ГлавнаяРазноеСиндром эмоционального выгорания симптомы и профилактика

Причины, симптомы и профилактика синдрома эмоционального выгорания. Синдром эмоционального выгорания симптомы и профилактика


Синдром эмоционального выгорания: профилактика, причины и симптомы

Эмоциональное, другими словами, профессиональное выгорание — насущная проблема для всего человечества.

Рождение термина «эмоциональное выгорание» приходится на вторую половину XX века (1974 год). Определение этого состояния человека впервые предложил американский психиатр Герберт Фрейденбергер.

На самом деле, этот феномен изучался давно. Впервые на него обратили внимание японские специалисты, а Фрейденбергер существенно расширил наше представление об этом синдроме и дал ему название.

Что это такое эмоциональное выгорание

Под эмоциональным выгоранием понимается синдром, который возникает вследствие хронического стресса и усталости, приводит к эмоционально-энергетическому и личностному истощению сотрудника.

Синдрому эмоционального выгорания (СЭВ) подвержены люди, принадлежащие к роду профессий «человек-человек»: врачи, педагоги, сотрудники МЧС, менеджеры, социальные работники. От 40 до 90% случаев приходится на представителей этих профессий.

Знаете ли Вы, что:

  • две трети работников психологического и психиатрического профиля имеют симптомы СЭВ различной степени выраженности;
  • более 8% людей, работающих в сфере психиатрии и психологии, имеют признаки такой силы, что это наносит ущерб их соматическому здоровью;
  • среди консультирующих психологов симптомы эмоционального выгорания наблюдаются у 73%;
  • у 5% происходит эмоциональное истощение, появляются нарушения физического здоровья;
  • у 85% социальных работников наблюдаются различные признаки синдрома эмоционального выгорания, а у 65% из них выгорание находятся в стадии формирования.

Английские ученые провели исследование склонности к профессиональному выгоранию. Они выяснили, что у врачей, работающих в клиниках и имеющих постоянный контакт с пациентами, в 40% случаев присутствует повышенная тревожность, а у 26% наблюдаются признаки клинической депрессии. Поэтому более 30% зарубежных врачей, чтобы не потерять работу, систематически употребляют медикаменты для коррекции эмоций и поведения. Что касается российских врачей, у 25% присутствуют признаки высокой тревоги, у 35% — депрессии.

В последние годы синдром эмоционального выгорания можно встретить и среди работников сферы высоких технологий, в частности, в сфере IT. Сотрудники, занимающие высокие должности, чаще подвергаются выгоранию ввиду постоянной ответственности.

Последствиями этого синдрома могут стать выраженные психосоматические расстройства, личностные изменения.

Симптомы синдрома

СЭВ проявляется в трех основных признаках.

  1. В эмоциональном истощении.
  2. В личностной отстраненности.
  3. В обесценивании себя как профессионала и падении самооценки.

Эмоциональное истощение – это ощущение отсутствия эмоций и физических сил вследствие перенапряжения. К концу недели ощущается наиболее сильно. В начале трудовой недели или после продолжительного сна этот симптом немного нивелируется, но не исчезает полностью.

Отстраненность проявляется как защитный механизм. Так, врачи перестают сострадать своим пациентам, эмоционально отгораживаются. В крайних проявлениях человек перестает интересоваться своей профессией вообще. Положительные или отрицательные события не находят эмоционального отклика.

Чувство утраты эффективности подразумевает, что человек теряет интерес к профессии, не видит перспектив, не знает, как себя реализовать. В результате чувство удовлетворения от работы снижается.

Синдром эмоционального выгорания может накладывать отпечаток на другие сферы жизни человека. Происходят существенные изменения в эмоциональной сфере: появляется постоянная тревога, происходящие события воспринимаются как нечто глобальное, катастрофические.

Интеллектуальная сфера также претерпевает изменения. Появляется ощущение потери контроля над ситуацией, теряется способность к здравой оценке событий. Превалирующими становится чувство опасности и неопределенности. В такой ситуации человек либо «собирается» и мобилизирует свои ресурсы, либо наоборот – становится пассивным по отношению к происходящему. В таких условиях человек меняет темп профессиональной деятельности, появляется ощущение подавленности, зажатости.

Профессиональному выгоранию подвержены не только отдельные люди, но и целые организации. Этот процесс характеризуется рядом симптомов:

  • в течение года полностью меняется штат сотрудников;
  • мотивация к труду снижена до минимума;
  • более трети от рабочего времени занимают «перекуры»;
  • представители среднего звена испытывают зависимость от руководителей, что выражается в беспомощности либо в повышенной критичности со стороны начальства;
  • постоянные конфликты внутри организации;
  • массовое ощущение недовольства работой;
  • отсутствие помощи друг другу;
  • «нулевая» инициативность сотрудников.

Синдром эмоционального выгорания оказывает влияние на все стороны личности, находит выражение в соматическом, эмоциональном, поведенческом, социальном компоненте.

Со стороны соматического здоровья присутствуют следующие симптомы:

  • резкая потеря или набор веса;
  • быстрая утомляемость после физических нагрузок;
  • нарушение сна;
  • одышка;
  • повышение давления;
  • повышенная потливость;
  • тошнота;
  • головные боли и головокружение.

Изменения в эмоциональной сфере:

  • появление чувства одиночества;
  • депрессия;
  • тревожность;
  • повышенная агрессивность и раздражительность;
  • чувство вины;
  • безразличие к происходящему;
  • чувство безысходности, беспомощности;
  • невозможность сосредоточиться на работе.

Поведенческие изменения: импульсивность, постоянное ощущение усталости на работе, потребность в алкоголе, курение, употребление антидепрессантов и других лекарств.

Перемены в работе интеллектуальной сферы:

  • снижение или потеря интереса к жизни;
  • работа по шаблону, нежелание проявлять творчество, вносить что-то новое в профессию;
  • апатия;
  • формальное выполнение обязанностей.

Изменения в социальной жизни:

  • нежелание общаться с сотрудниками;
  • изоляция;
  • социальная активность максимально снижена.

Предшественником появления СЭВ является чрезмерно активная профессиональная деятельность. Сотрудник трудился в ущерб сну, отдыху и прочим потребностям.

Стадии эмоционального выгорания

Ученые называют процесс формирования синдрома выгорания: «три лестничных пролета в глубины профессиональной непригодности».

  1. На начальном этапе человек все еще чувствует себя вполне благополучно, но начинает появляться чувство скуки, пустоты, тревожности. С близкими и друзьями возникает ощущение отстраненности.
  2. Вторую стадию характеризует появление конфликтных ситуаций с клиентами, появляется раздражение, неприязнь. На самом деле это попытка организма уберечь себя от чрезмерного стресса.
  3. На третьей стадии у человека вырабатывается «иммунитет», он перестает сопереживать клиентам, теряет интерес и к собственной жизни.

Помимо стадий, существуют аспекты СЭВ.

Во-первых, человек ощущает беспомощность, безысходность и катастрофическую потерю сил, которые сменяются отчаянием и агрессией.

Во-вторых, человек не может полноценно общаться с людьми, даже с близкими. При контакте присутствует чувство отстраненности.

В-третьих, появляются психосоматические заболевания: гастрит, постоянные головные боли, гипертония, синдром хронической усталости.

Причины развития

Все факторы, оказывающие влияние на появление СЭВ, можно разделить на объективные (внешние) и субъективные (личностные).

Внешние факторы предполагают появление импульса извне. Сюда можно отнести ролевые конфликты (плохие отношения с коллегами, начальством, постоянные упреки и требования) и ролевую неопределенность (работник не получает четких указаний, отсюда появляется тревога и стресс).

Внешние факторы появляются, когда человека занимает какую-либо должность, но его амбиции и профессиональные возможности не совпадают с высокими требованиями начальства. Этот процесс в психологии получил название ролевая перегруженность.

Некоторые особенности организационной среды могут плохо влиять на психологическом здоровье сотрудника. К ним можно отнести:

  • особенности кадровой политики;
  • график работы, который не устраивает;
  • конфликтное начальство;
  • система мотивации персонала;
  • психологический климат в коллективе.

Группа внутренних (субъективных) факторов синдрома эмоционального выгорания предполагает наличие личностных и профессиональных особенностей работника. К личностным причинам можно отнести характер и темперамент. К профессиональным — специфику профессиональной деятельности.

Ученые выяснили, что те, у кого присутствует эмоциональная ригидность, т.е. неспособность приспосабливаться к новым условиям, страдают от стресса на работе гораздо чаще.

К личностным факторам, которые провоцируют появление СЭВ, относятся:

  • неспособность к сопереживанию;
  • авторитарность в поведении;
  • различные нравственные дефекты;
  • интровертированность;
  • эмоциональная неустойчивость;
  • плохие коммуникативные навыки.

К профессиональным причинам относятся:

  • обостренное чувство справедливости;
  • трудоголизм;
  • низкое самоуважение;
  • специфика мотивации;
  • социальная незащищенность;
  • неудовлетворенность оплатой труда.

Выделяют 5 факторов, которые провоцируют возникновение СЭВ.

  1. Трудовая деятельность на пределе сил.
  2. Нестабильная финансовая ситуация на предприятии.
  3. Отсутствие новых эмоций в течение длительного времени.
  4. Плохие отношения с коллегами и руководством.
  5. Отсутствие профессиональных перспектив.

Профилактика и лечение эмоционального выгорания

Чтобы снизить риск возникновения СЭВ или же вылечить свое эмоциональное здоровье, необходимо повышать «иммунитет» организма к стрессу.

Лучший отдых – смена видов деятельности. Работник должен чередовать трудовую деятельность с досуговой. Чем больше времени занимает работа, тем больше вероятность возникновения СЭВ.

Регулярная физическая активность. Причем занятия физическими упражнениями должны приносить удовольствие, поэтому каждый выбирает, что ему ближе. В процессе физической активности в организме вырабатываются кортикоиды, которые помогают увеличить работоспособность. Если человек мало двигается, а уровень кортикоидов высок, это находит отражение в повышенной тревожности, усилении стресса.

Полноценный сон – фактор, снижающий действие стресса. В странах Востока, в частности, в Японии, практикуется «эффективный сон». Работнику разрешается в течение рабочего дня поспать 15-30 минут. В IT компании были сделаны специальные диваны, чтобы человек мог отдохнуть. По мнению руководства, получасовой сон помогает мозгу «перезагрузиться».

Разделение ответственности. Умение разделять ответственность за труд снижает тревожность и риск возникновения синдрома выгорания.

Хобби. Наличие ресурсов в виде хобби, интересов, не связанных с работой.

Появление симптомов выгорания свидетельствует об одном: человеку необходимо позаботиться о себе. Если возможно, стоит взять недельный отпуск, выключить телефон, оградиться от всего, что связано с работой.

Единого решения проблемы выгорания не существует. Человек должен четко осознавать, чего он хочет в данный момент, каковы его цели, что приносит радость в жизни, а от чего необходимо избавиться, чтобы вернуться к гармоничному существованию с собой.

Видео по теме

psi-doc.ru

Профессиональное выгорание: профилактика синдрома эмоционального истощения и лечение

Наверняка некоторые знают, что значит «сгореть на работе», когда утро начинается с плохого настроения, а одна мысль о предстоящей работе приводит в ужас и состояние вялотекущей депрессии.

Профессиональное выгорание характеризуется тем, что утро рабочего дня начинается с вялости, все раздражает, любое поручение на работе в исполнении требует большого нервного напряжения. Человек ложится спать с мыслью о том, что завтра предстоит то же самое, не может уснуть и выспаться. Но это еще не все…

Психологи установили, что эмоциональное профессиональное выгорание в настоящее время стало обычным явлением. Вначале оно наблюдалось у медицинских работников, педагогов, теперь уже у представителей всех профессий, чья деятельность связана с обслуживанием клиентов.

Повышение требований к профессиональной деятельности, невозможность соблюдения всех ее стандартов вследствие объективных причин неизбежно вносят свой вклад в формирование нервно-психической напряженности и неразрешенного хронического стресса на работе.

Синдром профессионального выгорания: стадии

Профессиональное эмоциональное выгорание – это не просто усталость и недостаток сил, а целый комплекс отрицательных переживаний, связанных с работой: эмоциональное и физическое истощение, безразличие и плохое отношение к работе, коллегам и клиентам, а также ощущение собственной некомпетентности.

Ярким примером «выгоревшего» медицинского работника может служить образ уставшего врача с черным юмором. В ответ на вопрос пациента: «Доктор, я был у нескольких врачей, и ни один не подтверждает вашего диагноза», он говорит: «Ну что ж, подождем вскрытия». Вообще, черный профессиональный юмор, сарказм и цинизм часто являются спутниками профессионального выгорания. Но это наблюдается далеко не у всех, просто он более заметен.

По сути, это хронический стресс, и точнее — его третья стадия истощения. Этот стресс вызывается длительным воздействием стрессовых факторов средней степени тяжести, связанных с профессиональной сферой. Человек долго копит внутри отрицательные эмоции, не давая им какого-либо выхода или разрядки. Интересная метафора относительно внутренних переживаний «сгоревшего» работника была предложена психологом Морроу – «запах горящей психологической проводки».

Синдром проф. выгорания развивается не одномоментно, и внимательный к себе человек без труда сможет распознать и предотвратить у себя развитие данного вида хронического стресса, ведь симптомы профессионального выгорания достаточно специфичны и знающий человек обязательно их заметит.

Профессиональное выгорание развивается постепенно и проходит три стадии в своем становлении.

Первая стадия

Ее начало знаменуется сглаживанием чувств и эмоций – их становится меньше, и они как будто притупляются. Переживания утрачивают свою свежесть, положительные эмоции исчезают. Нельзя сказать, что жизнь не ладится, но становится скучновато и пусто на душе.

Отношения с другими членами семьи становятся отстраненными, появляется желание, чтобы вас оставили в покое. Вы все чаще и чаще испытываете неудовлетворенность от своей деятельности, а тревога постепенно становится вашим спутником. Причем тревога, касающаяся всех областей жизни, а не только профессиональной деятельности.

Вторая стадия

На работе возникают различные трения с коллегами, и вы периодически пренебрежительно высказываетесь в их адрес, особенно по поводу их профессиональной деятельности. После этого неприязнь к людям растет и проявляется в общении с клиентами: сначала в виде простой антипатии, а потом и в откровенных вспышках раздражения.

Таким образом, в организме профессионала срабатывает инстинкт самосохранения, стремящийся уберечь его от общения, превышающего безопасный уровень.

Третья стадия

На этой стадии притупляются представления об основных жизненных ценностях, появляется опасное равнодушие ко всему — к профессиональной деятельности и в том числе к собственной жизни. Вы можете по привычке сохранять свою респектабельность, но в глубине вашей души полностью отсутствуют интерес ко всему и стремление работать. По сути, наступает полное безразличие и апатия — синдром профессионального выгорания во всей красе!

Интересно, но факт: профессиональному выгоранию подвержены не только отдельные люди, но целые организации. Это похоже на эпидемию: у большинства сотрудников, работающих в компании, обнаруживаются одинаковые манеры поведения и признаки проблемы. Это пессимизм, отсутствие веры в собственные возможности и позитивные изменения на работе, отсутствие всякого интереса к своей деятельности. Сотрудники будто бы все на одно лицо.

Почему это происходит в огромных организациях? Тут может быть несколько причин. Одна из главных – противоречия между стратегическими и тактическими целями. Например: мы, конечно, стремимся стать компанией с мировым именем и кристально чистой репутацией, но сейчас основной механизм ведения бизнеса – это “откаты”. Казалось бы, что в этом такого? Повсеместная практика…. А сотрудники понимают, что не все в их деятельности правильно — отсюда и психологический дискомфорт.

Отсутствие объективных критериев оценки труда – это вообще сущий кошмар. Когда ваш начальник будет доказывать вам, что вы ничего не делаете, нельзя будет ничего возразить, но осадок останется. Невыполнимые требования к работникам тоже могут быть причиной профессионального выгорания организации, так же, как ужасная система мотивирования работников. Перегибы и в сторону “пряника”, и в сторону “кнута” не сулят ничего хорошего.

Все это приводит к тому, что в организации происходит огромная “текучка” кадров – иногда бывает, что за год кадровый состав обновляется полностью. Люди настолько устают в подобной компании, что предпочитают сбежать быстрее, несмотря ни на что, порой даже кардинально меняя вид деятельности.

Они абсолютно не хотят работать – даже задолго до увольнения они предпочитают лениться и делать частые перерывы на чай или сигарету, причем зачастую откровенно в ущерб своей профессиональной деятельности.

Многие сотрудники либо ненавидят своего начальника, либо, напротив, вообще не могут без него работать. В таких компаниях царит ужасная обстановка и тяжелый психологический климат. Каждый поход на работу — словно каторга. Эти признаки должны насторожить.

При этом сотрудникам, работающим в организации, трудно на трезвую голову оценить обстановку и прийти к выводу, что что-то не так. Глаз “замыливается”, напряженность растет, и это мешает нахождению конструктивного выхода из ситуации. Поэтому в случае с организацией иногда полезно показывать компанию изнутри какому-то свежему человеку, чтобы он мог объективно оценить ее состояние.

Кто в группе риска профессионального выгорания?

Но далеко не все специалисты одинаково подвержены риску профессионального выгорания. Скорее всего, вы слышали про выгорание врачей, однако нет никаких достоверных данных, что ему подвержены уборщицы.

Психологи проанализировали различные профессии и условия труда и пришли к выводу о том, что существует ряд факторов, повышающих вероятность профессионального выгорания в определенных видах деятельности.

Интенсивное общение с другими людьми

Это самый главный фактор риска. Те люди, чьей деятельности невозможно представить себе без общения, “сгорают” быстрее всего. Это связано с тем, что каждому человеку необходима и достаточна своя доза коммуникации, и, когда ее становится слишком много, ему плохо. А если ее слишком много на протяжении длительного времени, это истощает организм.

Примером таких профессий могут быть руководители, учителя, социальные работники, врачи, бизнесмены, менеджеры по продажам, журналисты и т. д. Причем, к сожалению, первые признаки чаще всего игнорируются и проблема постоянно усугубляется.

Вредность такой работы особенно велика для интровертов – тех, чья потребность в общении меньше, чем у других людей. Это как с загаром – он приятен и полезен, но если загорать сутками, то сперва сгоришь, а потом вообще нанесешь существенный урон своему здоровью. Загар особенно вреден рыжим, им его надо совсем чуть-чуть.

Точно также у интровертов с общением: они замкнуты, скромны и не обладают возможностями для интенсивной коммуникации. Они не выражают никому своего недовольства, копят его, работают из последних сил, а потом срываются. Поэтому интровертам надо стараться уменьшить количество общения в своей жизни и выбирать соответствующую сферу деятельности.

Несоответствие работы моральным установкам, ценностям и идеалам

Например, вы кристально честный человек, но, будучи менеджером по продажам, вы вынуждены продавать людям то, что сами не считаете предметом первой необходимости или эффективности.

Вариантов развития событий здесь два: вы либо будете плохим менеджером по продажам, либо будете постоянно в конфликте с собой. Такая проблема также может касаться случаев, когда женщина очень много работает и вынуждена разрываться между семьей и карьерой – выкладываться в двух направлениях она попросту не успевает. Именно поэтому так важно выбирать подходящую именно для вас сферу деятельности.

Женский пол

Учеными установлено, что женщины в большей степени подвержены “выгоранию”, чем мужчины. Это связано с нашей эмоциональностью, мягкостью, склонностью к сочувствию и ориентированностью на людей (т. е. с теми же качествами, которые иногда мешают женщине пробиться в большие начальники). Причем совершенно неважно, в какой сфере деятельности занята женщина.

Но нельзя и перегибать палку в обратную сторону – холодные и черствые авторитарные люди также прекрасно “перегорают”. Поэтому, как чаще всего и бывает в психологии, надо придерживаться “золотой середины” и быть гибкой – менять свое поведение в зависимости от ситуации.

Жизнь в мегаполисе

Условия крупного города сами по себе генерируют стресс у многих людей – эти шум, гам, бешеный ритм и недостаток сна. В условиях мегаполиса приходится сталкиваться с большим количеством народа, и существенная часть этих столкновений весьма неприятна. А избежать подобного общения не представляется возможным. Именно поэтому профилактике профессионального выгорания в больших городах необходимо уделять особое внимание.

Страх потерять свое место, нестабильность рабочих условий, неопределенность

Чаще всего в таком состоянии находятся внештатники и люди, не имеющие постоянной занятости – например, нанятые для конкретного проекта фрилансеры. Несмотря на то, что для большинства людей нестабильность очень вредна, есть люди, которые относятся к ней терпимо или даже получают удовольствие. Как правило, они становятся хорошими антикризисными управляющими и просто ценными кадрами.

Нечеткое распределение ролей и функций в коллективе

Согласитесь, работа покажется адом, если одну и ту же обязанность выполняют несколько сотрудников, а какую-нибудь другую – вообще никто. И все дружно отвечают перед несколькими начальниками, каждый из которых имеет свое мнение о поставленных перед отделом задачах.

Это ведет к несогласованности действий и конкуренции, в результате чего страдает и эффективность совместной деятельности, и члены коллектива.

Непривычная ситуация с высокими требованиями

Когда человек попадает в такие условия, он острее переживает стресс и быстрее “сгорает”. Примером такой ситуации может быть повышение женщины пред пенсионного возраста. Она работала в компании бухгалтером и была повышена до главного бухгалтера. Ее переводят в головной офис, где в топ-менеджерах сидит в основном молодежь, и используются передовые технологии – интернет-конференции, скайп и т. д.

При этом она несет огромную ответственность, выполняя обязанности главного бухгалтера. Все это может привести к тому, что уже через полгода женщина почувствует отвращение к своей деятельности и захочет поскорее на пенсию.

Признаки профессионального выгорания: как определить и диагностировать

Вполне возможно, что прочитав статью, вы сказали себе: “Да мне вообще никогда работать не хочется! И в начале рабочей недели, и в конце. И коллеги у меня все дурные, а уж про клиентов я вообще молчу! Что же это у меня, синдром профессионального выгорания?”

Экспресс-тест на профессиональное выгорание

На самом деле все не так однозначно. Именно поэтому мы подготовили для вас экспресс-тест, помогающий оценить риск профессионального выгорания. Конечно же, полноценной диагностики профессионального выгорания это не заменит, но поможет понять, стоит ли начинать всерьез беспокоиться. Итак, вы:

  1. Периодически вы чувствуете вину или обижаетесь просто ни за что.
  2. У вас появляется или усиливается какая-нибудь вредная привычка (курение, переедание и прочее).
  3. Вы чувствуете усталость не только по вечерам, но и по утрам, после сна.
  4. Вы физически и эмоционально истощены.
  5. В последнее время вы часто болеете.
  6. Периодически из-за нехватки времени вы берете работу домой, но дома ее не делаете.
  7. Вам все равно, что будет дальше.
  8. В последнее время вы резко похудели или потолстели.
  9. У вас бессонница.
  10. У вас часто болит голова и/или желудок.
  11. Вы постоянно боитесь, что у вас что-то не получится, и вы не справитесь с задачами на работе.
  12. Вы постоянно хотите спать.
  13. В последнее время вы регулярно испытываете безразличие, скуку, пассивность и депрессию.
  14. Вы много ругаетесь с коллегами и клиентами.
  15. Вы чувствуете слабость и заторможенность.
  16. Вам кажется, что ваша работа становится все тяжелее и тяжелее, а выполнять ее – все труднее и труднее.
  17. Вы часто беспокоитесь и тревожитесь просто так, без видимых поводов.
  18. Вам бы хотелось сильно изменить свой режим.
  19. Вы легко раздражаетесь даже на незначительные события.
  20. Вместо того чтобы сосредоточиться на основной задаче, вы подолгу “застреваете” на мелочах.
  21. Вам кажется, что вы за всех и за все отвечаете.
  22. Вас не интересует ничто новое.

Если вы нашли у себя более 6 признаков, это повод задуматься и начать какие-то профилактические мероприятия, поскольку вы подвержены риску профессионального выгорания. Да и более детальную психологическую диагностику профессионального выгорания провести не помешает — обратитесь к психологу.

Если от 11 до 17 признаков – вам нужен отдых и передышка; уже можно говорить о том, что у вас началось профессиональное выгорание. Если больше 17 – ваше состояние требует принятия незамедлительных мер. Вы находитесь на пике профессионального выгорания, в некоторых случаях может понадобиться помощь психолога для выхода из этого состояния.

Профилактика и лечение профессионального выгорания

Установив, что вы подвержены риску профессионального выгорания или даже найдя у себя его первые признаки, не стоит отчаиваться. По большому счету, от потери интереса к некогда любимой работе никто не застрахован. И все-таки как уберечь себя от профессионального выгорания и сохранить любовь к своему делу?

Что делать, если проблема уже налицо и простая профилактика профессионального выгорания уже не поможет?

Не забывайте об отдыхе

Звучит банально, но это факт. И именно к этому факту мы часто относимся с пренебрежением. Любому много и хорошо работающему человеку знакомы эти мысли: “еще пару часиков поработаю, а спать лягу попозже”, “в качестве перерыва я лучше разберу рабочий стол”, “какой отпуск, когда у меня столько дел!”. Поверьте, такой подход скажется на вашей деятельности самым негативным образом.

Так и накапливаются стресс, напряжение и усталость. Именно поэтому все восстановительные процедуры лучше всего начать с отпуска. Причем провести его нужно по полной программе: он должен длиться минимум две недели и включать в себя смену местности, вкусную еду, различные достопримечательности, море и солнце. Солнце, кстати, очень важно для здоровья. Вы наверняка замечали, как ухудшается ваше состояние в течение осени и зимы? Это все связано с недостатком солнца – даже сильному и здоровому организму без него плохо, что уж говорить об истощенном.

В общем, постарайтесь отправиться в отпуск. Даже если нет возможности уехать в другую страну к морю, попробуйте пикники на природе, прогулки в лесу, катание на лыжах или посещение салонов с подругами – выберите подходящий для вас отдых.

Перемены в рабочей обстановке

Даже если вы съездили в полноценный и насыщенный впечатлениями отпуск, возвращение на приевшееся рабочее место может стать дополнительным стрессовым фактором. Чтобы этого не произошло, попробуйте его обновить. Наиболее простым способом внести изменение будет предложение поменяться местами с коллегой. Если коллега не соглашается, попробуйте найти новое место для своих стола и стула – передвиньте их или просто разверните.

Наведите чистоту: вытрите пыль, выкиньте мусор, избавьтесь от старых бумаг и ненужных предметов. Оставшиеся вещи разложите по местам, расставьте папки. После наведения порядка попробуйте придать индивидуальность своему рабочему месту: разложите на столе милые сердцу предметы и фотографии, добавьте пару ярких пятен, оживите пространство комнатным растением.

Здесь вступает в силу очень простой принцип – сделайте окружающую вас обстановку приятной глазу, и вам сразу же захочется ходить на работу. И эти изменения скажутся на вашей деятельности самым положительным образом.

Пойдите учиться

К сожалению, одним разнообразием в обстановке профессиональное выгорание не устранишь – необходимо разнообразие в работе. Внести нотку новизны поможет повышение уровня образование. Помимо борьбы с профессиональным выгоранием, вы параллельно достигните другой цели – улучшения своей квалификации. Подумайте, в каком направлении вы хотели бы развиваться? Каких знаний и навыков вам не хватает для более успешной деятельности?

Если вам сложно определиться, почитайте резюме специалистов, работающих в вашей сфере, посетите ярмарки, посвященные обучению взрослых, зайдите на сайты образовательных учреждений. Например, всегда можно улучшить знание английского языка, а посещение подобных курсов придаст вам необходимый заряд энергии. Таким образом, вы отдохнете, обучаясь, а заодно и познакомитесь с новыми людьми. Да и вашей деятельности это пойдет на пользу — вы сможете продвинуться по карьерной лестнице, попросить прибавки к зарплате.

Внесите интерес и разнообразие в свою внерабочую жизнь

Во-первых, займитесь спортом. Ученые доказали, что спорт, благодаря выработке “гормонов счастья”, способствует повышению настроения и снижению уровня стресса. Вся прелесть состоит в том, что в современном мире к вашим услугам оказываются десятки различных видов физической активности: всевозможные варианты йоги, танцев, единоборств и аэробик, гимнастика, плавание, бег, велосипед, лыжи, ролики и многое другое — выбирайте свой вид активной деятельности.

Вы можете выбрать для себя абсолютно любой – достаточно лишь найти время в своем расписании и выкроить пару часов в неделю на спорт. Попробуйте немного изменить свой образ жизни в сторону здорового – это повышает устойчивость организма к стрессовым факторам.

Во-вторых, найдите хобби. Занятие чем-то, что вам интересно и не имеет никакого отношения к работе, будет для вас очень полезным – вы осознаете тот факт, что работа – это не единственный смысл в жизни, отвлечетесь от нее и попросту отдохнете, получив удовольствие.

Для достижения большего эффекта попробуйте найти единомышленников, записавшись в клуб по интересам – вам будет сложнее бросить занятие и веселее в процессе.

Делегируйте полномочия

Разделение труда было придумано еще пещерным человеком. И это правильно, ведь один человек не в состоянии выполнять абсолютно все функции и принимать абсолютно все решения. Тут не то, что до выгорания – до гроба можно доработаться. Поэтому очень важно и полезно бывает делегировать свои права и обязанности.

Для того чтобы ваша работа была максимально эффективной, нельзя забывать о ряде правил, с учетом которых должны передаваться полномочия.

  1. Во-первых, полномочия вы всегда передаете не какому-то конкретному человеку, а должности, которую он занимает.
  2. Во-вторых, делегируемых прав и обязанностей должно быть достаточно для достижения ожидаемых результатов у повышения эффективности трудовой деятельности коллектива в целом.
  3. В-третьих, желательно, чтобы все подчиненные отчитывались одному начальнику, а не нескольким.
  4. В-четвертых, решения, входящие в компетенцию отдельных руководителей, должны ими и приниматься, а не направляться «вверх».
  5. В-пятых, начальник несет ответственность за руководство подчиненными, а подчиненные – за то, что они делают.

Эти простые на первый взгляд правила делегирования полномочий способны существенно облегчить вам жизнь. И никакие отговорки типа “я сделаю это лучше” или “я им не доверяю” не принимаются!

Совершенствуйте навыки общения

Главный фактор риска профессионального выгорания – много общения с большим количеством людей. Если коммуникационные навыки у вас “хромают”, то их необходимо подтянуть. Очень много отрицательных переживаний возникает из-за неумения человека говорить “нет”. Как правило, люди, которые никому не отказывают, не могут определиться с приоритетами – им кажется важным абсолютно все. И практически все переживают из-за того, что на них обидятся из-за отказа.

Но, как говорится, вы же не стодолларовая купюра, чтобы всем нравиться! Поэтому смиритесь с тем, что кто-то будет расстроен, а кто-то обижен из-за вашего “нет”. Делите все поступающие вам просьбы на те, которые необходимо удовлетворить, можно удовлетворить, можно отложить и нужно отказать. И смело говорите “нет”.

Иногда из-за этого (и из-за много чего еще) могут случаться конфликты. Учитесь правильно на них реагировать: некоторых конфликтов избежать нельзя, в них нужно вступать и отстаивать свою точку зрения. От некоторых можно уйти, а в каких-то можно прийти к компромиссу или даже обоюдовыгодному решению. В общем, повышайте свою конфликтную компетентность — это поможет избежать многих проблем в профессиональной деятельности.

Используйте личностный рост

Ухаживать надо не только за своим телом, но и за своей душой. Рост должен быть не только профессиональным, но и личностным. Психологи описывают ряд качеств, наличие которых существенно снижает вероятность возникновения синдрома профессионального выгорания.

К ним относятся уверенность в себе и своих способностях, высокая самооценка, способность подстраиваться под напряженные условия труда, стрессоустойчивость, успешный опыт преодоления стресса, открытость, общительность, самостоятельность, высокая мобильность, позитивное мышление, оптимизм. Вы можете потихоньку развивать в себе эти качества – так же, как качаете мышцы в спортзале. Например, тренируйте оптимизм следующим способом: в каждой возникшей с вами ситуации стремитесь найти хотя бы три плюса – пусть даже самых абсурдных.

Поговорите с руководителем

Если вам кажется, что, несмотря на все предпринятые вами действия, идти на работу по-прежнему не хочется, а усталость и апатия поглотили вас полностью – может быть, настал черед честного и открытого разговора с начальником. Опытный руководитель уже давно заметил то, что в последнее время вы стали хуже работать, а ваше настроение не повышается выше среднего уровня. Попробуйте направить ваш разговор в направлении того, что нынешнее положение дел не приносит пользы ни вам, ни компании.

Опишите ему то, от чего вы устали, что утомляет вас и раздражает. Предложите варианты выхода из ситуации, например, изменение должностной инструкции или перевод на другую должность. Грамотный руководитель, скорее всего, оценит вашу инициативу, честность и стремление приносить пользу организации. В его интересах пойти вам навстречу и найти все возможности для проявления ваших способностей и талантов, а также внести свой вклад в копилку деятельности компании.

Сменить работу

Самое радикальное и в то же время действенное средство от профессионального выгорания. Нет старой работы – нет старых проблем. Разумеется, решиться на столь кардинальную перемену не так-то просто. Но этот вариант может быть вашим последним выходом, если ваш начальник неадекватен, ваша нынешняя компания вас абсолютно не устраивает, и вы не видите перспектив карьерного роста в ней или вы просто очень сильно устали. Причем порой приходится менять не только работу, но и вообще сферу деятельности.

Помните о том, что никакие жертвы не стоят того, чтобы испытывать отвращение к своему делу. Сообщите об этом руководству и начните поиски новой работы. Может быть, это будет должность рангом выше, с более серьезными и интересными обязанностями, может быть, наоборот дауншифтинг, а может вы вообще решитесь на смену профессии. Главное, о чем следует помнить – ваша работа должна быть вам в радость!

Профессиональное выгорание: как не терять интерес к своему делу? Психотерапия

Вероника Степанова – клинический психолог как всегда совершенно гениально освещает тему профессионального выгорания, а так же показывает конкретные приемы которые помогут этого избежать!

Профессиональное выгорание: что делать, как лечить, какова профилактика

Мария Долинова – психолог.

Как проявляется, почему возникает и к чему приводит профессиональное выгорание? Как заметить признаки выгорания в себе и других?  Почему к выгоранию нужно относиться серьезно, в чем его опасность? Чем выгорание похоже на инфекционные заболевания и как оно распространяется в коллективах?

Источник: http://www.jlady.ru/careers/professionalnoe-vygoraniya-eto.html

alcostad.ru

Синдром эмоционального выгорания: причины, лечение

Синдром эмоционального выгорания характеризуется общим истощением организма и требует лечения. Об этом неоднократно заявляют медики и ученные всего мира. Чаще подобное состояние обозначают как чувство психического, умственного и физического опустошения. Человеку трудно просыпаться по утрам, работа не приносит удовольствия, сосредоточиться на каких-либо мелочах не получается вовсе. Те, кто хоть раз в своей жизни сталкивались с синдромом эмоционального выгорания, сразу не понимают, что именно происходит. Но для того чтобы процесс не затянулся и не повлек за собой неблагоприятные последствия в виде невроза или нервного срыва, необходимо своевременно заметить сигналы, которые верно укажут на синдром.

 Как развивается синдром

Синдром эмоционального выгорания – это феномен, изучать который стали еще в семидесятых. Тогда психолог из США впервые заметил эту проблему и показал миру, насколько это серьезно. В то время и были описаны главные причины развития психологического выгорания, а также стадии прогрессирования болезни.

Психологи отмечают, что пациенты, которые все время работают и находятся в регулярном психологическом напряжении, испытывают частые стрессы, переносят страхи и недовольство окружающих, подвержены состоянию выгорания.

Полезно узнать о проявлениях панической атаки при ВСД и способах лечения.

Что такое состояние послеродовой депрессии и как избежать психосоматических болезней.

При этом последовательность профессионального выгорания, которая связана с работой, можно наблюдать в пяти этапах нарастания психологического напряжения:

  1. Первый этап не показывает резких изменений. Человек доволен своей работой, но время от времени испытывает стресс, в результате чего эмоционально истощается.
  2. Второй этап дает первые признаки эмоционального выгорания, при котором становится заметно нежелание работать, появляется бессонница, теряется интерес к любимому делу.
  3. На третьем этапе ситуация ухудшается, человек уже не может сосредоточиться на своей работе. Все дела выполняются медленно и неохотно, появляется привычка откладывать на потом и делать работу в позднее время.
  4. Четвертый этап характеризуется хронической усталостью, которая проецируется и на физическое состояние. Начинает снижаться иммунная защита организма, человек чаще болеет, заболевания не долечиваются, переходят в хроническую форму. На этом этапе заметна агрессия и недовольство.
  5. На последнем пятом этапе наблюдается полная психологическая нестабильность, хронические заболевания обостряются, развивается упадок сил.

Интересно! Синдром эмоционального выгорания часто возникает у медицинских работников, которые изо дня в день сталкиваются с человеческими проблемами. Именно они провоцируют психологическую нестабильность, а затем агрессивное состояние.

Стоит понимать, что при отсутствии каких-либо действий, помогающих избавиться от синдрома, состояние человека ухудшается, перерастает в глубокую депрессию, выйти из которой можно только с участием врача, а также соответствующей медикаментозной терапии.

Причины эмоционального выгорания

Основные причины эмоционального выгорания:

  • частые стрессовые ситуации;
  • однообразие, повторяющиеся действия;
  • критика, часто незаслуженная;
  • напряженный жизненный ритм;
  • недостаточное финансовое вознаграждение за проделанный труд;
  • непонимание поставленных задач;
  • чувство ненужности.

Подобные факторы способны вызвать психологическое истощение далеко не у всех. Но есть категория людей, которые наиболее часто сталкиваются с подобным состоянием:

  1. Ответственные люди, которые часто приносят себя в жертву обстоятельствам.
  2. Мечтатели.
  3. Перфекционисты, склонные ко всему идеальному.
  4. Люди со склонностью к алкоголизму, курящие, злоупотребляющие тонизирующими напитками.

 

Симптомы

Основными симптомами эмоционального выгорания являются:

  1. Физические изменения, при которых наблюдается хроническая усталость, человек становиться вялым и слабым, у него резко снижается иммунитет, повышается секреция потовых желез, возникает бессонница, головокружение, мигрень.
  2. Изменения в социально-поведенческой сфере. При этом наблюдается желание изолироваться от окружающих, обвинить всех в неудачах. Люди часто агрессивны, уклоняются от обязанностей, пессимистичны.
  3. Психоэмоциональные проявления: безразличие, неуверенность. Наблюдается полное отсутствие профессиональной мотивации, все личные идеалы начинают рушиться. Появляются: вспыльчивость, конфликты с близкими людьми, раздражительность.

Клинические проявления, описывающие синдром, аналогичны депрессивному состоянию. Человек сильно переживает, испытывает глубокое эмоциональное страдание.

Как лечить эмоциональное выгорание

К сожалению, на состояние эмоционального выгорания мало кто обращает внимание. Но даже такой синдром требует лечения и профессионального подхода. Психологи рекомендуют:

  1. Замедлиться в работе. Это означает выполнять свою работу с перерывами. В тайм-аут лучше заняться чем-то любимым или переключиться на другой вид деятельности: прогулка, чтение. Но такой метод подходит не всем. К примеру, так не может вести себя офисный работник. Тогда лучше взять небольшой отпуск, чтобы отдохнуть от рутины несколько дней.
  2. Выяснить, что именно привело к психологическому разладу. При этом методе рекомендуется рассказать о переживаниях другу или психотерапевту.
  3. Составить план по решению проблем. Это поможет не только выяснить причину неудач, но и понять способ решения.

Все вышеописанные методы помогут справиться с синдромом выгорания быстрее.

Нужны ли профилактические меры?

Благодаря профилактике эмоционального выгорания удается предотвратить физико-психическое истощение человека. С целью предотвращения общего истощения врачи рекомендуют:

  1. Больше времени проводить на свежем воздухе и отдыхать.
  2. Заниматься умеренными физическими нагрузками, ходить пешком.
  3. Обеспечить полноценный и здоровый сон.
  4. Соблюдать режим.
  5. Сбалансировать питание, употреблять в пищу больше витаминов.
  6. Заняться медитацией и аутотренингами.

Что такое маскированная депрессия: лечение психического расстройства.

Как проявляется воздействие альфа-ритмов головного мозга на нервную систему в норме и при патологии.

Применение препарата Флуоксетин при обсессивно-компульсивных расстройствах.

Благодаря профилактике улучшается психологическое и физическое самочувствие. Аутотренинги и работа с психотерапевтом предупреждают появление неврозов, а также снижают уровень тревожности. Но если синдром эмоционального выгорания все же проявился, надо обращаться к неврологу, который проведет осмотр и назначит адекватное лечение.

Загрузка...

.

golmozg.ru

Эмоциональное выгорание - синдром эмоционального выгорания, профилактика, симптомы, признаки

Синдром эмоционального выгорания — симптомы и профилактика.

В течение всей своей жизни мы испытываем самые разные эмоции: восхищение, возмущение, негодование, радость и многие другие. Но иногда происходит так, что эмоциональная жизнь внезапно тускнеет и человек перестает чувствовать те или иные эмоции. Сайт полезные советы поможет разобраться в этой причине.

 

Что же означает термин эмоциональное выгорание?

Реклама

 

 

Появился он в середине 70-х годов XX века. Психологи, занимаясь изучением деятельности медицинских работников, заметили тот факт, что многие из них, помогая людям и даже спасая их от смерти, относятся к ним отстраненно, равнодушно, а порой и вовсе негативно. Проанализировав работу данных специалистов, ученые ввели в обиход новое понятие – «эмоциональное выгорание», «синдром эмоционального выгорания» или сокращенно СЭВ.

 

Это исследование привело психологов к мысли о том, что существует еще одна стрессовая болезнь. Это эмоциональное нарушение возникает в результате излишнего эмоционального напряжения в процессе профессиональной деятельности человека. Эту проблему долго исследовали и изучали. В результате учеными был сделан вывод, что «выгорание личности» характерно для людей тех профессий, которые в процессе своей работы регулярно взаимодействуют с людьми, должны помогать им и делиться душевным теплом. Сюда относятся: педагоги, медицинские работники, психологи, управленцы и социальные работники. Но это вовсе не означает, что работники других сфер не подвержены эмоциональному выгоранию личности.

 

Эмоциональное выгорание – это психическое явление негативного характера, которое вызывает эмоциональное истощение. Другими словами, данное явление возникает в те моменты, когда человек в течение долгого времени тратит свою эмоциональную энергию и при этом не имеет времени и возможности для того чтобы ее восполнить.

 

Представьте себе ваш мобильный телефон. Если вы будете в течение длительного времени его непрерывно использовать: звонить друзьям, писать сообщения, слушать плеер и радио, играть в игры, то заряд его батареи очень быстро истощится. Чтобы вернуть телефон в рабочее состояние, вам потребуется подключить его к сети. И только тогда он зарядится необходимой энергией. Вот так и в организме человека. Отличие лишь в том, что батарея телефона будет подавать пользователю звуковые сигналы, предупреждая о том, что она разряжена. А вот эмоциональная «батарейка» в организме человека таким сигналов подавать не способна. Именно поэтому человек не может почувствовать, когда его эмоциональные возможности достигли своего предела.

 

Симптомы и признаки эмоционального выгорания.

 

 

Признаки  «выгорания на лицо».

Данная проблема не возникает внезапно, вдруг. Это копится в течение времени и лишь иногда проявляется в виде тех или иных симптомов.

 

Перед эмоциональным выгоранием у человека наблюдается активная работа на износ, трудовой энтузиазм и повышенная активность во всех сферах деятельности. Ведь прежде чем выгореть, человек обязательно должен гореть. Без зажигания и горения не может наступить выгорание эмоций.

 

Но стоит отметить, что здесь дело не в самой рабочей активности, а в той эмоциональной подзарядке, которую человек получает. Если имеется качественная и регулярная подпитка энергии, то такой трудовой энтузиазм можно проявлять в течение всей жизни и при этом ни разу не столкнуться с проблемой синдрома эмоционального выгорания.

 

Это наступает не в момент чрезмерных нагрузок на работе, а когда эти нагрузки обретают форму регулярного стресса, когда между требованиями в личной жизни или на работе и собственными ресурсами человеческого организма появляется весомый разрыв. Или, например, из-за хронического конфликта, который способен значительно истощить собственные ресурсы любого человека.

 

Итак, после повышенной активности и рабочего энтузиазма приходит период истощения и утомления. Первым признаком снижения активности является отсутствие желания идти на работу. Особенно это чувствуется после выходных дней. «Выгорающие» сотрудники, приходя на работу, стараются минимально выполнять свои рабочие обязанности или вовсе их избегать. Учитель не замечет проблем своих учеников, врачу не хочется выслушивать жалобы своих пациентов и он просто от них отмахивается, а управленец отправляет своих посетителей к другим специалистам.

 

На этом этапе человек начинает лишь формально на автомате выполнять свои обязанности. От него можно периодически услышать следующие высказывания: «как же мне все надоели», «ежедневно все одно и то же». Причем эти слова он говорит о тех людях, помогать которым является его прямой обязанностью.

 

А если особенности работы не дают ему возможность довести выполнение рабочих обязанностей до минимума, то это проявляется в личной жизни. Человек начинает неохотно общаться с друзьями и близкими, всячески отлынивает от выполнения домашних дел.

 

Снижение рабочий активности приводит к тому, что у сотрудника пропадает возможность продвигаться по карьерной лестнице, расти в профессиональном плане и заниматься профессиональным творчеством. Сам того не замечая, человек отказывается от значимых для него целей. Врач прекращает научную деятельность, которая так увлекала его раньше, педагог отказывается от изучения и использования новых технологий, управленец перестает стремиться к продвижению по карьерной лестнице.

 

Недовольство своей профессиональной деятельностью может привести кого-то агрессии, а кого-то к депрессии. Это зависит от психологических особенностей каждого отдельного человека. В первом случае в своих неудачах он будет винить всех окружающих: коллег, друзей, семью, начальство. А во втором – самого себя и свои личностные качества: «Это я виноват в том, что у меня ничего не получается. Я ни на что не способен».

 

Это как кучка  о выгоревших спичках…

Уже на начальной стадии эмоционального выгорания у человека наблюдаются психосоматические проявления. Постоянное напряжение приводит к различным соматическим заболеваниям, в том числе повышению артериального давлении. А неудовлетворенность и тревожность ведут к снижению иммунитета.

 

Когда наступает стадия отчаяния и спада, сотрудник все меньше начинает соответствовать профессиональным требованиям. Карьера превращается в стереотипную деятельность, а неудовлетворенность профессией распространяется и на личную жизнь: семью и друзей. Хобби и увлечения исчезают, а искусство, природа и красота больше не трогают и не волнуют человека. Эта стадия очень опасная. Данное явление становится хроническим состоянием и от него очень тяжело избавиться.

 

Какие люди больше всего подвержены эмоциональному выгоранию?

 

 

Исследования ученых продемонстрировали, что не все люди подвержены данному явлению.

 

Профессионалы, которые ставят перед собой недостижимые цели и предъявляющие к самим себе чрезмерно завышенные требования, специалисты с «синдромом отличника», которые любят взваливать себе на плечи неподъемный объем работы – все они относятся к группе риска. Именно такие люди больше всех подвержены данному явлению.

 

Риск эмоционального выгорания существует и для людей, которые на работе находятся не на своем месте. Выбрав для себя не подходящее место работы, человек не получает от нее никакого удовольствия и радости и уж тем более необходимой эмоциональной подпитки от самого процесса трудовой деятельности. В этом случае человеку приходится искать эту самую подпитку и положительные эмоции вне профессиональной деятельности – в личной жизни и увлечениях. Если эти сферы жизни дадут ему мощный заряд положительных эмоций, то выгорание, скорее всего, не наступит. Люди, которые выбрали интересную им профессию, тем самым надежно защитили себя от этого синдрома, ведь сама работа приносит им множество приятных положительных эмоций.

 

Человек с чувством юмор, который с шутками и пониманием способен отнестись к своим жизненным неудачам, который не зацикливается на них, а способен перешагнут и идти дальше, который позитивно относится и к своей личной жизни и профессиональной деятельности, также не подвержен риску «выгорания».

 

Психологи выяснили, что хороший «эмоциональный» климат в рабочем коллективе является отличной результативной профилактикой эмоционального выгорания работников. Ведь возможность получить помощь и поддержку от своих коллег приносит чувство эмоциональной стабильности. А вот конфликты способны уничтожить всю благоприятную обстановку и положительные эмоции. Затяжной конфликт в личной жизни или на работе может очень быстро привести человека к этому состоянию.

 

Как бороться с эмоциональным выгоранием? Симптомы, профилактика.

 

 

Для начала необходимо оценить, есть ли у вас симптомы эмоционального выгорания. У вас пропали все жизненные цели? Нет желания идти на работу? Вы недовольны собой и своими достижениями в карьерной деятельности?

 

Если большинство ответов положительные, пора насторожиться — у вас появились симптомы данного явления. Пора брать себя в руки и бороться с этим, производить первые шаги, лечение эмоционального выгорания не стоит оттягивать.

 

Скорее всего, вам стоит изменить свое отношение к работе: научиться четко распределять обязанности и отказываться от дополнительно нагрузки. Если вам не нравится ваша работа, возможно, стоит что-то предпринять, чтобы сменить ее на более интересную. Например, пойти на курсы повышения квалификации. Главное попытаться сдвинуть работу с мертвой точки.

 

Добавьте в свою жизнь как можно больше положительных эмоций. Вспомните, что доставляет вам удовольствие? Спорт, выезды на природу, чтение любимых книг, встречи с друзьями, вкусные блюда, любимая музыка.… Верните в свою жизнь те занятия, которые всегда приносили вам радость, но от которых вы отказались из-за работы и вообще можно начать новую жизнь, это как профилактика эмоционального выгорания. Это подзарядит вашу эмоциональную батарею и жизнь снова засверкает яркими красками!

otvetkak.ru

Эмоциональное выгорание: симптомы и профилактика

  • Жизнь
    • Красота и уход
    • Отдых и хобби
    • Работа
    • Старение и долголетие
    • Финансовое благополучие
  • Здоровье
    • Восстановление
    • Восточные подходы
    • Заболевания
    • Здоровый организм
    • Профилактика
    • Ранняя диагностика
  • Питание
    • Витамины и минералы
    • Основы здорового питания
    • Продукты питания
    • Системы питания
  • Движение
    • Движение и тело
    • Йога
    • Спорт и фитнес
  • Психология
    • Возрастная психология
    • Гармония
    • Личное развитие
    • Психология семьи и ребенка
    • Сознание

Поиск

VivaVita
  • Жизнь

www.vitajournal.ru

Синдром эмоционального выгорания: профилактика, причины и симптомы

Синдром эмоционального выгорания – что это такое и как с ним бороться?

В последнее время о синдроме эмоционального выгорания говорят все, кому не лень. Его называют «бичом» нашего времени, и, наверное, не зря. Ведь жизнь современного человека проходит в постоянном напряжении и стрессах, не всегда оставляя время на полноценный отдых и расслабление. На работе – постоянная конкуренция, гонки «на выживание» и за место под солнцем. Дома – приевшаяся «бытовуха». В этом сумасшедшем ритме людям непросто сохранять чувствительность и свои человеческие качества. Да, что там говорить, порой это даже опасно! И в какой-то момент наступает точка невозврата.

Да, синдром эмоционального выгорания не «выстреливает» сразу. Скорее, он действует по принципу бомбы замедленного действия – постепенно, но неустанно. И в результате нередко провоцирует проблемы в коммуникации с окружающими людьми и к серьезным психологическим нарушениям. Человек становится холодным и равнодушным по отношению к другим людям и к своим рабочим обязанностям. Все вокруг начинают раздражать или вызывать тоску.

Почему так происходит? Что же такое «синдром эмоционального выгорания» и что с ним делать?

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) — вид профессиональной деформации лиц, которые в ходе своей деятельности тесно общаются с людьми.

Другими словами, СЭВ — это реакция организма, возникающая в ответ на длительное воздействие рабочих стрессов.

Согласно данным Европейской конференции ВОЗ (2005 г.), профессиональный стресс — важная проблема приблизительно одной трети рабочих стран Евросоюза. И лечение ее и связанных с ней проблем с психическим здоровьем обходится этим странам приблизительно в 3-4% валового национального дохода. Впечатляет, правда?

Разберем более подробно понятие СЭВ. По определению, СЭВ — это постепенная потеря эмоциональной, физической и интеллектуальной энергии, вследствие чего наблюдается эмоциональное, умственное и физическое утомление, истощение, снижение уровня удовлетворенности выполнением своей работы и личной отстраненности.

По сути, СЭВ – это защитный механизм психики, выработанный человеком в ответ на травмирующие воздействия профессиональных стрессов. Этот механизм проявляется в форме частичного или полного исключения эмоций в ответ на раздражители. То есть, человек просто перестает на них реагировать.

Конечно же, такая защита имеет и положительный посыл – позволяет порционно и экономно тратить энергию, не расходуя ее впустую или на то, что человек не в силах изменить. Но не стоит забывать, что также «выгорание» негативно сказывается на выполнении трудовой деятельности и отношениях с партнерами и клиентами.

Немного истории

В начале 70-х годов 20 века ученые заметили один интересный факт. Оказывается, многие трудящиеся после нескольких лет работы начинают испытывать близкое к стрессовому состояние и обращаются за помощью психолога. При этом в число жалоб входят постоянное утомление, иногда бессонница, головные боли, общее ухудшение здоровья. Труд перестает быть в радость, а, наоборот, раздражает и вызывает агрессию. Приходит чувство собственной некомпетентности и беспомощности, снижается внимание, выносливость, а также конкретные профессиональные достижения. Однако методы психотерапии в этих случаях не принесли нужного эффекта.

Первые научные работы по этой проблеме появились в США. В 1974 г. американский психиатр Фрейденберг назвал это явление «burnout» («выгорание»). На русский язык его переводят как «эмоциональное выгорание» или «профессиональное выгорание».

В 1976 г. социальный психолог К. Маслач определила «выгорание» так: синдром физического и эмоционального истощения, включая потерю сочувствия и понимания по отношению к клиентам или пациентам, развитие негативной самооценки и отрицательного отношения к работе.

Изначально под СЭВ считалось состояние изнеможения, сопровождающееся ощущением своей бесполезности. Позже количество симптомов данного синдрома существенно выросло. Ученые стали все больше связывать СЭВ с психосоматическим самочувствием, и относить его к состояниям, предшествующим болезни. На данный момент СЭВ относят к рубрике Z73 – «Стресс, связанный с трудностями поддержания нормального образа жизни» Международного классификатора болезней (МКБ-10).

В отличие от другого весьма распространенного тяжелого психического состояния – депрессии — СЭВ не сопровождается подавленностью и чувством вины. Напротив, СЭВ часто свойственны агрессия, возбуждение, раздражительность.

В группе риска

В ходе исследований оказалось, что СЭВ приносит серьезные убытки обществу – и экономические, и психологические. Например, бывали случаи, когда опытные летчики ни с того ни с сего начинали испытывать страх и неуверенность перед полетами. Такие эмоциональные «качели» могут спровоцировать не только личную драму человека, но и большую катастрофу. Но чаще всего подвержены выгоранию люди таких профессий, которые отдают тепло и энергию своей души другим людям.

Наиболее часто СЭВ встречается среди учителей, врачей, социальных работников, психологов, спасателей, работников правоохранительных органов (в разных сферах синдрому подвержены от трети до 90% трудящихся). В той или иной степени выраженности от СЭВ страдают почти 80% психиатров, наркологов, психотерапевтов. В 7,8% случаев такие специалисты приобретают резко выраженный синдром, ведущий к различным психовегетативным и психосоматическим нарушениям. По другим источникам, среди психотерапевтов и психологов-консультантов признаки СЭВ разной степени выраженности наблюдаются в 73% случаев, причем в 5% доходит до явно выраженной фазы истощения.

Среди социальных работников признаки СЭВ в той или иной степени проявляются в 85% случаев. Почти 63% медсестер психиатрических отделений обнаруживают у себя СЭВ.

По исследованиям английских ученых, среди врачей в 41% случаев наблюдается высокий уровень тревоги. Треть врачей для снятия эмоционального напряжения использует медикаментозные средства, кроме того, количество употребляемого спиртного превышает средний уровень. В отечественном исследовании выяснилось, что у 26% терапевтов наблюдается высокий уровень тревожности. Признаки СЭВ проявляются у 61,8% стоматологов.

СЭВ наблюдается у 1/3 сотрудников правоохранительных органов.

В большинстве случаев СЭВ рассматривают как последствие стрессов на работе, в результате чего возникает дезадаптация к рабочему месту или трудовым обязанностям. Один из важнейших факторов появления СЭВ – длительные большие нагрузки в ситуациях напряженных межчеловеческих отношений. Именно поэтому представители коммуникативных профессий – учителя, врачи, психологи, менеджеры, работники сферы услуг – нередко страдают от проявлений выгорания.

Как же распознать эмоциональное выгорание? В наше время выделяют более 100 симптомов, связанных с СЭВ. Немаловажно заметить, что иногда СЭВ можно перепутать с синдромом хронической усталости (хотя нередко они идут «в паре»). В частности, при синдроме хронической усталости люди жалуются на: нарастающую усталость, снижение работоспособности; мышечную слабость; плохую переносимость нагрузок, ранее привычных; боль в мышцах; головные боли; расстройства сна; склонность к забывчивости; раздражительность; снижение концентрации внимания и мыслительной активности.

У СЭВ же существуют три ключевых признака, отличающих его от других заболеваний с похожими симптомами. К ним относятся:

1. Развитию выгорания предшествует фаза повышенной активности, полной поглощенности работой, отказа от других потребностей и отсутствия беспокойства об удовлетворении собственных нужд. Следом за этой фазой наступает первый признак СЭВ — эмоциональное истощение. По сути, это чувство перенапряжения, исчерпания ресурсов – как физических, так и эмоциональных, ощущение усталости, не исчезающее после ночного сна. Даже после отпуска все эти явления возобновляются после возвращения в прежнюю трудовую ситуацию. Появляется безразличие, изнеможение, меняется отношение к работе – человек уже не в силах отдаваться работе, как раньше.

2. Второй признак СЭВ – дегуманизация, личностная отстраненность. Профессионалы могут расценивать такое изменение уровня сострадания к пациенту или клиенту как пробу справиться с нарастающим эмоциональным стрессом на работе. Но такое отстранение вскоре может развиться в негативное, порой агрессивное отношение к своим коллегам, клиентам, пациентам. В крайних случаях человека перестает волновать все в его профессиональной деятельности, ничто не вызывает эмоций — ни позитивные, ни негативные обстоятельства. Клиент или пациент начинает восприниматься как неживой предмет, одно присутствие которого зачастую неприятно.

3. Третий признак СЭВ — негативное восприятие себя в профессиональном плане, падение самооценки, ощущение потери собственной эффективности. Человек начинает чувствовать, что ему не хватает профессионального мастерства, не видит перспектив в своей рабочей деятельности, и, как следствие, перестает получать удовлетворение от работы.

СЭВ — это комбинация физического, интеллектуального и эмоционального утомления. В наше время нет единой концепции структуры СЭВ, но все же можно утверждать, что он являет собой деформацию личности вследствие эмоционально трудных и напряженных коммуникаций в системе «человек-человек». Последствия такого выгорания могут проявиться как в психосоматических заболеваниях, так и в психологических изменениях личности. И то, и то непосредственно влияет на здоровье человека.

Все основные симптомы СЭВ можно разделить на 5 ключевых групп:

1. Физические, или соматические, симптомы:

  • усталость, утомление, истощение;
  • колебание веса;
  • неполноценный сон, бессонница;
  • общее плохое самочувствие;
  • одышка, затрудненное дыхание;
  • головокружения, тошнота, излишняя потливость, дрожь;
  • гипертония;
  • воспалительные и язвенные заболевания кожи;
  • заболевания сердечно-сосудистой системы;

2. Эмоциональные симптомы:

  • пессимизм, черствость, цинизм как в рабочих ситуациях, так и в частной жизни;
  • недостаток эмоций;
  • усталость, безразличие;
  • чувство безнадежности ситуации, личной беспомощности;
  • раздражительность, агрессивность;
  • тревожность, усиление необоснованного беспокойства, невозможность сосредоточиться;
  • депрессия, чувство вины;
  • душевные страдания, истерики;
  • утрата надежд, идеалов, перспектив в профессии;
  • деперсонализация — люди кажутся безликими, словно манекены;
  • чувство одиночества, отстраненности;

3. Поведенческие симптомы:

  • работа больше 45-50 часов в неделю;
  • безразличие к еде;
  • недостаточные физические нагрузки;
  • «оправданное» злоупотребление табаком и алкоголем, а также лекарствами;
  • усталость и необходимость отдохнуть в процессе труда;
  • несчастные случаи – травмы, аварии и т.п.;

4. Интеллектуальное состояние:

  • падение уровня интереса к новым идеям и теориям в работе;
  • апатия, тоска, скука;
  • пропадание интереса и вкуса к жизни;
  • предпочтение стандартов, шаблонов и рутины — творческим подходам;
  • безразличие, цинизм к новшествам;
  • отказ от участия или недостаточное участие в развивающих тренингах, образовательных мероприятиях;
  • выполнение работы сводится к сугубо формальному;

5. Социальные симптомы:

  • пропадание интереса к развлечениям и досугу;
  • пониженная социальная активность;
  • ограничение контактов и отношений исключительно работой;
  • чувство изоляции, недопонимания других и другими;
  • ощущение недостаточности поддержки со стороны окружения — семьи, коллег, друзей.

То есть, СЭВ – это целый комплекс нарушений в физической, психической и социальной сферах жизнедеятельности человека.

Факторы СЭВ

Все ли представители «опасных» для СЭВ профессий одинаково подвергаются выгоранию? Ученые выделяют три главных фактора, играющие важную роль в СЭВ — ролевой, личностный и организационный.

Личностный фактор. По данным исследований, на эмоциональное выгорание не влияют такие факторы, как семейное положение, возраст, стаж данной работы. Однако замечено, что у женщин выгорание развивается глубже и чаще, нежели у мужчин. Также более подвержены выгоранию так называемые «сверхконтролируемые личности» — люди, испытывающие недостаток автономности.

Среди основных факторов личности, влияющих на развитие СЭВ, психологи называют следующие:

  • гуманность, склонность к сочувствию, мягкость,
  • склонность к увлеченности в работе, к ее идеализации, ориентированность на людей;
  • интравертированность, неустойчивость,
  • «пламенность», фанатичность в идеях,
  • авторитаризм как стиль руководства,
  • склонность к холодности в проявлении эмоций,
  • высокий самоконтроль, в частности при постоянном подавлении отрицательных эмоций;
  • склонность к тревожности и депрессии, из-за недостижимости «внутреннего стандарта» и «закапывания» в себе отрицательных переживаний;
  • склонность к острому переживанию неприятных обстоятельств в работе.

Ролевой фактор. Также ученые установили связь между СЭВ и уровнем ролевой определенности и конфликтности. Так, в случаях, когда в профессиональной деятельности ответственность четко распределена, СЭВ возникает нечасто. В ситуациях же с нечеткой или неравномерно разделенной ответственностью за свои действия на работе склонность к выгоранию возрастает, даже если трудовая нагрузка сравнительно невелика. Также очень способствуют развитию СЭВ такие профессиональные ситуации, при которых не согласованы совместные усилия, отсутствует слаженность действий, имеется конкуренция между сотрудниками, и в то же время хороший результат зависит от слаженных действий.

Организационный фактор. Развитие выгорания прямо связано с наличием напряженной эмоциональной деятельности на работе: интенсивное эмоциональное общение, восприятие, обработка получаемых данных и принятие решений. Также организационными факторами СЭВ выступают:

  • неблагополучная психологическая атмосфера;
  • нечеткое планирование и организация труда;
  • излишние бюрократические моменты;
  • конфликты с руководством и подчиненными;
  • напряженные взаимоотношения с коллегами;
  • многочасовой труд, который невозможно измерить;
  • высокая трудовая нагрузка;
  • недостаточное вознаграждение за труд;
  • невозможность участия в принятии решений;
  • постоянный риск штрафов;
  • монотонная, однообразная, бесперспективная работа;
  • необходимость проявлять внешне «нереальные» эмоции;
  • отсутствие полноценного отдыха: выходных, отпусков, а также интересов помимо работы;
  • работа с психологически непростым контингентом – с «трудными» подростками, тяжелыми больными, конфликтными клиентами и т.п.

Причины СЭВ

Главная причина СЭВ — психологическое, душевное переутомление. Оно возникает в случае, когда требования в течение продолжительного времени преобладают над ресурсами человека. В результате, нарушается состояние равновесия, и оно неизбежно приводит к выгоранию.

По мнению психологов, к основным причинам появления СЭВ можно отнести такие:

1. Превышение «лимитов». Нервная система человека имеет определенный «лимит общения» — за день человек в состоянии уделить полноценное внимание только ограниченному количеству людей. Если же их число превышает «лимит», неизбежно наступит истощение, а потом и выгорание. Такой же лимит есть и у восприятия, внимания, решения задач. Этот предел индивидуален, он очень подвижен, зависит от состояния нервной системы человека.

2. Отсутствие обоюдного коммуникативного процесса. Все мы привыкли к тому, что коммуникативный процесс с людьми двусторонний, и за позитивным посылом последует отклик: уважение, благодарность, усиление внимания. Но на такую отдачу способны далеко не все клиенты, пациенты, ученики. Нередко в виде «вознаграждения» за усилия человек получает лишь невнимание, равнодушное молчание, порой даже и неблагодарность, враждебность. И в тот момент, когда число таких неудач превышает допустимую для человека границу, начинает развиваться кризис самооценки и трудовой мотивации.

3. Отсутствие полноценного результата. Зачастую в работе с людьми очень сложно, практически невозможно правильно оценить, «пощупать» результат. Независимо от того, старается человек или нет, результат может быть одним и тем же, и очень трудно доказать, что какие-то определенные старания ведут к повышению результативности, а безразличие – к ее снижению. Особенно такая причина распространена среди работников системы образования.

4. Индивидуальные особенности человека. Кому-то проще целыми днями выполнять рутинную работу, но в случае необходимости мобилизации сил и аврального режима труда на таких людей сложно рассчитывать. Другие люди способны изначально трудиться увлеченно и активно, но быстро «выдыхаются». Есть хорошие исполнители, которым необходимы прямые указания руководителя, и творческие работники, предпочитающие в своей деятельности свободу выбора. Понятно, что в случаях, когда поставленные перед сотрудником задачи не соответствуют складу его личности, СЭВ может развиться быстрее и глубже.

5. Неправильная организация труда, нерациональное управление.

6. Профессиональная деятельность, связанная с ответственностью за здоровье, судьбу, жизнь людей.

Профилактика и лечение СЭВ во многом похожи: то, что защищает от развития выгорания, может использоваться и для его лечения.

Все лечебные, профилактические и реабилитационные мероприятия должны направляться на:

  • снятие рабочего напряжения,
  • рост профессиональной мотивации,
  • возвращение равновесия между потраченными усилиями и получаемым вознаграждением.

Немаловажная роль в борьбе с выгоранием отводится, в первую очередь, самому пациенту. Рекомендации специалистов таковы:

  1. Находите время для полноценного отдыха. Такие «тайм-ауты» необходимы для вашего физического и психического благополучия. Тут как никогда подходит поговорка «Работа не волк – в лес не убежит»;
  2. Пересмотрите свои жизненные ориентиры: определитесь с краткосрочными и долгосрочными целями, не стремитесь к недосягаемому идеалу, примите тот факт, что идеальных людей не существует;
  3. Овладейте навыками саморегуляции — релаксация и расслабление, дыхательные упражнения помогут снизить уровень стресса, ведущего к выгоранию;
  4. Займитесь собой. Любимый вид спорта, правильное питание с достаточным количеством витаминов и микроэлементов, отказ от злоупотребления спиртными напитками, табаком, нормализация веса помогут правильной работе всего организма, в том числе и нервной системы;
  5. Поверьте в свою значимость и перестаньте себя критиковать. Да, вы не идеальны, но, в конце концов, не святые горшки лепят;
  6. По возможности уходите от ненужной конкуренции. Излишнее стремление к выигрышу вызывает тревогу и агрессивность, и могут привести к СЭВ;
  7. Не забывайте о профессиональном развитии и совершенствовании – это могут быть различные курсы повышения квалификации, круглые столы, конференции и т.п. которые помогут поднять вашу самооценку как профессионала, и избежать выгорания;
  8. Разрешите себе приятное эмоциональное общение с близкими по духу людьми – такое общение значительно снижает вероятность выгорания;
  9. Старайтесь обдуманно рассчитывать и распределять свои трудовые нагрузки. Если вас ждет очень напряженная работа, стоит подготовиться к этому заранее. Навалившаяся куча дел может спровоцировать депрессию и отвращение к работе. Перед важными периодами в жизни возьмите за привычку обязательно отдыхать, хорошо высыпаться;
  10. Учитесь переключаться с одного вида активности на другой;
  11. Старайтесь проще относиться к конфликтам на работе. Скорее всего, человек, «выливший» на вас свое недовольство, лично против вас ничего не имеет, просто у него есть свои нерешенные проблемы. Помните, ведь все мы не святые;
  12. Не старайтесь всегда и во всем быть лучшим и первым. Излишний перфекционизм способствует выгоранию.

И помните, что синдром эмоционального выгорания — это не приговор, и, конечно же, не повод отказаться от недавно еще любимой профессии. Просто побалуйте себя отдыхом, обдумайте происходящее, успокойтесь и попробуйте на время сменить род занятия. Вот увидите, как только вы измените фокус внимания, СЭВ отступит!

«Любите себя, получайте удовольствие от работы и будьте всегда счастливы! »Анна Кутявина для сайта f-journal.ru

Материалы: http://f-journal.ru/sehv/

razvitielife.ru

Синдром эмоционального выгорания: причины и профилактика

Чтобы все успеть, показать хорошие результаты работы, достичь карьерных высот и определенного уважения в обществе, сегодня необходимо быть всегда в тонусе. Но порой такая повышенная активность резко подрывает как физическое, так и психическое здоровье. Кроме того определенные профессии сами по себе способны привести к такому душевному расстройству, как синдром эмоционального выгорания.

Главные причины синдрома выгорания

Данный синдром называют по-разному. Чаще говорят нервное истощение, синдром менеджера или истощения, синдром профессионального выгорания и, наконец, эмоциональное выгорание. Все это не что иное, как реакция организма на утрату эмоциональной и физической энергии. Здесь стоит отметить, что угнетение физической активности часто является последствием снижения эмоциональной сферы человека.

Напряженный ритм и однообразие выполняемой работы — главные факторы, способствующие развитию этого состояния. На одном уровне с этим можно поставить отсутствие материального и психического удовлетворения от выполненной деятельности. Как результат у человека нарушается состояние равновесия внутренних и внешних раздражающих факторов.

Достаточно давно установлена связь нервного истощения с профессиональной деятельностью. Так, например, медицинские работники и учителя, сталкиваясь с различным контингентом людей, в итоге начинают воспринимать их проблемы как свои собственные. В этом случае результат профессионального стресса не заставит долго себя ждать.

Профессия отставляет огромный след в жизни человека но, к сожалению, не всегда положительный. На работе приходится часто сталкиваться со следующими раздражающими факторами:

  • слабая социальная поддержка сослуживцев;
  • низкое материальное вознаграждение;
  • бесперспективность деятельности;
  • необходимость в проявлении определенных эмоций;
  • отсутствие полноценного отдыха в выходные и в отпуске.

Кто страдает чаще всего синдромом эмоционального выгорания?

Синдром выгорания может проявляться у любого человека с различной профессиональной деятельностью и личностными качествами. Однако, наиболее подвержены ему люди таких специальностей как менеджеры, учителя, психологи, геронтологи, социальные и медицинские работники, служащие правоохранительных органов и, как не странно, даже программисты. Они тоже выполняют монотонную и однообразную работу.

Кроме издержек профессий, развитию эмоционального выгорания подвержены люди с определенными личностными качествами. Это, прежде всего альтруистический тип личности, который стремиться помогать всем и во всем. Так происходит просто самоуничтожение собственных волевых качеств. Особенно опасно явление, когда личность жестко подавляет в себе отрицательные эмоции, устанавливает высокий самоконтроль, постоянно рационализирует свое поведение.

Многие люди склонны к повышенной тревоге и депрессиям. Это отлично прослеживается в современном мире большинством психологов. Постоянная боязнь всего и за всех, приводит к изматыванию нервной системы, которая перестает бороться с негативной информацией, поступающей извне.

Основные симптомы нервного истощения

Сегодня установлена почти сотня симптомов эмоционального выгорания. Подобное явление часто сравнивают с синдромом хронической усталости. Здесь стоит отметить, что эмоциональное выгорание связанно в основном с профессиональной деятельностью и проявляется в особенностях ее выполнения. Что касается усталости, то человек способен уставать от многих вещей, даже, как ни странно, от отдыха.

Отдельно стоит выделить специфические признаки выгорания:

  • понижение самооценки;
  • снижение чувства понимания коллег, учеников или студентов;
  • отсутствие сострадания к клиентам и пациентам;
  • отстраненность и безынициативность в работе;
  • выраженная депрессия, равнодушие, эмоциональные порывы и собственная бесполезность;
  • эмоциональные порывы, быстро переходящие в отрешенность и уединение.

Профилактика эмоционального выгорания и его лечение

В качестве профилактики, прежде всего, необходимо устранить раздражающий стрессорный фактор. При невозможности сделать это, стоит уменьшить влияние этого фактора. Также компенсировать полученные негативные эмоции более позитивной информацией.

Для снятия рабочего напряжения, необходимо улучшение условий труда. В личностном плане сотрудник должен научиться ставить перед собой, в первую очередь, краткосрочные и выполнимые задачи. Стоит научиться приемам релаксации, саморегуляции, выработки более широкого восприятия мира, а не ограничиваться рабочим коллективом.

Хороший эффект дают физические упражнения, особенно на свежем воздухе. Стоит отметить, что ведение здорового образа жизни способствует противостоянию огромному числу социально-психических болезней и расстройств.

Основными видами профилактики синдрома эмоционального выгорания являются:

  • снижение чувства лидерства всегда и везде;
  • устранение идеализации работы;
  • сочетание различных видов деятельности и выработка быстрого переключения с одного вида на другой;
  • игнорирование конфликтов на рабочем месте;
  • взвешивание своих способностей и возможностей.

Синдром эмоционального выгорания, к сожалению, существует. Поэтому стоит почаще находить что-то хорошее в этой жизни, разнообразить свой досуг (хобби, спорт, прогулки, путешествия...) и научиться заботиться о себе. Здоровый эгоизм иногда полезен, а чистый альтруизм может привести к срыву и эмоциональному выгоранию.

Будьте всегда здоровы!

Рекомендую, уважаемые читательницы, получать свежие статьи на e-mail, чтобы не пропустить выход новых материалов на этом блоге.

С наилучшими пожеланиями, Um-Krasa.ru

ТвитнутьНравится

um-krasa.ru

Twitter
Нравится

Поиск по сайту

Email рассылка

Узнавай первым

об обновлениях на сайте по Email БЕСПЛАТНО! Как только на сайте появятся новые посты, видео или фото, Ты сразу же будешь извещен об этом одним из первых.

Подробнее об этом

Новое на сайте

Новое на форуме

Нет сообщений для показа