ГлавнаяРазноеВыгорание на работе симптомы

Профессиональное выгорание на работе — болезнь ХХI века? Выгорание на работе симптомы


что это и как бороться?

Чувствуете ли вы перед каждым уходом на работу уныние и грусть? Вас все больше и больше раздражают коллеги? Отправляясь на встречи с клиентами, ощущаете отвращение к телефонным и личным разговорам с ними? Не исключено, что это синдром выгорания на работе, довольно распространенного сегодня явления.

Синдром выгорания на работе – что это такое?

Что делать, когда работа перестает приносить удовлетворение? Многие люди признаются, что трудоустраиваются в хорошее место, но через какое-то время уже не испытывают к своей деятельности никакого интереса. Они чувствуют слабость, им ничего не хочется, а по мере того как подходит время выходить на работу, ощущают самые неприятные эмоции. Такие люди, ставшие жертвой синдрома выгорания на работе, с нетерпением ждут выходных, но не могут расслабиться, потому что в голове их постоянно свербит мысль, что уже совсем скоро, в понедельник, им опять придется идти на свое место за столом, станком и т.п.Такое состояние знакомо очень многим. Хотя не проводились исследования, которые бы дали возможность оценить масштаб явления, эксперты не сомневаются: синдром выгорания на работе, или профессиональное, эмоциональное выгорание, набирает все большие обороты. Наступление этого печального состояния приближается еще и тем, что многие люди и какую-то часть свободного времени посвящают вопросам службной деятельности, занимаются ею дома, например, берут с собою документы.

Диагностика профессионального выгорания не очень легка. Процесс его распознавания и осознания, принятия длится долго. «Многих симптомов, предвещающих крах, я не заметила», — признает Мириам Меккель в ставшей известной книге «Письмо моей жизни». В ней известная немецкая журналистка и эксперт в области политпиара рассказывает о своем шокирующем опыте нервного срыва, который явился следствием выгорания на работе.  Женщина писала, что переоценивала свои способности и выжимала из себя последние силы в некоторых ситуациях, потому что просто не могла поверить, что не может заставить себя работать дольше. Она не хотела верить в это даже тогда, когда болезнь расцвела пышным цветом, а сама журналистка оказалась в состоянии полного нервного истощения.

Кого это состояние может настичь скорее всего?

Проблема профессионального выгорания может коснуться любого. И все же есть группы повышенного риска. Узнайте, не входите ли в нее вы!

  • В эту категорию входят в основном те люди, чья работа предполагает частые контакты с людьми. Вовлечение в чужие дела гораздо быстрее приводит к сбоям в работе организма. Поэтому очень часты случаи выгорания педагогов, врачей, психологов, личных консультантов, тренеров.
  • Под угрозой синдрома выгорания на работе являются и руководители, работники самого высшего звена. В первой группе, как правило, встречаются люди, имеющие непомерные амбиции. Решимость и энтузиазм вначале являются их движущей силой. К сожалению, побочным эффектом является накопление стресса и разочарования в результате появления все большего числа обязанностей.
  • Проблема эмоционального выгорания часто затрагивает работников с низким профессиональным и социальным статусом, чья работа не пользуется общественным уважением, которым не хватает удовлетворения из-за недостатка сложных задач, отсутствия перспектив карьерного роста или маленькой зарплаты.
  • В такой же сложной ситуации находятся и женщины, от которых много требуется и на работе, и дома. Обилие задач и стремление к идеалу в решении каждой из них повышает склонность к разочарованию. Попаданию в ловушку собственных амбиций способствует также эмоциональность женской природы. Поэтому синдром выгорания на работе, как говорит статистика, очень часто становится уделом прекрасных дам.

Сигналы, которые должны вызвать тревогу

Как распознать признаки профессионального выгорания? Физических и психических симптомов этого синдрома немало, и появляются они поэтапно.

  • Первый – это, как правило, ощущение постепенного истощения и накопившая усталость тела. Выходных уже не хватает для того, чтобы отдохнуть, расслабиться и набраться энергии для работы. Появляется апатия, нам не хочется участвовать в делах организации.
  • Мы становимся более сложными в плане сотрудничества: нам не хватает терпения, мы отрицаем мнение других членов команды, зачастую даже особо в него не вникнув.
  • Присутствуют перепады настроения — от ярости до тоски и печали.
  • Работа требует все больше времени, а вот эффективность существенно снижается.
  • Через какое-то время начинает посылать сигналы сам организм: мы жалуемся на боль в сердце, желудке, головные боли, слабость, проблемы со сном. У нас нет желания заниматься любовными утехами.
  • Последняя и самая опасная стадия синдрома выгорания на работе — это этап отчаяния, который может привести к развитию депрессии, возникновению зависимостей (например, наркомании) или даже к суициду.

Выгорание на работе: как бороться, что делать?

Какой комплекс мер принять при выгорании в служебной деятельности? Как защитить себя от этой напасти? Существует ли профилактика такого состояния?

  • Специалисты советуют в первую очередь поменять свое отношение к работе. Подумать, действительно ли то, чем мы занимаемся, приносит нам удовлетворение. Нужно сконцентрироваться не на самих рутинных действиях, а на их конечном результате. Здесь нам поможет пристальное внимание к успехам и извлечение уроков из поражений, которые неизбежны на любой работе.
  • Ставьте себе достижимые цели. Помните, что, работая более 40 часов в неделю, вы гораздо быстрее доведете себя до выгорания. Выше этой границы мы попадаем в так называемую спираль усталости: работая дольше, мы устаем больше, и поэтому каждое задание требует от нас больше времени. И поэтому в очередной раз мы занимаемся делами в нерабочее время.
  • Очень важны также перерывы в работе: каждый час нужно 5-10 минут отдыхать. Такой отдых крайне необходим нашему головного мозгу, который поблагодарит нас за это более высокой производительностью.
  • Что еще делать, если есть синдром выгорания на работе? Для сохранения баланса придется найти время на хобби, отдых, спорт. Не пренебрегайте отпуском. Каждый год, по меньшей мере, две недели мы должны провести в совершенно других условиях.
  • Важную роль в минимизации риска профессионального выгорания подчиненных призван сыграть работодатель. Прежде всего, стоит позаботиться о распределении задач таким образом, чтобы они были адекватны квалификации, компетенции работников. Начальство также должно позаботиться о конструктивной оценке результатов трудов, обеспечить возможность продвижения, личностного роста, а также о разумной награде за добросовестное выполнение обязанностей.

Синдром выгорания на работе может касаться не только врача, учителя, социального работника, а при определенных условиях любого работника вне зависимости от профессии и ступеньки на служебной лестнице. Поэтому важно знать признаки приближения этого опасного состояния и сделать все, чтобы не лишиться радости жизни и не попасть на больничную койку.

Другие материалы из этой рубрики

assol-club.net

Как распознать признаки выгорания, пока не поздно

Ранние и скрытые признаки выгорания

Зачастую информацию о способах борьбы с выгоранием начинают изучать, когда уже поздно. Заново искать мотивацию, начать заново… Но всё это средства лечения, а не профилактики. Самые эффективные средства против выгорания работают до того, как вы начнёте прятаться от работы за плинтусом. Вот ранние признаки, которые должны вас насторожить:

  • Разочарование, которое проявляется в саркастичных замечаниях о коллегах или работе. Если обычные вещи стали вызывать у вас негативную реакцию или вы постоянно отпускаете пренебрежительные замечания обо всём, что связано с работой, то вы на пути к выгоранию. Не поймите неправильно, без доли здорового сарказма никуда. Когда на тимбилдинге шеф толкает речь о «необходимости объединить усилия для выживания в конкурентной среде», нормально закатить глаза. Но, если вы всё время так ходите, пора переключаться.
  • Нарастающее утомление. Это не послеобеденный ступор, а чувство, что вы смертельно устали и работаете от звонка до звонка, при этом за весь день не ощущаете прилива сил и вдохновения.
  • Ощущение тупика, когда кажется, что работа не продвигается. Если вы чувствуете, что каждый день перелопачиваете тонну работы, которая никак не заканчивается, то вы начинаете выгорать. Перед тем как начать новый отсчёт, нужно найти отдушину и довести что-то до конца, неважно, мелкое поручение или огромный проект. Если вы настолько погрузились в уныние, что законченные проекты не приносят вам удовлетворения, пора сделать перерыв.
  • Скука, даже если вы заняты по горло. Если вам отдохнуть некогда, но всё равно скучно, то ваше состояние катится в яму. Собственно, скучать за работой — это вообще плохой признак, который сигнализирует о том, что дело вам не нравится. Может, вы занимаетесь только имитацией бурной деятельности, а может, мечтаете о другой работе. В любом случае раздражение копится, а мотивация тает.
  • Зашкаливающая прокрастинация. Все откладывают дела на потом. Иногда это даже полезно. Но постоянная прокрастинация показывает, что вы хотите избавиться от работы. Может, вы просто ленитесь, не нашли вдохновения, именно сегодня не в настроении и так далее. Но если вы откладываете вообще всё, то нужна передышка.
  • Странное недомогание и постоянная тревога, от которых не получается избавиться. Обратите внимание на здоровье. Если заметите за собой постоянное недомогание, которое часто связывают со стрессом, вроде дискомфорта в желудке, бессонницы, беспричинных головных болей — у вас не в порядке нервы. Все мы время от времени расклеиваемся или простужаемся, но, если тело реагирует апатией на стресс, что-то пошло не так. Болеть из-за работы — последнее дело.
  • Осознание того, что пора в отпуск. Если вы никогда не берёте отпуск или у вас куча неиспользованных отпускных дней, то вы на пути к выгоранию, даже если вам так не кажется. Отпуск придумали не просто так, и даже если вы вроде бы не устали, то без отдыха сгораете, как свеча, которую зажгли с двух концов. А если вы утром думаете, что пора в отпуск, то точно пора!

Это ранние признаки выгорания, которые могут прокрадываться в вашу жизнь постепенно, так что вы их даже и не замечаете. А что такого в том, чтобы посмеяться над недостатками работы, отложить неприятное дело, перенести на ногах недомогание. «Такое» начинается, когда это становится нормой. До этого лучше не доводить, потому что именно эти симптомы могут навредить здоровью, не говоря уж о результатах работы.

Притормозите и оцените себя и свою работу

Если какие-то из перечисленных пунктов про вас, нужно выделить время для размышлений о том, чем вы заняты на работе. Выберите час (прямо в эту пятницу), чтобы бросить взгляд на работу с высоты птичьего полёта. Что в работе вам нравится? А что вы ненавидите? Почему не хочется идти в офис, а почему вы решили когда-то здесь работать?

Переоценивать нужно то, что вы делаете. И в большей степени — то, почему вы это делаете. Так легче понять, на чём стоит сосредоточить энергию, а что сбросить с себя. Например, если вам нравится готовить отчёты о проделанной работе, но вы терпеть не можете выступать с докладами по этим отчётам, поищите кого-то себе на замену. Или доведите до руководства, что вы согласны собирать информацию, но не можете блистать перед публикой, отвечая на вопросы аудитории. Может, это и не сработает, но лучше попробовать что-то изменить, чем молча страдать.

Наконец, проанализируйте всю свою карьеру. Может, выгорание начинается, потому что вы планировали продвинуться намного дальше или потому что ваше движение застопорилось? Возможно, при устройстве на работу вам обещали развитие и обучение, которые внезапно оказались «не предусмотрены бюджетом» или доступными не для всех. Может, причина разочарований вовсе и не в работе, а в каких-то других окружающих факторах, влияющих на результаты. Ваша жизнь важнее работы, но заработок нужен для оплаты счетов. Есть смысл оценить и то и другое, если неприятности в одной сфере влияют на другую.

Пресекайте выгорание на ранней стадии, пока не стало хуже

Теперь, когда вы обнаружили ранние признаки выгорания и провели переучёт проблем на работе, пора встретиться со всем этим лицом к лицу. Вот несколько проверенных способов справиться с выгоранием как на рабочем месте, так и вне его.

  • Отдыхайте, когда только сможете. Не в том смысле, что всё бросить и нарезать круги вокруг кулера. Нормальные перерывы в работе дают мозгу возможность обработать информацию, стряхнуть с мыслей паутину и снова вступить в игру. И продуктивность повысится, особенно если вы сходите на прогулку.
  • Запланируйте отпуск. Прямо сейчас. Не отказывайтесь от того, что даёт вам Трудовой кодекс. Это всё равно что отказываться от зарплаты. Планируйте отдых, даже если вам кажется, что сейчас не время. Иначе вы так и не дождётесь подходящей ситуации. Польза перевесит все отрицательные стороны. Вернётесь к работе свежим и полным сил.
  • Фокусируйтесь на том, что любите, или на том, что действительно важно. Занятие любимым делом на работе — лучшее лекарство от выгорания. Правда, с такой работой  немногим повезло. Большинству приходится заниматься всякой лажей, но если есть хоть малейший шанс делегировать исполнение кому-то, то используйте его. Может, кого-то меньше тошнит от некоторых обязанностей. Опять же, переложить получится только те дела, которые не являются ключевыми для работы. Но чем больше неприятных процессов вы сможете с себя снять, тем легче будет справляться с другими.
  • Записывайте. Заведите рабочий ежедневник. Во-первых, с его помощью вы сможете посмотреть на проделанную работу и найти вдохновение, определить любимые и нелюбимые процессы, а также выделить значимые достижения, когда потребуется составить резюме. Этот же ежедневник поможет делегировать обязанности и выделять вдохновляющие проекты, ради которых вы выходите по утрам из дома.

Некоторые из этих советов помогают в любой карьерной ситуации: когда вы сгорели на работе, когда вы счастливы, когда вам всё надоело и увольняетесь. Поэтому они такие важные. Преимущества отпуска, перерывов в течение дня, записи всех достижений распространяются гораздо дальше, чем простая помощь в повседневной рутине. Это положительно влияет на всю карьеру. Для того чтобы избежать выгорания, погрузиться в работу и не испытывать ненависти ко всему, что лежит на вашем рабочем столе, эти методы просто бесценны.

lifehacker.ru

Как распознать симптомы выгорания на работе

Не обольщайтесь, думая, что вы вполне устойчивы и опасность выгорания вам мало грозит. Как только вы констатируете у себя симптоматику, схожую на стресс, немедленно принимайте меры, а не трактуйте подобное состояние, как мимолетный всплеск мрачных эмоций. Дав ему развиться до запущенной стадии, вы основательно выгорите. Итак, как же распознать первые признаки выгорания, чтобы начать ему противостоять? Фактически выгорание – это синдром эмоционального истощения, редуцирования (снижения) персональных достижений и деперсонализации, нередко прогрессирующий у людей в рабочих условиях.

1. Эмоциональное истощение

Люди, пребывающие на первичной стадии выгорания, испытывают эмоциональное (психологическое) истощение. Назовите это эмоциональной перегрузкой, выжатостью и перенапряжением. Это апатия и полное нежелание и неспособность как работать, так и взаимодействовать с коллегами. У вас абсолютно притупляются эмоции и наблюдается потеря мотивации, идеалов и амбиций.

2. Деперсонализация

Деперсонализация – последующее развитие весьма циничного и порой негативного отношения к партнерам, клиентам и коллегам. Деперсонализация следует за психологическим истощением и выражается в потере какого-либо интереса ко всем окружающим людям, в особенности на рабочем месте, а после наступает усиливающееся чувство раздражения и даже злости в их сторону.

3. Снижение персональных достижений

Далее следует появление отрицательных ощущений и эмоций уже по отношению к себе. Результат: снизившаяся самооценка и плохая продуктивность, ведущие к общему негативному восприятию собственных умений и способностей. Невзирая на наличие каких-то рабочих успехов, вы все равно крайне недовольны собой. У вас прогрессирует ощущение безнадежности и беспомощности, ощутимо падает уверенность как в себе, так и в своих профессиональных качествах.

Выгорание и стресс разнятся тем, что первое является состоянием близком к хроническому. Если стресс более-менее быстротечен, то выгорание долговременно. Когда вы испытываете все три вышеописанных симптома изо дня в день, значит, оно настигло и вас.

Что становится триггером для запуска такого процесса?

Этому способствуют шесть факторов риска. Когда стресс длится достаточно долго, шанс стать жертвой выгорания заметно возрастает. И тогда эти факторы трансформируются в основные триггеры для выгорания, инициированного именно стрессом. Кстати, не все они необходимы для запуска процесса, нередко вполне хватает и гораздо меньшего их количества.

1. Рабочая нагрузка: чересчур много работы, нехватка ресурсов и катастрофически мало времени.2. Контроль: микроменеджмент, неодобрение инициативности в рабочей среде.3. Вознаграждение: низкая зарплата, игнорирование успехов и отсутствие признания.4. Коллектив: работа в изоляции, конфликтные ситуации или проявление неуважения.5. Объективность: фаворитизм и дискриминация сотрудников.6. Ценности: этнические и прочие конфликты, исполнение бессмысленных задач.

По сути, если хоть один из факторов длительно «давит» на вас, стресс в этих условиях запустит процесс вашего выгорания. Иными словами, когда вы четко ощущаете дискомфорт, постарайтесь выяснить, что именно вам вредит. Если ваша рабочая среда достаточно дружелюбна, попробуйте обговорить это с коллегами или непосредственным боссом. А если с окружением вам не особо посчастливилось, значит, пришло время сменить рабочую среду.

Текст: Flytothesky.ru

Поделитесь постом с друзьями!

flytothesky.ru

Сгорел на работе! Как преодолеть синдром профессионального выгорания | Карьера и бизнес | Деньги

Наш эксперт – бизнес-тренер Денис Пасько.

Жизнь по инерции

Синдром профессионального выгорания имеет много проявлений. Но главный его признак – когда сотрудник начинает работать как бы по инерции, из-под палки, от звонка до звонка. Исчезает творческое отношение к работе, теряется блеск в глазах, заинтересованность в повышении квалификации, в достижении лучших результатов.

О профессиональном выгорании обычно говорят применительно к профессиям, связанным с интенсивным общением с людьми. Этому феномену подвержены учителя, продавцы-консультанты, адвокаты, социальные работники, чиновники. Такие проблемы возникают, когда сотруднику каждый день приходится иметь дело с многочисленными посетителями, с новыми людьми, когда круг общения постоянно меняется.

Группа риска

Чаще других с выгоранием сталкиваются врачи. Особенно сотрудники онкологических отделений клиник, где, к сожалению, в силу объективных причин диагностируется наибольший процент летальных исходов. К тому же врачам-онкологам приходится постоянно взаимодействовать с людьми, находящимися в подавленном, депрессивном состоянии. Это относится не только к пациентам, но и к их родственникам. Такое общение не может не сказаться на психологическом настрое и состоянии здоровья самих медиков.

Среди врачей-офтальмологов синдром профессионального выгорания нередко поражает специалистов по консервативному, лазерному и хирургическому лечению глаукомы. Специфика этого заболевания состоит в том, что улучшения зрительных функций, за редким исключением, достичь у таких пациентов невозможно. Все усилия врачей ориентированы исключительно на сохранение имеющегося у больного зрительного потенциала. Но это также не всегда удаётся.

Слепнущие пациенты часто начинают обвинять врачей в своих бедах, хотя на самом деле никаких ошибок в лечении допущено не было… Такая ситуация у некоторых медиков приводит к чувству обиды, опустошённости, разочарованности своей профессией.

Тяжкий крест руководителя

Ещё одна из наиболее уязвимых категорий для профессионального выгорания – руководители всех рангов. Часто им приходится принимать непопулярные решения: увольнять работников, объявлять выговоры, лишать людей премий. Порой сотрудники воспринимают своего шефа в роли надсмотрщика, злобного Карабаса-Барабаса, отравляющего им жизнь.

Человек в руководящем кресле начинает чувствовать себя одиноким, непонятым. У него складывается ощущение, что все его усилия, направленные на процветание компании и повышение её эффективности, оказываются никому не нужными.

Не стать балластом

Проблема профессионального выгорания персонала для компаний, в которых он работает, состоит в том, что с формальной точки зрения выгоревшие сотрудники не нарушают никаких инструкций, обычно соблюдают трудовую дисциплину и в целом соответствуют занимаемым должностям. Но фактически эти люди становятся для своих работодателей балластом, они тянут свою лямку, не принося пользы ни себе, ни другим.

Найти выход

Выход из сложившейся ситуации может быть разным. В некоторых случаях необходимо перевести сотрудника в другое подразделение, направить его на курсы повышения квалификации или предоставить ему внеплановый отпуск.

Максим в течение нескольких лет работал в одной из петербургских благотворительных организаций. В сферу его обязанностей входило консультирование людей, находящихся в трудной жизненной ситуации: бездомных, больных СПИДом, бывших заключённых. Некоторое время назад коллеги и начальство стали замечать у 37‑летнего сотрудника типичные симптомы профессионального выгорания: он стал грубым и раздражительным с коллегами и своими подопечными, постоянно выглядел осунувшимся и уставшим, порой опаздывал на работу и старался исчезнуть из офиса сразу же после окончания трудового дня.

Руководство организации уже было занято поисками благовидного предлога, чтобы расстаться с неудобным сотрудником, но бизнес-тренер Денис Пасько предложил неожиданное решение: Максима освободили от обязанностей консультанта и поручили заниматься взаимодействием с потенциальными благотворителями и поиском новых источников финансирования.

Эта работа пришлась мужчине по душе. И результат не замедлил сказаться: из аутсайдера Максим превратился в одного из самых ценных сотрудников организации. Благодаря ему были установлены отношения с целым рядом щедрых благотворителей.

Новый шанс

После пятнадцати лет работы в оренбургском фитнес-клубе в качестве тренера по аэробике Татьяна всё сильнее ощущала себя опустошённой. Она не чувствовала отдачи и благодарности со стороны своих подопечных. Кроме того, с возрастом проведение интенсивных тренировок давалось ей всё сложнее. Муж Татьяны неплохо зарабатывал, и дама стала задумываться над тем, чтобы совсем оставить работу и стать домохозяйкой.

Когда она сообщила управляющему фитнес-клуба о своём желании уволиться, начальник предложил неожиданное решение: «Танюша, вы же отличная спортсменка и образцовая мама двух дочерей! Почему бы вам не освоить новое, перспективное направление – «Фитнес для беременных»? Надо пройти курсы повышения квалификации, получить сертификат. Все расходы по обучению фитнес-клуб берёт на себя».

Новый вид деятельности стал для Татьяны новым шансом. О профессиональном выгорании речи больше нет. Тренер радуется каждому рабочему дню и с удовольствием помогает будущим мамам укрепить здоровье и подготовиться к самому важному событию в их жизни.

Иногда лучше расстаться

Пример Максима и Татьяны показывает, что справиться с профессиональным выгоранием нередко помогает смена вида деятельности внутри собственной компании. Но такое развитие событий возможно не всегда. Порой единственным выходом для сотрудника и его работодателя является расставание.

Оптимальным выходом из сложившегося положения может стать увольнение по соглашению сторон. Нередко работодателю выгоднее выплатить «сгоревшему» сотруднику солидную финансовую компенсацию за его добровольный уход, чем продолжать задействовать его в производственном процессе.

Личное мнение

Сергей Белоголовцев:

– У каждого человека возникает такой момент, когда кажется, что карьера и работа – это самое главное в жизни. У меня такое было. И я сейчас невероятно жалею, глядя на своих внуков, что не уделял достаточно времени своим детям, не видел новых их открытий в жизни.

www.aif.ru

Что делать, когда налицо признаки синдрома выгорания

В Японии работодатели так часто доводят своих сотрудников до инфарктов и инсультов, что для этого явления придуман специальный термин – "кароси", или внезапная смерть на работе. Люди умирают из-за стрессов и невозможности отдохнуть или восстановить свои внутренние ресурсы. Они имеют столько обязанностей, что вынуждены оставаться на рабочем месте допоздна, не имеют выходных и мало спят. Все это ведет к тому, что сердце изможденных сотрудников отказывается работать. Разумеется, профессиональное выгорание далеко не всегда ведет к смерти. Мы лишь хотим предупредить вас, что существуют экстремальные версии перманентного стресса в совокупности с работой на износ.

Как возникает синдром выгорания?

Синдром профессионального выгорания появляется в результате долгосрочного стресса на рабочем месте и множества нерешенных проблем. У всех нас бывают трудные дни на работе, но подобная черная полоса редко затягивается на несколько месяцев, в течение которых работник буквально не может поднять головы из-за стола. Некоторые люди привыкают трудиться на износ, а перманентный стресс становится их верным спутником в течение нескольких лет. И если это напрямую не ведет к смерти, то является причиной возникновения серьезных проблем со здоровьем. Психологи ввели термин "синдром выгорания" и попытались объединить все эти негативные последствия стресса: депрессию, сердечно-сосудистые заболевания и синдром хронической усталости.

Различные причины

Причины выгорания для всех людей являются разными. В результате одного научного исследования, проведенного в Испании, специалистам удалось классифицировать различные типы явления. В одном случае это характеризуется неистовой тягой к труду, в другом – равнодушием и одиночеством, а в третьем – опустошенностью и отсутствием признания.

"Неистовое" выгорание: слишком много часов на рабочем месте

В том случае, если у вас слишком много профессиональных обязанностей и вы проводите в офисе больше отведенного по трудовому законодательству времени, рано или поздно вы будете недовольны своим положением. Это похоже на то, словно начальство выделило для себя неприкосновенных любимчиков, которые могут брать выходные или уходить с работы раньше. Их не особо нагружают поручениями, а вас используют в качестве основной рабочей силы. С учетом того, что ваша зарплата и доходы сотрудника, находящегося в привилегированном положении, ничем не отличаются, вы всегда будете чувствовать себя скверно.

Есть еще одна категория лиц, подверженных "неистовому" выгоранию. Речь идет о трудоголиках, которые так любят работать, что готовы поставить в офисе диван, чтобы вовсе не уходить домой. Однако и в том и в другом случае негативные последствия стрессов и усталости одни и те же. Согласно статистике, люди, которые проводят в офисах более 40 часов в неделю, в шесть раз чаще страдают от профессионального выгорания.

Вредные привычки и плохой сон усиливают проблему

Почему же некоторые люди имеют более крепкое здоровье, а другие мгновенно сдают свои позиции? Это зависит от образа жизни и предрасположенности к тем или иным заболеваниям. Например, если вы нелюдимы, мало спите, не двигаетесь, имеете вредные привычки и переедаете, тогда при прочих равных у вас значительно больше шансов заработать хроническую усталость. Именно поэтому ученые призывают всех трудоголиков не игнорировать потребности организма и пересмотреть распорядок дня.

Отчуждение на работе

Одиночество не всегда является синонимом скуки. Для творческих людей это увлекательный процесс, позволяющий отыскать вдохновение. С другой стороны, отстраненность от коллектива может быть потенциально опасной. Видеоблогер Майкл Стивенс однажды провел любопытный эксперимент. Он заперся в одиночестве в белой комнате и на протяжении 72 часов не выходил оттуда. Из удобств у него были только кровать, еда и питье в бутылках, а также туалет. Майкл отказался от книг, телевидения, телефона, зеркал, записных книжек и других стимулирующих деятельность вещей.

Психологи предсказывали, что подобная форма отчуждения может вызвать повреждение головного мозга. В конце эксперимента наш герой не мог отличить девятку от шестерки, так как его мозговая активность была катастрофически низка, при этом наблюдалась спутанность сознания.

Чувство никчемности и отсутствие признания

Эта форма эмоционального выгорания присуща сотрудникам, которые отдали труду в одной организации большую часть жизни. Эмоциональное опустошение здесь не связано с постоянным стрессом, а вызвано ощущением собственной никчемности или отсутствием признания в компании. По мнению ученых, частично снизить риск выгорания этого типа помогут образование, стабильные романтические и дружеские отношения, путешествия и увлечения вне работы.

fb.ru

Эмоциональное выгорание на работе: признаки, симптомы

Пожалуй, каждый из нас знаком с усталостью, возникающей после тяжкого рабочего дня или завершения крупного проекта. Эмоциональные силы на исходе, а мысли устремляются к мечтам о долгожданном отпуске. У многих это состояние приобретает хронический характер, что выливается в спад мотивации и потерю интереса к работе.

Подобное психическое состояние называют эмоциональным выгоранием. Психиатр Герберт Фрейденберг ввел этот термин в 1974-м году, сравнивая утомленного человека с выгоревшим изнутри домом: такое строение хоть и кажется целым внешне, внутри него царит черная пустота.

Как проявляется? Основные черты

Говоря о человеке, выгоревшим эмоционально, выделяют три характерные черты:

  1. Истощение. В этом состоянии повышается эмоциональная уязвимость, ухудшается сон и внимание.
  2. Безразличное отношение к работе. Это состояние вызывает чувство отчужденности и бессмысленности рабочего процесса. Падает мотивация, а следом за ней и работоспособность.
  3. Чувство собственной неполноценности. В человеке просыпаются сомнения в своих возможностях, падает уверенность в себе.

Совокупность этих признаков, по мнению психиатров, считается особым видом психического расстройства. Конечно, утомленность и спад мотивации сильно подрывают трудоспособность, однако это не самые страшные последствия выгорания на работе.

Это может быть интересно: Как правильно распланировать свой день?

Выгорание на работе: признаки

Исследования показали, что стрессовое состояние, вызванное этим хроническим расстройством, значительно ухудшает качество мышления и наносит серьезный удар по психике и физическому здоровью организма:

  • развивается синдром дефицита внимания.
  • ухудшается память.
  • перегружается нейроэндокринная система.
  • ускоряется процесс старения коры головного мозга; в частности, того участка, что отвечает за когнитивные способности человека.

Причины выгорания

По ошибке многие считают, что причиной выгорания служит большой объем работы. На самом же деле это результат того, что уровень рабочего стресса превышает коэффициент удовлетворения от рабочего процесса.

Как побороть эмоциональное выгорание на работе?

Для того чтобы снизить уровень стресса, специалисты рекомендуют записывать причины, послужившие его развитию и снизить рабочую нагрузку: научиться делегировать свои обязанности и чаще говорить «нет».

Заботьтесь о себе. Погружаясь в озеро бесконечного стресса, многие люди напрочь забывают о себе и личных потребностях, чего, по мнению психологов, делать никак нельзя. Чтобы не выгореть, важно уделять внимание своему питанию и физическому здоровью.

Занимайтесь любимым делом. Чтобы недовольство работой не выросло до критического предела, следует каждый день уделять время любимым делам. Остановитесь и подумайте, что для вас действительно важно? А затем включите это в свой график.

Попробуйте новые увлечения. Для того чтобы разнообразить жизнь и вдохнуть в нее свежесть, рекомендуется занять себя чем-то новым. Выбирать следует то, что будет приносить ощутимый заряд энергии и эмоциональный подъем.

Это может быть интересно: Кэшбэк сервисы – как вернуть часть денег с покупки?

В некоторых случаях разбавить свой рабочий график новым увлечением возможно не всегда. В таких случаях особое внимание следует уделить сну и питанию. А напряжение, возникающее при сидячем образе жизни, хорошо снимают подвижные физические упражнения. Главное – не забывать о себе. Это поможет избежать негативных последствий и сделает жизнь более свежей и наполненной.

 

Рекомендую посмотреть:

www.zarbus.ru

Симптомы и причины выгорания - Практическая психология на Aboutyourself.ru

Автор Татьяна в 30/09/2015. Опубликовано Психические расстройства

Люди, которые очень часто испытывают в своей жизни стресс, должны остерегаться выгорания. Хоть этим термином и разбрасываются сейчас направо и налево, мало кто задумывается о настоящем его значении. Впервые этот термин появился на страницах книги Герберта Фрейденбергера «Выгорание: высокая цена успеха» (1974). Первоначально он описал выгорание как потерю мотивации или побуждения, которая особенно часто встречается, когда дело или отношения, в которые человек вкладывает себя, не приносят желаемого результата.

Хотя выгорание и не считается психическим расстройством, оно обладает признаками, сходными с симптомами депрессии, тревожных расстройств или расстройств настроений.

Только встречается гораздо чаще — на него приходится от 25% до 60% обращений к психологу. Различия заключаются ещё и в том, что выгорание легче переносится и быстрее проходит; возникает оно скорее из-за ситуационных факторов. Это что-то вроде мини-депрессии, которая отступает сразу же после того, как снижается уровень стресса.

К классическим симптомам относят:

  • Физическое истощение. Продолжительный стресс истощает организм, заставляя вас чувствовать усталость и отсутствие сил. И покидать теплую постель ради этого холодного мира вам становится всё труднее.
  • Эмоциональное истощение. Вы чувствуете раздражение, отмечаете резкую смену настроения или неудовлетворённость. Вы думаете, что жизнь не так легка, какой казалась раньше.
  • Сниженный иммунитет. Когда уровень стресса повышен в течение продолжительного периода времени, страдает ваша иммунная система. Человек, страдающий от выгорания, получает также сигналы от своего организма, призывающие его к переменам. Обычно это выражается лёгким недомоганием или даже болезнями — насморком, кашлем, простудными заболеваниями.
  • Безразличие к личным отношениям. Если отношения с другими людьми потеряли для вас смысл и привлекательность, задумайтесь — это ещё один симптом выгорания. Вы можете чувствовать, что вам нечего дать этим людям, что вам с ними неинтересно или они выводят вас из себя.
  • Несвойственный вам пессимизм. При выгорании очень сложно радоваться жизни, надеяться на лучшее и видеть во всем положительную сторону. Оптимизм предлагает нам дополнительную защиту от стресса, тогда как люди, страдающие от выгорания, с большим трудом преодолевают пессимистичный настрой.
  • Абсентеизм и низкую производительность на работе. При выгорании человеку очень сложно заставить себя выполнять рабочие задачи, даже если раньше они приносили ему удовольствие. Он может даже не осознавать того, что именно из-за своего состояния падает его эффективность. Иногда полноценной работе препятствует недомогание, в котором виновато также выгорание. Вот почему работодателю важно тщательнее следить за состоянием сотрудников и предоставлять возможность отдохнуть, когда они в ней нуждаются.

Причины выгорания

 

Выгорание возникает по нескольким причинам. Их можно разделить на трудовые, бытовые и личностные.

Выгорание на работе

В некоторых компаниях чаще, чем в других, работники испытывают это состояние. Способствуют этому, прежде всего, определённые факторы.

  • Размытые требования работодателя. Когда работникам не совсем ясно, что именно и как они должны делать, им сложнее сохранять уверенность в себе и получать удовольствие от работы. Если в должностной инструкции нечётко прописаны обязанности, если они слишком часто меняются либо трудны для понимания, если работникам непонятны ожидания руководителя — риск выгорания возрастает в разы.
  • Невыполнимые требования. Некоторые задания выполнить не то что сложно, просто невозможно. Если объём рабочих задач превосходит выделенное на их решение время, естественно, выполнить свою работу качественно у человека не получится. Если человек прилагает много усилий, но всё равно не справляется со своими обязанностями, он подвергается сильному стрессу и риску выгорания.
  • Невозможность восстановить силы после воздействия стресс-фактора. Многие должности подразумевают переработки, при которых человек должен работать дольше и интенсивнее обычного. Если дополнительные усилия человека оцениваются и компенсируются, он может особо и не напрягаться по этому поводу. Однако такое бывает редко — гораздо чаще работодатель принуждает работников к переработкам, не заботясь об их состоянии, что и ведёт к стрессу. Ведь на восстановление после дополнительной работы в этом случае человеку не хватает ни сил, ни мотивации.
  • Серьёзные последствия возможной ошибки. Все мы совершаем ошибки — это часть человеческой натуры. Однако, когда за возможной ошибкой последуют серьёзные последствия (например, проблемы с законом), работа приобретает стрессовый характер и повышает риск выгорания.
  • Недостаток самостоятельного контроля. Людям больше нравится работать, если у них есть возможность самостоятельно определять для себя задачи и решать свои проблемы. Когда же человека ограничивают в этой самостоятельности, риск выгорания растёт.
  • Недостаток признания. Очень сложно хорошо выполнять свою работу, когда знаешь, что никто её не оценит. Премии, благодарности, бонусы и другие формы поощрения помогают поддерживать положительный настрой в коллективе. Там, где похвала и благодарность за проделанную работу — редкость, работники выгорают чаще всего.
  • Плохая коммуникация. Когда общение в компании не налажено, возникают уже описанные выше проблемы — например, размытость требований или недостаток признания. Если у работника возникают подобные проблемы и он не может обсудить их с тем, кто способен помочь, это также чревато последствиями.
  • Недостаточная компенсация труда. Некоторые профессии подразумевают присутствие стресс-факторов. Но вместе с зарплатой мы вынуждены принимать и их. Если, конечно, нам этой зарплаты достаточно. А вот если уровень зарплаты не дотягивает до запросов начальства, работники начинают напрягаться.
  • Слабый лидер. Состояние работников может зависеть и от качеств начальства. Если работники могут положиться на босса, если они уверены в том, что их достижения оценят, в случае возникновения трудностей поддержат — им легче и приятнее работать. Если же все работодатель не может гарантировать поддержки, несправедлив к своим подчинённым и не старается облегчить им работу (например, оплачивая качественное оборудование, хорошие материалы, своевременное обучение), он не может располагать их доверием. Слабость лидера, неспособного взять на себя ответственность за своих работников, создаёт неблагоприятную атмосферу в компании и приводит к проблемам.

Бытовые причины выгорания

Люди способны достаточно долгое время находиться под давлением. И всё-таки однажды всё равно наступает момент, когда они не могут больше его выносить. Стоит задуматься о выгорании, если вам…

  • …в принципе нужно слишком много работать. 80-часовая рабочая неделя — самый верный путь к выгоранию. У всех нас иногда выдаётся чересчур насыщенная рабочая неделя, когда даже свободное время приходится посвящать решению рабочих вопросов. Однако постоянную жизнь в таком напряжении не выдержит никто — поэтому выгорание и происходит. Чаще всего это характерно для людей, владеющих собственным бизнесом — им приходится всё своё время посвящать своему делу. Поэтому изматывающий характер для человека носит не столько сама работа, сколько образ жизни. Поскольку таком режиме крайне мало времени остаётся на деятельность, снижающую уровень стресса. Да и человеку сложнее на неё переключиться, даже если удастся выкроить для неё некоторое время.
  • …не хватает помощи со стороны. Если вы взяли на себя слишком большую ответственность, которую не можете разделить с другими (например, задачу, которую некому делегировать), вы в зоне риска. Ощущение, что если вы возьмёте выходной, то без вас всё развалится, многократно повышает уровень стресса, который и без того неизбежен в таких ситуациях. Всем нам нужно иметь кого-то, на кого можно положиться в сложной ситуации.
  • …не хватает поддержки других людей. Помимо помощи мы нуждаемся и в поддержке других людей: нам нужны те, с кем мы можем разделить не только свои обязанности, но и свои переживания. Очень важно, чтобы рядом с нами всегда был кто-то, с кем можно поговорить по душам в трудной ситуации, или развлечься в свободное время. Ощущение изолированности от других, чувство, что вы остались со своим стрессом один на один, только усиливают этот стресс. Тогда как поддержка близких помогает с ним справиться.
  • …не хватает времени на хобби и увлечения. Поддерживать своё душевное равновесие помогает не только поддержка близких, но и любимые хобби. Возможность наслаждаться жизнью вне работы способствует скорому восстановлению после воздействия стресс-факторов. А вот если жизнь состоит только из работы, работы и ещё раз работы, поддерживать нормальное самочувствие достаточно сложно. Нужно выкраивать время на отдых — не только на душевный или активный в компании с близкими людьми, но и на творческий — в компании самого себя.
  • …не хватает времени на сон. Люди не всегда понимают, как важен для них здоровый сон. Если вы привыкли не высыпаться, ваш организм со временем ослабеет. Регулярное недосыпание приводит к хроническому стрессу — и всё заканчивается выгоранием.
  • …не хватает времени на отдых. Во всем необходим баланс. Отпуск хотя бы раз в год помогает ненадолго вырваться из рабочей колеи и сменить обстановку. Только во время отпуска вы сможете по-настоящему расслабиться и забыть о рабочих проблемах. А по возвращении вы, возможно, даже будете рады вернуться к прежнему графику. Отказываясь от таких перерывов в работе, вы подвергаете себя риску выгорания.

Как видите, не только рабочие условия, но и образ жизни может оказывать влияние на наше состояние.

Личностные факторы

Помимо перечисленных выше факторов, к выгоранию могут приводить и особенные черты в характере отдельных людей, которые делают их менее устойчивыми к стрессу. Личность каждый из нас получил с рождения, и изменить её кардинально вряд ли получится, поэтому нужно просто знать, как вы реагируете на стресс, сколько готовы терпеть и когда наступит конец вашему терпению. Стрессу могут способствовать следующие характеристики.

  • Склонность к перфекционизму. Стремление добиться наилучшего результата может быть положительным качеством — ровно до тех пор, пока не становится проблемой. В чем разница между стремлением выложиться по полной и настоящим перфекционизмом, как думаете? Если не всё получается идеально, перфекционисты страдают, тогда как другие могут довольствоваться и тем, что хотя бы приблизились к идеалу. Перфекционисты иногда не могут взяться за дело только потому, что боятся «провала», к которому приравнивают всё, что нельзя назвать идеальным результатом.
  • Пессимизм. Пессимисты склонны видеть мир в более тёмных красках, чем остальные. Они больше беспокоятся, чаще ожидают неудач, меньше верят в себя и т.д. В большинстве случаев они сами подвергают себя лишнему стрессу.
  • Повышенная возбудимость. Некоторые люди от природы склонны сильнее реагировать на стимул. Они сильнее реагируют на стресс и быстрее заводятся. С естественной реакцией организма вы что-то вряд ли сможете поделать, хотя попробовать техники расслабления и управления стрессом однозначно стоит.
  • Тип личности A. Вы, наверное, слышали о типах личности и о том, что тип А способствует развитию сердечно-сосудистых заболеваний и других проблем со здоровьем. Для этого типа людей характерны нетерпеливость и раздражительность. Поэтому риск выгорания «светит» не только самому человеку типа А, но и людям, с которыми он тесно работает. Если вы замечаете за собой эти качества — например, стараетесь сделать всё побыстрее или часто срываетесь на других, — можете смело причислять себя к этому типу. И стараться по мере возможности следить за своим настроением.
  • Несоответствие качеств. Вы ориентированы на детали или привыкли видеть картину целиком? Вы склонны к экстраверсии или комфортнее чувствуете себя наедине с самим собой? Вы любите строгий порядок или считаете себя гибким человеком? Если ваша работа требует качеств, которыми вы не обладаете, довольно быстро вы перестанете получать от неё удовольствие, поскольку это станет для вас стресс-фактором. Не уверены, что ваш образ жизни соответствует вашему характеру и вашим потребностям?
  • Недостаток уверенности в своём выборе. Некоторым работа приносит всё, что они хотят от неё — удовлетворение, успех, прибыль, — тогда как другим приходится заниматься нелюбимым делом только потому, что нужно как-то сводить концы с концами. Тем, кто уверен в том, что занимается своим делом, работа приносит меньше стресса. А вот тем, кто не уверен в своём профессиональном выборе, гораздо сложнее смириться с трудностями и принимать новые вызовы. Если вы разочаровались в своей работе, ошиблись в выборе профессии, если ваши ценности вступают в конфликт с требованиями работодателя или же не верите в успех, появляется когнитивный диссонанс, который также мешает наслаждаться жизнью.

Теги: отдых, проблемы, работа, стресс

Есть что сказать? Оставть комментарий!:

aboutyourself.ru

Twitter
Нравится

Поиск по сайту

Email рассылка

Узнавай первым

об обновлениях на сайте по Email БЕСПЛАТНО! Как только на сайте появятся новые посты, видео или фото, Ты сразу же будешь извещен об этом одним из первых.

Подробнее об этом

Новое на сайте

Новое на форуме

Нет сообщений для показа