деятельностью. Однако постоянные перегрузки либо однообразие подтачивают его психологический покой.
2. Постепенно формируется негативная симптоматика – из первых проявлений должны настораживать расстройство сна, частичная утрата интереса к занимаемой должности, понижение работоспособности.
3. На третьем этапе человеку довольно трудно становится сосредоточиться на выполнении своих трудовых обязанностей, на это уходит все больше времени и сил, а попытки наверстать приводят лишь к усугублению ситуации – формируется привычка работать в выходные либо до позднего вечера.
4. Накопившаяся психологическая усталость на четвертой стадии недуга начинает сказываться на физическом состоянии человека – беспокоят гастриты, панкреатиты, язвенное поражение структур ЖКТ, а также ипохондрия, депрессия. Такие люди постоянно испытывают недовольство всем и вся – ссорятся с окружающими, родственниками, коллегами.
5. Эмоциональная нестабильность и полный упадок сил – основные проявления пятой стадии выгорания личности. На этом фоне наблюдается частое обострение уже имеющихся заболеваний, а также появление все новых патологий.

При отсутствии адекватной помощи ситуация будет только ухудшаться – глубокая депрессия вполне способна довести человека до суицидальных мыслей и попыток.

Особенности синдрома у медицинских сотрудников

Специфика медицины в том, что людям, работающим в этой сфере, постоянно приходится сталкиваться с чужими страданиями, болью и даже смертью. Естественно, все эти факторы воздействуют негативно на психику медицинских работников, способствуя возникновению синдрома выгорания на работе.

На первом месте, безусловно, по риску появления СЭВ находятся медицинские сестры. Ведь им каждый день приходиться тесно общаться с различными пациентами, требующими максимальной отдачи внимания, энергии. Часто сталкиваясь с отрицательными эмоциями, они в них вовлекаются, испытывая при этом возрастающее психоэмоциональное перенапряжение.

Формируется чаще синдром эмоционального выгорания у медицинских работников, которые предъявляют к себе максимально завышенные требования. Они по собственному представлению должны быть идеалом своей профессии. Проявляться выгорание будет неадекватным психоэмоциональным реагированием, отсутствием выраженной вовлеченности, а также утратой межличностного сопереживания, постоянным ощущением усталости.

Наблюдается синдром эмоционального выгорания у врачей-травматологов, онкологов, педиатров, реаниматологов. Они становятся настоящими трудоголиками, так как стараются выполнить максимальный объем работы, задерживаются, трудятся в выходные дни. При этом испытывая психическую и даже физическую усталость. Качество оказываемой мед. помощи существенно понижается.

Особенности течения синдрома у педагогов

Во все времена труд педагогов отличался максимальной психологической напряженностью. Множество разнообразных факторов оказывают непосредственное отрицательное воздействие на выполнение ими профессиональных обязанностей.

Все это приводит к тому, что синдром эмоционального выгорания у педагогов будет вызывать их неудовлетворенность собственной деятельностью – кризы. Накапливается усталость, а после психологическое и затем физическое истощение, деформация личности. На этом фоне человек начинает жаловаться на частые боли в голове, нарушение сна, колебание эмоционального состояния.

Помимо этого, формируются и поведенческие признаки – ощущение скуки, понижается профессиональный энтузиазм, появляется неуверенность в себе, в собственных силах. А нарастающее ощущение неудовлетворенности деятельностью ведет к значительному понижению уровня квалификации.

Тактика лечения и мероприятия по профилактике

Имеют значительное сходство лечебных мероприятий и профилактических мер при диагностировании синдрома выгорания. То, что может человека защитить от недуга, используется и для его устранения.

Рекомендуется тщательно проанализировать ситуацию и уяснить, что является первопричиной. Ее то и потребуется устранить. Лечение синдрома эмоционального выгорания можно представить в виде следующих пошаговых действий:

1. понижение рабочего напряжения – выполнение обязательных перерывов на протяжении всей смены, с переключением внимания на отвлекающие действия, к примеру, выпить чаю;
2. установление равновесия между затраченными трудовыми усилиями и получаемым за это вознаграждением;
3. улучшение мотивации – поощрение со стороны коллег, руководства;
4. ставить пред собой не одну огромную цель, а разбить ее на несколько более мелких, за выполнение каждой из которых вознаграждать себя;
5. овладение методиками релаксации – ароматерапия, аутотренинг;
6. уклонение от конкуренции.

Рекомендуемая специалистами профилактика синдрома эмоционального выгорания сводится к умению распределять возникающие нагрузки, переключаться с одной деятельности на другую. Если имеются конфликты на работе, нужно не уходить от них, но переводить на меньшую эмоциональную вовлеченность.

Безусловно, хочется быть идеальным во всем, однако необходимо понимать, что пределов совершенство не имеет пределов, а потому и не стоит расстраиваться, допуская недочеты. Ведь именно благодаря им мы становимся лучше, опытнее и профессиональнее.

psi-doctor.ru

---

• 
  Как называется человек без эмоций
• 
  Микоплазма симптомы у женщин фото
• 
  Почему повышается гемоглобин в крови у мужчин
• 
  Как красить волосы кофе
• 
  Из за чего дергается веко нижнее
• 
  Ногти гель нарощенные
• 
  Как долго и быстро бежать
• 
  Ногти укрепляет йод
• 
  Как правильно в домашних условиях уложить каре
• 
  Можно ли пить свежевыжатый морковный сок
• 
  Можно ли есть перед плазмолифтингом