Психологическая работа с синдромом эмоционального выгорания. Психоэмоциональное выгорание


Эмоциональное выгорание: диагностика и профилактика

  • Подписаться
  • Лента публикаций
  • Последние публикации
  • Лучшие публикации
    • за все время
    • за полгода
    • за месяц
  • Категории
    • Болезни: симптомы и лечение
    • Вредные привычки
    • Женское здоровье
    • Здоровое питание
    • Народная медицина
    • Очищение организма
    • Профилактика заболеваний
    • Секреты долголетия
    • Философия жизни
    • Фитнес и похудение
КРАСОТА И ЗДОРОВЬЕ Подписаться

formulazdorovya.com

Психоэмоциональное выгорание на работе, дома – способы борьбы

В современном мире психоэмоциональному выгоранию на работе и даже дома подвержен каждый 2-ой. Как бы, ничего ужасного – испил успокоительные пилюли, по способности – лег спать, но…ситуация только утежеляется. С утра просыпаешься и становится еще ужаснее по ощущениям – не охото идти на работу, дома ничего не веселит, наступает реальная депрессия. Что делать в таком случае? Как сохранить свое психическое здоровье и не выгореть ни на работе, ни дома?

О психоэмоциональном выгорании можно гласить тогда, когда вас ничего не веселит, даже возлюбленная работа либо семья. Они становятся реальным грузом, с которым необходимо биться, как – вы даже не представляете. Умопомрачительно, но психоэмоциональному выгоранию становятся подвержены все большее количество людей разных возрастных категорий и профессий: малыши, школьники, студенты, матери в декрете, домохозяйки, бизнесмены, лица преклонного возраста. Что самое ужасное – так это последствия чувственного выгорания, выражающиеся в сердечно-сосудистых заболеваниях и даже в смертельном финале.

Эмоциональное выгорание – что это?

Это физические и психическое истощение организма вследствие перегрузок. Неувязка выгорания – очень суровая по собственному всеохватывающему воздействию на организм, потому, нужно обращать на нее внимание и биться с первыми признаками на ранешней стадии. По другому, придется столкнуться с полным истощением, как физическим, так и чувственным.

Кто находится в зоне риска тех, у кого может наступить эмоциональное выгорание? Это все те, чья деятельность находится в категории «человек-человек». Психологи говорят, что работа с людьми – это уже завышенная нагрузка на центральную нервную систему человека. В большинстве случаев с чувственным выгоранием сталкиваются докторы скорой помощи, доктора, также – пожарные, МЧС, милиция. Но, выгореть можно и будучи преподавателем, юным родителем либо же просто активным школьником.

Врачи-кардиологи говорят, что если не уделять свое внимание на состояние кровеносных сосудов, другими словами риск появления инфаркта миокарда, в то время как игнорирование признаков психоэмоционального напряжения и выгорания может привести не только лишь к сердечно-сосудистым болезням, да и к смертельному финалу. Известны случаи, когда полное моральное истощение подвергало человека к попытке суицида, а физическое – доводило до томных болезней.

Время от времени все таки нужно слушать докторов и отправлять в очередной отпуск, чтоб избежать сердечного приступа и поболее ужасных последствий.

Стадии чувственного выгорания

Перечислим главные стадии чувственного выгорания и симптомы, которые их охарактеризовывают.

Напряжение – 1-ая стадия заболевания, характеризуется завышенной тревожностью, раздражительностью, неизменным обдумыванием препядствия либо ситуации, которая сложилась и просит незамедлительного решения. Человек может о некий мелочи мыслить полдня. Довольно что-то попросить у такового лица, как в ответ можно услышать категоричное «нет».

Резистенция – 2-ая стадия психоэмоционального выгорания, при которой человек неадекватно реагирует на бытовые ситуации, он очень раздражен, агрессивен. Поведение такового индивида нереально предсказать: на данный момент он смеется, а через минутку плачет и истерит. Если же перед лицом стоит необходимость принятия принципиального решения, то он впадает в состояние прострации. При отсутствии психической помощи человек становится асоциальным, меркантильным, ему ничего не любопытно, его не веселят его близкие люди, ни работа. Стоит также отметить, что люди в таком состоянии совершают довольно огромное количество ошибок в работе, а их межличностные дела быстро ухудшаются.

Хроническое нарушение сна – человек не может уснуть или не может пробудиться, он мучается от болей в голове, покалываний в сердечко. У хворого резко обостряются приобретенные заболевания, может произойти сердечный приступ. Человек может случаем порезать руки, свалиться, сломать ногу, обжечься…Такое состояние может означать только одно – психика травмирована, нужна мед помощь.

Одно из последних проявлений психоэмоционального выгорания – это проф деформация. Что она значит? Что человеку категорически противопоказано заниматься той деятельностью, которая довела его до такового состояния.

Отзывы

Татьяна, журналист: «В некий момент моя работа довела меня до того, что я, переступив порог кабинета, начинала рыдать и не могла тормознуть. Неизменный негатив, острые эмоции – все это довело до чувственного срыва. Исцеление затянулось на несколько месяцев, после чего я решила поменять сферу деятельности».

Ольга, доктор скорой помощи: «Я – доктор, потому, когда я начала срываться на сотрудниках, стала раздражительной, нервной, то сообразила – необходимо уделить время отдыху. После планового отпуска мое состояние улучшилось».

Исцеление

Психологи всего мира выделяют несколько методов отдохнуть. Например, французы советуют «метод тюленя». Другими словами, вы берете три денька выходных и только и делаете, что лежите, кушаете и размышляете над собственной жизнью. 2-ой метод – предназначить некоторое количество дней садоводству (растения успокаивают центральную нервную систему). 3-ий метод – ощутить себя ребенком, другими словами, некоторое количество дней почувствуйте себя малышом. Ешьте по графику, отдыхайте деньком несколько часов, не думайте о суровых вещах.

Чтоб избежать психоэмоционального выгорания нужно заставлять себя отдыхать, даже через силу. В течение денька полчаса посвящайте только для себя – дышите свежайшим воздухом, делайте массаж, не запамятовывайте о контрастном душе, если есть потребность – принимайте седативные препараты. Не запамятовывайте об адекватной оценки собственных физических и интеллектуальных способностей, планируйте собственный денек, в каком непременно будет место отдыху. И помните, что работа должна оставаться на работе, а семья – дома.

med-nice.ru

Психологическая работа с синдромом эмоционального выгорания

В последнее время много пишут об эмоциональном выгорании, в основном применительно к управленцам и представителям «помогающих профессий» — педагогам, психологам, медикам, юристам… Мы полагаем, что выгорать человек может в совершенно разных сферах, независимо от занятости и возраста — например, ученик, родитель, пенсионер… Общие механизмы профилактики эмоционального выгорания, такие как ресурсная работа, раскрытие творческого потенциала, обучение навыкам ассертивного поведения, являются ключевыми в работе психолога.

В статье мы кратко обозначим основные особенности синдрома выгорания, подробнее остановимся на факторах выгорания и «антивыгорания», а затем рассмотрим некоторые методы профилактики выгорания с помощью психодрамы и арт-терапии.

Ключевые слова: творчество, «контейнер» ресурсов, внешние и внутренние ресурсы, выгорающая часть личности.

Навигация:

Притча о двух волках

Однажды очень мудрый индеец рассказал своему внуку одну историю.

У каждого человека в душе живут два волка, которые враждуют между собой. Одного волка зовут Зло. Ему характерны такие черты характера как неудовольствие, злоба, зависть, ложь, эгоизм… Второго волка зовут Добро.Ему же характерен противоположный характер — любовь, доброта, внимание, спокойствие, верность, мир…

Слова старого индейца заставили немного подумать внука, и после небольшой паузы юный индеец спросил:

— А кто же, в конечном итоге, побеждает?

Мудрый индеец с улыбкой посмотрел в глаза своему внуку и ответил:

— Сильнее оказывается тот волк, которого мы кормим.

Понятие «эмоциональное выгорание», его стадии и феномены

В зарубежной литературе синдром выгорания обозначается термином burnout (англ.), что в переводе и соответствует таким эквивалентам, как «выгорание», «сгорание».

В.В. Бойко считает эмоциональное выгорание механизмом психологической защиты от интенсивных и продолжительных стрессов.

Стресс — это состояние психического напряжения, которое возникает, как правило, в экстремальных и сложных условиях. Механизм стресса — это неспецифические физиологические и психологические проявления адаптационной активности при сильных, экстремальных для организма воздействиях (Л.А. Китаев-Смык).

Однако в одних и тех же стрессовых условиях разные люди выгорают по-разному, а некоторые не выгорают вовсе. Многие авторы пишут о том, что на психологическое состояние влияет не сам стресс как внешний фактор, а то, как мы к нему относимся, воспринимаем ли мы его как двигатель нашего развития или как разрушающий фактор.

Синдром выгорания относится к числу феноменов личностной деформации и представляет собой многомерный конструкт, набор негативных психологических переживаний, связанных с продолжительными и интенсивными межличностными взаимодействиями, отличающимися высокой эмоциональной насыщенностью или когнитивной сложностью. Это ответная реакция на продолжительные стрессы межличностных коммуникаций (Н.Е. Водопьянова).

Согласно модели Маслач и Джексон, выгорание представляет собой трехмерный конструкт, включающий в себя эмоциональное истощение, деперсонализацию и редукцию личных достижений.

  1. Эмоциональное истощение — основная составляющая профессионального выгорания. Проявляется в переживаниях сниженного эмоционального тонуса, утрате интереса к окружающему, равнодушии или эмоциональном перенасыщении, в проявлении агрессивных реакций, симптомов депрессии.
  2. Деперсонализация — дегуманизация (обесценивание) межличностных отношений, негативизм, циничность по отношению к чувствам и переживаниям других людей. Характерна утрата эмоционального компонента: потеря чувств к близким, снижение эмпатии — отзывчивости, соучастия.
  3. Редукция личных достижений — уменьшение или упрощение действий, связанных с трудовой деятельностью, снижение значимости достигнутых результатов собственного труда (Н.Е.Водопьянова).

Бойко В.В., один из ведущих разработчиков проблемы эмоционального выгорания, выделяет четыре симптома, или критерия, эмоционального выгорания.

  1. Симптом «эмоционального дефицита». К профессионалу приходит ощущение, что эмоционально он уже не может помогать субъектам своей деятельности, не в состоянии войти в их положение, соучаствовать и сопереживать, отзываться на ситуации, которые должны трогать, побуждать усиливать интеллектуальную, волевую и нравственную отдачу. Резкость, грубость, раздражительность, обиды, капризы — дополняют симптом «эмоционального дефицита».
  2. Симптом «эмоциональной отстраненности». Личность почти полностью исключает эмоции из сферы профессиональной деятельности. Ее почти ничто не волнует, почти ничто не вызывает эмоционального отклика — ни позитивные обстоятельства, ни отрицательные. Реагирование без чувств и эмоций наиболее яркий симптом «выгорания». Он свидетельствует о профессиональной деформации личности и наносит ущерб субъекту общения.
  3. Симптом «личностной отстраненности, или деперсонализации». Прежде всего отмечается полная или частичная утрата интереса к человеку — субъекту профессионального действия. Он воспринимается как неодушевленный предмет, как объект для манипуляций — с ним приходится что-то делать. Возникает деперсонализированный защитный эмоционально-волевой антигуманистический настрой. Личность утверждает, что работа с людьми не интересна, не доставляет удовлетворения, не представляет социальной ценности.
  4. Симптом «психосоматических и психовегетативных нарушений». Многое из того, что касается субъектов профессиональной деятельности, провоцирует отклонения в соматических или психических состояниях. Порой даже мысль о таких субъектах или контакт с ними вызывает плохое настроение, дурные ассоциации, бессонницу, чувство страха, неприятные ощущения в области сердца, сосудистые реакции, обострения хронических заболеваний. Переход реакций с уровня эмоций на уровень психосоматики свидетельствует о том, что эмоциональная защита — «выгорание» — самостоятельно уже не справляется с нагрузками, и энергия эмоций перераспределяется между другими подсистемами индивида.

В литературе встречается множество классификаций стадий выгорания. Так, М. Грабе полагает, что процесс выгорания проходит следующие стадии:

  1. Симптомы-предвестники выгорания: повышенная активность, утомление.
  2. Снижение активности.
  3. Эмоциональные реакции, поиск виноватых; депрессия или агрессия.
  4. Спад.
  5. Оскудение.
  6. Психосоматические реакции.
  7. Отчаяние.

Таблица 1. Факторы риска эмоционального выгорания

Личностные факторы

Ситуативные факторы

Профессиональные требования

Переживание несправедливости

Социальное сравнение и оценки других

Когнитивно сложные коммуникации

Хроническое переживание одиночества

Несправедливость неравенство взаимоотношений

Эмоционально насыщенное деловое общение

Переживание социальной незащищенности

Негативные или «холодные», бесчувственные взаимоотношения с коллегами, с подчиненными

Необходимость постоянного саморазвития и повышения профессиональной компетентности

Переживание социально-экономической нестабильности

«Трудные» ученики, партнеры, клиенты

Адаптация к новым людям, меняющимся профессиональным ситуациям

Переживание социальной и межличностной изоляции

Отсутствие корпоративной сплоченности, низкая организационная культура

Поиск новых решений

Неконструктивные модели преодолевающего поведения

Внутрифирменные и межличностные конфликты

Высокая ответственность за дело и других людей

Высокая мотивация власти, высокая аффилиация

Ролевые конфликты, ролевая неопределенность

Самоконтроль и волевые решения

Трудоголизм, поведение типа А

(ориентированное на достижение цели любыми средствами)

Дефицит административной, дружеской, социальной, проф. и др. видов поддержки

Неинтересная или нелюбимая работа

Слабая «Я-концепция», низкая самооценка

Перегрузки

Бюрократизм или «бумажная» работа

Низкая эмпатия и социальный интеллект

Недогрузки

Отсутствие готовых решений, необходимость творческого поиска

Низкая профессиональная мотивация, мотивация избегания неудач

   

Эмоциональная неустойчивость, нереалистичные ожидания

   

Выгорание «заразно» — могут выгорать целые семьи или коллективы. Поэтому психологическое здоровье коллектива является важным фактором, препятствующим выгоранию. Дело в том, что выгоревший партнер по взаимодействию начинает существенно меньше эмоционально вовлекаться в отношения, в работу, не поддерживает коллег, сам не просит помощи и часто находится в агрессивном или депрессивном состоянии. Поскольку выгоревший человек почти ничего не дает партнерам, то они сами начинают испытывать нехватку ресурсов, искать их в других сферах или у других людей.

Факторы, приводящие к выгоранию, с точки зрения социальных психологов, являются как внутренними, личностными, так и внешними, связанными со сферой деятельности человека. Так, руководитель организации может очень многое сделать для нивелирования факторов выгорания сотрудников, но и сами сотрудники обязаны работать над своим внутренним миром.

Читать продолжение…

Автор статьи несколько лет ведет курс повышения квалификации для психологов школ, детских садов и центров «Профилактика эмоционального выгорания педагогов и родителей с помощью творческих методов развития личности».

Источник: mioo.seminfo.ru/course/view.php?id=612

mariadolgopolova.ru

Медицинский центр "Настроение" | Психоэмоциональное выгорание

Гореть, не выгорая

 Темпы современной жизни ставят нас в жесткие условия. Хочешь жить? Умей вертеться! Вот мы и вертимся, как белки в колесе: работа, подработка, в будни и выходные, без отпусков и передышек. И мало кто задумывается о том, что ресурсы нервной системы исчерпаемы. А последствия таких перегрузок могут быть самыми печальными.

 Синдром эмоционального выгорания, или синдром психического выгорания - этот термин хорошо знаком психотерапевтам. Ведь по статистике 40% всех обращений к специалистам данного профиля связан именно с эмоциональным выгоранием.

 Синдрому психического выгорания посвящен нам рассказал главный врач областной психоневрологической больницы №5, заслуженный врач Российской Федерации Александр Александрович Беликов.

 Ежедневно человека должен справляться с огромными потоками информации, требующими какого-то эмоционального отклика или принятия решений. А если при этом мысли постоянно заняты рабочими вопросами? Тогда и происходит психическое перенапряжение, а оно приводит к нарушениям и в эмоциональной сфере, и в физическом состоянии. Представьте: молодая амбициозная женщина получает приглашение на хорошую работу. Она приходит с энтузиазмом, работа кипит. Но если отдача от работы не совпадает с ожиданиями, то наступает разочарование, появляются усталость, переживания, и как следствие - апатия и безразличие.

 

Люди в таком состоянии теряют работу!

Эмоциональное выгорание происходит поэтапно. Первый звоночек - работа стала занимать все жизненное пространство. Так что даже нет времени встретится с друзьями. Второй - постоянное чувство усталости и нарушения сна. Человек с трудом поднимается по утрам, с трудом засыпает. И третий признак - снижение работоспособности - не остается даже сил на занятия житейскими делами.

Физическое истощение приводит к эмоциональным нарушениям: человек становится безрадостным, легко впадает в уныние, появляются гневливость, раздражительность и истерические вспышки. Прибавьте к этому снижение умственной работоспособности, внимания. Отсюда - рукой подать до психических нарушений: это и депрессия, и неврозы, и, наконец, к физические заболевания. Такие болезни, как псориаз, нейродермит, бронхиальная астма, язвенная болезнь желудка, кардионевротические состояния имеют психологическую основу. А это один шаг к инфарктам, инсультам, язве желудка…

Все это усугубляется еще и образом жизни "трудоголика": тут и неправильное питание, и вредные привычки, и нарушение режима дня.

При этом человек ведь продолжает работать, потому что работать надо! Идет на работу, старается выполнять свои обязанности. Только уже нет прежнего энтузиазма, выполнение обязанностей зачастую становится формальным "отбыванием рабочего времени". Как правило, люди в таком состоянии теряют работу и становятся невостребованными.

 

В зоне риска - учителя, врачи и бизнесмены.

По статистике чаще с этим синдромом сталкиваются именно женщины. Ведь у них в таком состоянии страдает еще и личная жизнь - появляется безразличие к сексу. Может быть, поэтому они чаще обращаются к специалистам. А вот мужчины больше склонны лечить душевную усталость алкоголем…

Что касается профессиональной сферы, то как правило выгоранию подвержены люди умственного труда, чья профессия требует больших интеллектуальных ресурсов, эмоциональной отдачи и ответственности: учителя, инженеры, бизнесмены, врачи.

Личностные особенности тоже играют свою роль. Как правило, "выгоранию" подвержены тревожно-мнительные или сензитивные люди (чувствительные, опасающиеся, сомневающиеся, с трудом принимающие решения).

 

Кто поможет?

Люди настолько разучились воспринимать серьезно усталость и безволие, что считают их пороками, от которых нужно избавляться с помощью кофе, энергетиков, крепкого чая, сигарет и даже алкоголя. А о здоровье начинают думать, когда уже появились неполадки в организме: головные боли, сердцебиение, тошнота, нарушение стула, боли в животе... И идут, как правило, к  кардиологам и гастроэнтерологам, а не к психотерапевтам.

Как разобраться, к кому нужно обратится, человеку довольно сложно. Но, как правило, для соматических болезней характерно быстрое ухудшение самочувствия, повышение температуры, общее недомогание. В случае нервного истощения нарастание симптомов происходит постепенно.

 

Отдыхать надо!Самостоятельно человек может преодолеть синдром психоэмоционального выгорания, только отрегулировав свое отношение к работе,  режиму труда и отдыха. Отдыхать надо! Ведь по статистике, у нас только 37% людей пользуются своим отпуском. Не так давно ко мне приходила пациентка: срочно из отпуска вызвали на работу! Переживает: "Вдруг начальство уволит, если я не приду…." Страх увольнения заставляет многих работать на износ, не щадя собственного здоровья. Делить отпуск на 2 недели - нарушение законодательства. Вы знаете, что даже в отпуске человек только на 12-17 день начинает отходить от работы! Позвольте себе полноценный отдых на выходных - не менее 10 часов сна.. А женщинам так вообще 12 часов нужно спать в выходные - это мнение ученых.

И еще чем можно себе помочь:  физический труд, хобби, увлечение, занятия с детьми, спорт, фитнес, туризмом, оказание волонтерской помощи - все это помогает переключаться и получать радость от жизни.

 

Специалист поможет!

И не надо бояться - сейчас даже мода появилась лечится у своего психотерапевта.

Лечение в первую очередь поможет привести в порядок нервную систему и снимет перевозбуждение благодаря  успокаивающим препаратам, адаптогенам, витаминам. Психотерапия настроит человека на правильное отношение к труду и  взаимоотношениям с людьми. В нашей больнице есть прекрасное отделение неврозов, куда приходят люди с подобными проблемами. Для них организован лечебно-охранительный режим, интересный досуг, имеется гипнотарий, кабинет квч-терапии, физиотерапевтический кабинет, массажный кабинет. Выдается больничный. Лечение проходит стационарно на протяжении 20-30 дней. Естественно, открытый режим, прогулки, и все это - совершенно бесплатно!

А вот амбулаторно помогут восстановить психоэмоциональное состояние только в психотерапевтических центрах.

 

И еще - заботиться о психологическом здоровье сотрудников полезно и работодателям. Ведь стабильный коллектив - важная составляющая успешного бизнеса. Проведение тренингов личностного роста, психоразгрузочных тренингов и тренингов, направленных на оптимизацию работы в коллективе, на психологическое оздоровление и сплочение сотрудников - все это тоже могут проводить специалисты нашей больницы и работающая на её базе психологическая лаборатория. Подробнее об этом можно узнать, обратившись по телефону 34-89-41.

Журнал "Витамин красоты и здоровья".

www.center-nastroenie.ru

что это такое, описание синдрома, профилактика, методика борьбы

Эмоциональные расстройства

Синдром эмоционального сгорания - форма профессиональной деформации специалистов, которые в своей практике сталкиваются с людьми, т. е.работают в сфере взаимодействия « человек-человек». Синдром развивается и у домохозяек по причине монотонной работы. Основными признаками патологии являются аномалии в поведении, нарушения функционирования организма и негативные эмоциональные проявления. Диагностику синдрома проводит психолог. Лечение зависит от причины возникновения патологии.

1

Эмоциональное выгорание: что это такое?

Синдром эмоционального выгорания (эмоциональное сгорание ) - вид профессиональной деформации лиц , которые во время выполнения своих обязанностей вынуждены общаться с людьми ( преподаватели, воспитатели, медицинские и социальные работники, актеры, сотрудники общественных организаций, офисные работники и др .). Термин «burnout» (эмоциональное выгорание ) был предложен врачом-психиатром из США Фрейденбергом в 1974 г. Некоторые ученые его переводят на русский язык как «эмоциональное сгорание » или «профессиональное выгорание », «профессиональная деформация». Понятие «эмоциональное выгорание » активно используется в психологии, и на эту тему в настоящее время проводится большое количество исследований.

Основной причиной возникновения профессионального сгорания является постоянный стресс на работе, в связи с чем у человека нарушается психоэмоциональное состояние и происходит истощение организма. Хроническая усталость и повышенная раздражительность возникают по причине таких факторов, как:

  • напряженный график работы;
  • плохие отношения в рабочем коллективе;
  • частые конфликтные ситуации на работе;
  • специфика деятельности;
  • частая критика со стороны;
  • маленькая заработная плата;
  • удаленность работы от места проживания;
  • недостаток сна;
  • стаж работы;
  • возраст;
  • неясная постановка задач перед специалистом;
  • уровень жизни.

Группы риска:

  1. 1. Возникновению этого синдрома предрасположены домохозяйки, т. к. они каждый день выполняют одну и ту же работу, считают, что их труд никто не ценит.
  2. 2. В зону риска также попадают люди, у которых есть вредные привычки (курение, употребление алкоголя и энергетических напитков).
  3. 3. Возникает эмоциональное выгорание у людей, которые ухаживают за тяжелобольными родственниками. Они понимают, что это их дол, но в душе человека накапливается обида и отчаяние. Развивается чувство безысходности. Такое состояние возникает у человека, который не может уйти с надоевшей ему работы, потому что чувствует ответственность перед семьей и необходимость в ее финансовом обеспечении.
  4. 4. Писатели, художники, актеры и другие представители творческих профессий подвержены возникновению профессионального выгорания. Этот синдром развивается у них из-за неверия в собственные силы. Особенно часто это случается, когда творческих людей не признают в обществе и критикуют их деятельность.
  5. 5. Синдрому подвержены личности, которые перегружают себя умственной работой и не отдыхают достаточное количество времени.

Синдром выгорания возникает у людей с определенными личностными характеристиками. Лица, склонные к идеализму и максимализму (желанию все делать правильно), с чувством повышенной ответственности, приносящие в жертву собственные интересы чаще сталкиваются с подобной патологией.

Синдром профессионального выгорания: особенности, стадии, профилактика

2

Основные клинические проявления

Основными симптомами эмоционального выгорания является ощущение недостатка профессионального мастерства для выполнения работы. У таких людей развивается негативное отношение к своим коллегам и клиентам. Симптомы профессионального сгорания можно разделить на три группы:

ПроявленияХарактеристика
ФизическиеПовышенная усталость и головные боли. Отмечается снижение иммунной системы организма и ощущение слабости в конечностях и теле. Наблюдаются нарушения сна, повышенное потоотделение и потемнение в глазах. Происходит снижение /повышение аппетита, которое приводит к изменению веса.
Социально-поведенческиеЛюди стремятся к изоляции и замкнутости. Наблюдается проявления злости и раздражительности. Отмечается уклонение от выполнения должностных обязанностей и желание обвинить окружающих людей в собственных проблемах. Появляется потребность в употреблении алкоголя, никотина и наркотических веществ, чтобы избавиться от эмоционального напряжения
ПсихоэмоциональныеУ таких людей наблюдается безразличное отношение к происходящим вокруг них событиям. Отмечается отсутствие хорошего настроения. Люди становятся вспыльчивыми и агрессивными по отношению к близким и родным людям. Они не верят в свои силы, исчезает профессиональная мотивация

Способы управления эмоциями и развитие EQ самостоятельно

3

Стадии

Существует несколько теорий, согласно которым выделяют стадии и этапы эмоционального сгорания. Дж. Гринберг представляет выгорание в виде процесса, состоящего из пяти ступеней.

  1. 1. « Медовый месяц». На данном этапе человек доволен своей работой. Выполняет ее с энтузиазмом. По мере появления стрессов его профессиональная деятельность перестает приносить былое удовольствие, и работник теряет прежнюю энергичность.
  2. 2. « Недостаток топлива». Возникает усталость и апатия. Происходят нарушения сна. При отсутствии мотивации у специалиста теряется продуктивность деятельности и интерес к работе. Возможны нарушения трудовой дисциплины.
  3. 3. Данная стадия характеризуется появлением хронических симптомов. Отмечается истощение организма и снижение иммунитета, которые влияют на развитие соматических заболеваний. У работника наблюдаются психологические переживания - раздражительность, злоба и чувство подавленности. Возникает ощущение нехватки времени.
  4. 4. На стадии кризиса у работника появляются хронические заболевания. Из-за этого человек теряет прежнюю трудоспособность, что приводит к снижению эффективности работы. Возникают переживания неудовлетворенности качеством жизни.
  5. 5. Последний этап характеризуется развитием физических и психологических проблем, в результате чего развиваются опасные заболевания.

Способы борьбы со стрессом дома и на работе

4

Диагностика

Диагностика синдрома эмоционального сгорания осуществляется при помощи психодиагностических методик. Они представляют собой опросники, пр результатам которых можно выявить наличие/отсутствие профессионального выгорания или его стадии. К таким тестам можно отнести методики Водопьяновой Н. Е и Бойко В. В, которые можно использовать для диагностики эмоционального выгорания в целом, а также для людей определенных профессий.

Опросник Водопьяновой Н. Е.содержит 22 утверждения о чувствах и переживаниях, которые связаны с профессиональной деятельностью. Выделяют три шкалы, по которым оценивается психоэмоциональное состояние работника:

  1. 1. эмоциональное истощение;
  2. 2. деперсонализация;
  3. 3. профессиональная успешность.

В результате подсчета баллов можно определить степень профессионального выгорания: низкую, среднюю, высокую и крайне высокую.

Методика В. В. Бойко состоит из 84 утверждений и позволяет выявить три фазы развития стресса:

  1. 1. напряжение;
  2. 2. резистенция;
  3. 3. истощение.

В зависимости от количества набранных баллов можно определить стадию эмоционального выгорания.

5

Лечение

Если у человека диагностируется синдром эмоционального сгорания, то необходимо делать большие перерывы в работе. В это время рекомендуется отвлекаться и сменять вид деятельности. Такой способ лечения психологи предлагают и домохозяйкам.

Офисным работникам рекомендуется бороться с синдромом, взяв отпуск или больничный. В этот период человек сможет восстановить силы.

Для правильного лечения обязательно надо выявить причину, которая привела к возникновению эмоциональному выгоранию. Специалисты советуют пациентам делиться эмоциями, которые они испытывают, с собеседником (близким другом или родственником) - это поможет предупредить возникновение новых нервных срывов.

6

Профилактика

Профилактика должна быть направлена на нормализацию физического и психического состояния человека. Физические меры предотвращения заболевания заключаются в правильном питании, которое должно содержать минимальное количество жиров. В свой рацион следует включить овощи, фрукты и молочные продукты.

Рекомендуется соблюдать режим дня, сна и отдыха, правильно распределять физическую и эмоциональную нагрузку. Следует принимать витамины и минералы для поддержания иммунной системы. Необходимо делать зарядку по утрам и осуществлять пешие прогулки на свежем воздухе.

Психологическая профилактика заключается в том, что работник должен брать как минимум один выходной в неделю. Можно принимать ванну с ароматическими маслами для снятия стресса после рабочего дня.

Рекомендуется правильно расставлять приоритеты. Сначала надо выполнять наиболее важные дела, а остальные - по мере возможности. Необходимо избавляться от негативных мыслей о работе в свободное время. В процессе выполнения профессиональных обязанностей психологи советуют научиться говорить «нет» там, где это необходимо и устраивать перерывы, полностью отстраняясь от работы хотя бы на несколько минут.

neurofob.com


Twitter
Нравится

Поиск по сайту

Email рассылка

Узнавай первым

об обновлениях на сайте по Email БЕСПЛАТНО! Как только на сайте появятся новые посты, видео или фото, Ты сразу же будешь извещен об этом одним из первых.

Подробнее об этом

Новое на форуме

Нет сообщений для показа