Свойства и виды эмоций. Примеры эмоций человека

Сущность эмоций. Что нужно знать об эмоциях для того, чтобы успешно ими управлять.

Здравствуйте, дорогой читатель. Я продолжаю серию статей о том, как научиться управлять эмоциями. В одном из прошлых материалов мы поговорили о том, почему попытки подавить и избавиться от эмоций являются вредными и ни к чему хорошему не приводят. Мы выяснили, что внутри каждой эмоции содержится ценная и полезная информация, и для того, чтобы успешно управлять своим эмоциональным состоянием, необходимо уметь правильно использовать скрытые в эмоциях сообщения. Сегодня мы чуть больше раскроем эту тему и глубже заглянем в сущность эмоций. Мы поговорим о том, какая именно информация содержится в эмоциях.

Для того, чтобы понять сущность эмоций, разберемся сначала, как обрабатывает информацию наш мозг. Проведем эксперимент.Я попрошу Вас взять в руки свой мобильник. Закройте глаза и вспомните, какая иконка на экране Вашего телефона находится в правом верхнем углу. Вспомнили? А теперь проверяйте.

Большинство людей, несмотря на то, что ежедневно десятки раз смотрят на экран своего телефона, не могут выполнить это простое задание и вспоминают неправильно. Почему так происходит? Потому что ежесекундно в наш мозг поступает огромнейшее количество информации, и только малая часть этой информации осознается нами. В примере с телефоном информация о расположении иконок на экране ежедневно воспринимается мозгом, но на уровень сознания не выводится.

Представьте себе только, какое огромное количество информации минует наше сознание! Мы попадаем в ту или иную ситуацию, и наш мозг воспринимает бесчисленное количество нюансов, тонких моментов, обстоятельств, которые мы так никогда и не сможем осознать.

Мы общаемся с людьми, воспринимаем их мимику, жесты, еле уловимые изменения в тоне голоса, интонациях. Мы воспринимаем то, что, возможно, никогда не дойдет до уровня сознания. Что же происходит с этим огромным массивом информации? Не думаете ли Вы, что вся эта информация никак не используется и уходит в никуда? Конечно же нет! Эта информация обрабатывается на бессознательном уровне. Как же получить доступ к этой информации? Один из эффективнейших способов это сделать – прислушаться к своим эмоциям.

Сущность эмоций заключается в том, что они являются продуктом бессознательной обработки информации мозгом. Научившись прислушиваться к своим эмоциям и понимать их язык, мы получаем доступ к большому объему информации, до этого для нас недоступному.

Какая информация заключена в эмоциях?

• В первую очередь, в эмоциях содержится информация о наших потребностях, о том, что нам действительно нужно и что для нас по-настоящему важно. За любой эмоцией стоит потребность! В жизненной суете люди очень часто забывают про себя и про то, что для них важно, и чего они хотят.

  У Михаила Булгакова есть такие строки: «Целых лет двадцать человек занимается каким-нибудь делом, например читает римское право, а на двадцать первом — вдруг оказывается, что римское право ни при чем, что он даже не понимает его и не любит, а на самом деле он тонкий садовод и горит любовью к цветам».

  Люди забывают про себя не только при решении жизнеопределяющих вопросов, например, при выборе профессии. Люди забывают о себе ежедневно по многу раз, в повседневных мелочах. Они тратят свое время на неважные дела, соглашаются выполнить работу только потому, что неудобно отказать, общаются с неприятными людьми для того, чтобы соблюсти правила приличия, стремятся соответствовать ожиданиям других, выглядеть успешно. Многие забывают о себе, и всегда ставят потребности других выше своих собственных. Многие прилагают все свои силы, чтобы достичь целей, и даже не догадываются, что эти цели ложные, надуманные.

  Каждый раз, когда человек забывает о себе, разочарование, раздражение, тревога, обида или какая-то другая эмоция обязательно напомнит о том, что действительно важно, и на что стоит обратить внимание.

• Мы уже выяснили, что наш мозг воспринимает во много раз больше информации, чем мы способны осознать. Так вот, попадая в ту или иную ситуацию, на бессознательном уровне мозг обрабатывает получаемую информацию: полезна ли нам создавшаяся ситуация, поможет ли она нам или навредит. Результаты такой бессознательной оценки мы можем узнать, прислушавшись к своим эмоциям. Люди, хорошо понимающие сущность эмоций и умеющие слушать себя, обычно обладают сильной интуицией.
• Внутри любой эмоции скрывается призыв к действию. К примеру, внутри страха скрывается призыв защитить себя бегством, а внутри раздражения заложен призыв к активным действиям. Прислушавшись к своим эмоциям, мы можем оценить, как на бессознательном уровне нам хочется действовать в той или иной ситуации.
  Стоит сказать, что далеко не всегда нужно воплощать в жизнь те действия, которые скрываются в наших эмоциях. Однако разобраться, почему бессознательно мы стремимся поступить тем или иным образом, полезно всегда.

• Наши эмоции зависят от нашего жизненного опыта. Непрожитые душевные травмы прошлого отзываются болезненными эмоциями в настоящем. Таким образом, в эмоциях заключена информация о наших душевных травмах, которые нам необходимо исцелить. Подробнее об этом я напишу чуть позже в отдельной статье.

Что бывает, если человек не использует информацию, заключенную в эмоциях?

Если мы не прислушиваемся к тому, о чем говорят нам эмоции, не используем информацию, в них заключенную, мы, по сути, отдаляемся от самих себя. И тогда эмоции, пытаясь вернуть нас к самим себе, начинают усиливаться. Мы оказываемся во власти сильных негативных эмоциональных состояний, мешающих нам жить привычной жизнью. Кроме того, эмоции могут начать толкать нас на непонятные рациональному мышлению поступки, а в крайних случаях проявляться в форме физических заболеваний, имеющих психосоматическую природу.

Надеюсь, Вы уже понимаете, что ни с одной эмоцией, какой бы она ни была, не нужно бороться. Ведь сущность любой эмоции заключается в том, что в ней содержится ценная информация, и игнорирование этой информации с большой долей вероятности приведет к усилению интенсивности эмоции.

Если мы не хотим слышать то, о чем эмоция пытается сообщить нам шепотом, она начинает говорить об этом все громче и громче и в конце концов начинает кричать. Если мы игнорируем эмоцию, она все настойчивее начинает напоминать о себе. Поэтому для того, чтобы подружиться со своими эмоциями, очень важно понимать и правильно использовать информацию, которая в них заключена. Как это сделать? Читайте статьи на моем сайте в этом разделе.

psy-victory.ru

Эмоции человека

Эмоции человека

Введение

Эмоции - особый класс субъективных психологических состояний, отражающих в форме непосредственных переживаний, ощущений приятного или неприятного, отношения человека к миру и людям, процесс и результаты его практической деятельности. К классу эмоций относятся настроения, чувства, аффекты, страсти, стрессы. Это так называемые «чистые» эмоции. Они включены во все психические процессы и состояния человека. Любые проявления его активности сопровождаются эмоциональными переживаниями.

У человека главная функция эмоций состоит в том, что благодаря эмоциям мы лучше понимаем друг друга, можем, не пользуясь речью, судить о состояниях друг друга и лучше преднастраиваться на совместную деятельность и общение. Замечательным, например, является тот факт, что люди, принадлежащие к разным культурам, способны безошибочно воспринимать и оценивать выражения человеческого лица, определять по нему такие эмоциональные состояния, как радость, гнев, печаль, страх, отвращение, удивление. Это в частности, относится и к тем народам, которые вообще никогда не находились в контактах друг с другом.

Данный факт не только убедительно доказывает врожденный характер основных эмоций и их экспрессии на лице, но и наличие генотипически обусловленной способности к их пониманию у живых существ. Это, как мы уже видели, относится к общению живых существ не только одного вида друг с другом, но и разных видов между собой. Хорошо известно, что высшие животные и человек способны по выражению лица воспринимать и оценивать эмоциональные состояния друг друга.

1. Виды и роль эмоций в жизни человека

Жизнь без эмоций так же невозможна, как и без ощущений. Эмоции, утверждал знаменитый естествоиспытатель Ч. Дарвин, возникли в процессе эволюции как средство, при помощи которого живые существа устанавливают значимость тех или иных условий для удовлетворения актуальных для них потребностей. Эмоционально-выразительные движения человека - мимика, жесты, пантомимика - выполняют функцию общения, т.е. сообщения человеку информации о состоянии говорящего и его отношении к тому, что в данный момент происходит, а также функцию воздействия - оказания определенного влияния на того, кто является субъектом восприятия эмоционально-выразительных движений. Интерпретация таких движений воспринимающим человеком происходит на основании соотнесения движения с контекстом, в котором идет общение.

У высших животных, и особенно у человека, выразительные движения стали тонко дифференцированным языком, с помощью которого живые существа обмениваются информацией о своих состояниях и о том, что происходит вокруг. Это - экспрессивная и коммуникативная функции эмоций. Они же являются важнейшим фактором регуляции процессов познания.

Эмоции выступают как внутренний язык, как система сигналов, посредством которой субъект узнает о потребностной значимости происходящего. Особенность эмоций состоит в том, что они непосредственно отражают отношения между мотивами и реализацией отвечающей этим мотивам деятельности. Эмоции в деятельности человека выполняют функцию оценки ее хода и результатов. Они организуют деятельность, стимулируя и направляя ее.

В критических условиях при неспособности субъекта найти быстрый и разумный выход из опасной ситуации возникает особый вид эмоциональных процессов - аффект. Одно из существенных проявлений аффекта состоит в том, что он, «навязывая субъекту стереотипные действия, представляет собой определенный закрепившийся в эволюции способ «аварийного» разрешения ситуаций: бегство, оцепенение, агрессию и т.п.».

На важную мобилизационную, интегративно-защитную роль эмоций в свое время указывал П.К. Анохин. Он писал: «Производя почти моментальную интеграцию (объединение в единое целое) всех функций организма, эмоции сами по себе и в первую очередь могут быть абсолютным сигналом полезного ил вредного воздействия на организм, часто даже раньше, чем определены локализация воздействий и конкретный механизм ответной реакции организма». Благодаря вовремя возникшей эмоции организм имеет возможность чрезвычайно выгодно приспособиться к окружающим условиям. Он в состоянии быстро с большой скоростью отреагировать на внешнее воздействие не определив еще его тип, форму, другие частные конкретны параметры.

Эмоциональные ощущения биологически, в процессе эволюции закрепились как своеобразный способ поддержания жизненного процесса в его оптимальных границах и предупреждают о разрушающем характере недостатка или избытка каких-либо факторов.

Чем более сложно организовано живое существо, чем более высокую ступень на эволюционной лестнице оно занимает, тем богаче та гамма всевозможных эмоциональных состояний, которые оно способно переживать. Количество и качество потребностей человека в общем и целом соответствует числу и разнообразию характерных для него эмоциональных переживаний и чувств, причем чем выше потребность по своей социальной и нравственной значимости, тем возвышеннее связанное с ней чувство.

Самая старая по происхождению, простейшая и наиболее распространенная среди живых существ форма эмоциональных переживаний - это удовольствие, получаемое от удовлетворения органических потребностей, и неудовольствие, связанное с невозможностью это сделать при обострении соответствующей потребности. Практически все элементарные органические ощущения имеют свой эмоциональный тон. О тесной связи, которая существует между эмоциями и деятельностью организма, говорит тот факт, что всякое эмоциональное состояние сопровождается многими физиологическими изменениями организма. Попытки связать эти изменения со специфическими эмоциями предпринимались неоднократно и были направлены на то, чтобы доказать, что комплексы органических изменений, которые сопровождают различные субъективно переживаемые эмоциональные состояния, различны. Однако четко установить, какие из субъективно данных нам как неодинаковые эмоциональные переживания какими органическими изменениями сопровождаются, так и не удалось.

Это обстоятельство является существенным для понимания жизненной роли эмоций. Оно говорит о том, что наши субъективные переживания не являются непосредственным, прямым отражением собственных органических процессов. С особенностями переживаемых нами эмоциональных состояний связаны, вероятно, не столько сопровождающие их органические изменения, сколько возникающие при этом ощущения.

Тем не менее, определенная зависимость между спецификой эмоциональных ощущений и органическими реакциями все же имеется. Она выражается в виде следующей, получившей экспериментальное подтверждение связи: чем ближе к центральной нервной системе расположен источник органических изменений, связанных с эмоциями, и чем меньше в нем чувствительных нервных окончаний, тем слабее возникающее при этом субъективное эмоциональное переживание. Кроме того, искусственное понижение органической чувствительности приводит к ослаблению силы эмоциональных переживаний.

Основные эмоциональные состояния, которые испытывает человек, делятся на собственно эмоции, чувства и аффекты. Эмоции и чувства предвосхищают процесс, направленный на удовлетворение потребности, имеют идеаторный характер и находятся как бы в начале его. Эмоции и чувства выражают смысл ситуации для человека с точки зрения актуальной в данный момент потребности, значение для ее удовлетворения предстоящего действия или деятельности. Эмоции могут вызываться как реальными, так и воображаемыми ситуациями. Они, как и чувства, воспринимаются человеком в качестве его собственных внутренних переживаний, передаются другим людям, сопереживаются.

Эмоции относительно слабо проявляются во внешнем поведении, иногда извне вообще незаметны для постороннего лица, если человек умеет хорошо скрывать свои чувства. Они, сопровождая тот или иной поведенческий акт, даже не всегда осознаются, хотя всякое поведение, как мы выяснили, связано с эмоциями, поскольку направлено на удовлетворение потребности. Эмоциональный опыт человека обычно гораздо шире, чем опыт его индивидуальных переживаний. Чувства человека, напротив, внешне весьма заметны.

Эмоции и чувства - личностные образования. Они характеризуют человека социально-психологически. Подчеркивая собственно личностное значение эмоциональных процессов, В.К. Вилюнас пишет: «Эмоциональное событие может вызвать формирование новых эмоциональных отношений к различным обстоятельствам… Предметом любви-ненависти становится все, что познается субъектом как причина удовольствия-неудовольствия».

Эмоции обычно следуют за актуализацией мотива и до рациональной оценки адекватности ему деятельности субъекта. Они есть непосредственное отражение, переживание сложившихся отношений, а не их рефлексия. Эмоции способны предвосхищать ситуации и события, которые реально еще не наступили, и возникают в связи с представлениями о пережитых ранее или воображаемых ситуациях.

Чувства же носят предметный характер, связываются с представлением или идеей о некотором объекте. Другая особенность чувств состоит в том, что они совершенствуются и, развиваясь, образуют ряд уровней, начиная от непосредственных чувств и кончая высшими чувствами, относящимися к духовным ценностям и идеалам.

Чувства носят исторический характер. Они различны у разных народов и могут по-разному выражаться в разные исторические эпохи у людей, принадлежащих к одним и тем же нациям и культурам.

В индивидуальном развитии человека чувства играют важную социализирующую роль. Они выступают как значимый фактор в формировании личности, в особенности ее мотивационной сферы. На базе положительных эмоциональных переживаний типа чувств появляются и закрепляются потребности и интересы человека.

Чувства - продукт культурно-исторического развития человека. Они связаны с определенными предметами, видами деятельности и людьми, окружающими человека.

Чувства выполняют в жизни и деятельности человека, в его общении с окружающими людьми мотивирующую роль. В отношении окружающего его мира человек стремится действовать так, чтобы подкрепить и усилить свои положительные чувства. Они у него всегда связаны с работой сознания, могут произвольно регулироваться.

Аффекты - это особо выраженные эмоциональные состояния, сопровождаемые видимыми изменениями в поведении человека, который их испытывает. Аффект не предшествует поведению, а как бы сдвинут на его конец. Это реакция, которая возникает в результате уже совершенного действия или поступка и выражает собой его субъективную эмоциональную окраску с точки зрения того, в какой степени в итоге совершения данного поступка удалось достичь поставленной цели, удовлетворить стимулировавшую его потребность.

Аффекты способствуют формированию в восприятии так называемых аффективных комплексов, выражающих собой целостность восприятия определенных ситуаций. Развитие аффекта подчиняется следующему закону: чем более сильным является исходный мотивационный стимул поведения и чем больше усилий пришлось затратить на то, чтобы его реализовать, чем меньше итог, полученный в результате всего этого, тем сильнее возникающий аффект. В отличие от эмоций и чувств аффекты протекают бурно, быстро, сопровождаются резко выраженными органическими изменениями и двигательными реакциями.

Аффекты, как правило, препятствуют нормальной организации поведения, его разумности. Они способны оставлять сильные и устойчивые следы в долговременной памяти. В отличие от аффектов работа эмоций и чувств связана по преимуществу с кратковременной и оперативной памятью. Эмоциональная напряженность, накапливаемая в результате возникновения аффекгогенных ситуаций, может суммироваться и рано или поздно, если ей вовремя не дать выхода, привести к сильной и бурной эмоциональной разрядке, которая, снимая напряжение, часто влечет за собой ощущение усталости, подавленности, депрессии.

Одним из наиболее распространенных в наши дни видов аффектов является стресс. Он представляет собой состояние чрезмерно сильного и длительного психологического напряжения, которое возникает у человека, когда его нервная система получает эмоциональную перегрузку. Стресс дезорганизует деятельность человека, нарушает нормальный ход его поведения. Стрессы, особенно если они часты и длительны, оказывают отрицательное влияние не только на психологическое состояние, но и, на физическое здоровье человека. Они представляют собой главные «факторы риска» при появлении и обострении таких заболеваний, как сердечно-сосудистые и заболевания желудочно-кишечного тракта.

Страсть - еще один вид сложных, качественно своеобразных и встречающихся только у человека эмоциональных состояний. Страсть представляет собой сплав эмоций, мотивов и чувств, сконцентрированных вокруг определенного вида деятельности или предмета. Объектом страсти может стать человек. С.Л. Рубинштейн писал, что «страсть всегда выражается в сосредоточенности, собранности помыслов и сил, их направленности на единую цель… Страсть означает порыв, увлечение, ориентацию всех устремлений и сил личности в едином направлении, сосредоточение их на единой цели».

Мы описали основные виды качественно своеобразных эмоциональных процессов и состояний, выполняющих различную роль в регуляции деятельности и общения человека с окружающими людьми. Каждый из описанных видов эмоций внутри себя имеет подвиды, а они, в свою очередь, могут оцениваться по разным параметрам - например, по следующим: интенсивности, продолжительности, глубине, осознанности, происхождению, условиям возникновения и исчезновения, воздействию на организм, динамике развития, направленности (на себя, на других, на мир, на прошлое, настоящее или будущее), по способу их выражения во внешнем поведении (экспрессии) и по нейрофизиологической основе.

Кроме качественного описания и соответствующей классификации эмоциональных состояний, представленной выше, в истории психологических исследований предпринимались также попытки их объединения по общим признакам в более компактную систему. Одна из таких попыток принадлежит В. Вундту. «Всю систему чувств, - писал он, - можно определить как многообразие трех измерений, в котором каждое измерение имеет два противоположных направления, исключающих друг друга».

В системе координат, задаваемой этими тремя измерениями можно расположить и по соответствующим параметрам характеризовать все известные эмоциональные процессы и состояния. Следует, однако, признать, что тем самым их качественная специфика, подробно представленная выше, т.е. действительное психологическое содержание, во многом утрачивается.

В своих рассуждениях об эмоциях В. Вундт не ограничился только попыткой их классификации в соответствии с приведенной схемой, но еще предложил некоторые гипотетические кривые, выражающие, по его мнению, типичную динамику изменения эмоциональных состояний по каждому из названных измерений.

Если в соответствии с этими кривыми рассмотреть различные виды эмоциональных процессов, то они будут сильно отличаться друг от друга по обоим измерениям. Наименьшая амплитуда вертикальных колебаний этих кривых будет, вероятно, связана с настроениями, а наибольшая - с аффектами. По горизонтальной же линии соотношения будут обратными: дольше всего будут сохраняться настроения, а меньше всего - аффекты.

Эмоции, таким образом, отличаются по многим параметрам: по модальности (качеству), по интенсивности, продолжительности, осознанности, глубине, генетическому источнику, сложности, условиям возникновения, выполняемым функциям, воздействию на организм. По последнему из названных параметров эмоции делят на стенические и астенические. Первые активизируют организм, поднимают настроение, а вторые - расслабляют, подавляют. Кроме того, эмоции делят на низшие и высшие, а также по объектам, с которыми они связаны (предметы, события, люди и т.д.).

2. Психологические теории эмоций

Многочисленными физиологическими изменениями в организме сопровождается всякое эмоциональное состояние. На протяжении истории развития данной области психологических знаний не раз предпринимались попытки связать физиологические изменения в организме с теми или иными эмоциями и показать, что комплексы органических признаков, сопровождающие различные эмоциональные процессы, действительно различны.

В 1872 г. Ч. Дарвин опубликовал книгу «Выражение эмоций у человека и животных», которая явилась поворотным пунктом в понимании связи биологических и психологических явлений, в частности, организма и эмоций. В ней было доказано, что эволюционный принцип применим не только к биофизическому, но и психолого-поведенческому развитию живого, что между поведением животного и человека непроходимой пропасти не существует. Дарвин показал, что во внешнем выражении разных эмоциональных состояний, в экспрессивно-телесных движениях много общего у антропоидов и слепорожденных детей. Эти наблюдения легли в основу теории эмоций, которая получила название эволюционной. Эмоции согласно этой теории появились в процессе эволюции живых существ как жизненно важные приспособительные механизмы, способствующие адаптации организма к условиям и ситуациям его жизни. Телесные изменения, сопровождающие различные эмоциональные состояния, в частности, связанные с соответствующими эмоциями движения, по Дарвину, есть не что иное, как рудименты реальных приспособительных реакций организма.

Идеи Ч. Дарвина были восприняты и развиты в другой теории, получившей в психологии широкую известность. Ее авторами явились У. Джемс и К. Ланге. Джемс считал, что определенные физические состояния характерны для разных эмоций - любопытства, восторга, страха, гнева и волнения. Соответствующие телесные изменения были названы органическими проявлениями эмоций. Именно органические изменения по теории Джемса-Ланге являются первопричинами эмоций. Отражаясь в голове человека через систему обратных связей, они порождают эмоциональное переживание соответствующей модальности. Сначала под действием внешних стимулов происходят характерные для эмоций изменения в организме и только затем - как их следствие - возникает сама эмоция.

Альтернативную точку зрения на соотношение органических и эмоциональных процессов предложил У. Кеннон. Он одним из первых отметил тот факт, что телесные изменения, наблюдаемые при возникновении разных эмоциональных состояний, весьма похожи друг на друга и по разнообразию недостаточны для того, чтобы вполне удовлетворительно объяснить качественные различия в высших эмоциональных переживаниях человека. Внутренние органы, с изменениями состояний которых Джемс и Ланге связывали возникновение эмоциональных состояний, кроме того, представляют собой довольно малочувствительные структуры, которые очень медленно приходят в состояние возбуждения. Эмоции же обычно возникают и развиваются довольно быстро.

Самым сильным контраргументом Кеннона к теории Джемса-Ланге оказался следующий: искусственно вызываемое прекращение поступления органических сигналов в головной мозг не предотвращает возникновение эмоций.

Положения Кеннона были развиты П. Бардом, который показал, что на самом деле и телесные изменения, и эмоциональные переживания, связанные с ними, возникают почти одновременно.

В более поздних исследованиях обнаружилось, что из всех структур головного мозга собственно с эмоциями более всего функционально связан даже не сам таламус, а гипоталамус и центральные части лимбической системы. В экспериментах, проведенных на животных, было установлено, что электрическими воздействиями на эти структуры можно управлять эмоциональными состояниями, такими, как гнев, страх (Х. Дельгадо).

Психоорганическая теория эмоций (так условно можно назвать концепции Джемса-Ланге и Кеннона-Барда) получила дальнейшее развитие под влиянием электрофизиологических исследований мозга. На ее базе возникла активационная теория Линдсея-Хебба. Согласно этой теории эмоциональные состояния определяются влиянием ретикулярной формации нижней части ствола головного мозга. Эмоции возникают вследствие нарушения и восстановления равновесия в соответствующих структурах центральной нервной системы. Активационная теория базируется на следующих основных положениях:

. Электроэнцефалографическая картина работы мозга, возникающая при эмоциях, является выражением так называемого «комплекса активации», связанного с деятельностью ретикулярной формации.

. Работа ретикулярной формации определяет многие динамические параметры эмоциональных состояний: их силу, продолжительность, изменчивость и ряд других.

Вслед за теориями, объясняющими взаимосвязь эмоциональных и органических процессов, появились теории, описывающие влияние эмоций на психику и поведение человека. Эмоции, как оказалось, регулируют деятельность, обнаруживая вполне определенное на нее влияние в зависимости от характера и интенсивности эмоционального переживания. Д.О. Хеббу удалось экспериментальным путем получить кривую, выражающую зависимость между уровнем эмоционального возбуждения человека и успешностью его практической деятельности.

Между эмоциональным возбуждением и эффективностью деятельности человека существует криволинейная, «колоколообразная» зависимость. Для достижения наивысшего результата в деятельности нежелательны как слишком слабые, так и очень сильные эмоциональные возбуждения. Для каждого человека (а в целом и для всех людей) имеется оптимум эмоциональной возбудимости, обеспечивающий максимум эффективности в работе. Оптимальный уровень эмоционального возбуждения, в свою очередь, зависит от многих факторов: от особенностей выполняем мой деятельности, от условий, в которых она протекает, от индивидуальности включенного в нее человека и от многого другого. Слишком слабая эмоциональная возбужденность не обеспечивает должной мотивации деятельности, а слишком сильная разрушает ее, дезорганизует и делает практически неуправляемой.

У человека в динамике эмоциональных процессов и состояний не меньшую роль, чем органические и физические воздействия, играют когнитивно-психологические факторы (когнитивные означает относящиеся к знаниям). В связи с этим были предложены новые концепции, объясняющие эмоции у человека динамическими особенностями когнитивных процессов.

Одной из первых подобных теорий явилась теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера. Согласно ей положительное эмоциональное переживание возникает у человека тогда, когда его ожидания подтверждаются, а когнитивные представления воплощаются в жизнь, т.е. когда реальные результаты деятельности соответствуют намеченным, согласуются с ними, или, что то же самое, находятся в консонансе. Отрицательные эмоции возникают и усиливаются в тех случаях, когда между ожидаемыми и действительными результатами деятельности имеется расхождение, несоответствие или диссонанс.

Субъективно состояние когнитивного диссонанса обычно переживается человеком как дискомфорт, и он стремится как можно скорее от него избавиться. Выход из состояния когнитивного диссонанса может быть двояким: или изменить когнитивные ожидания и планы таким образом, чтобы они соответствовали реально полученному результату, или попытаться получить новый результат, который бы согласовывался с прежними ожиданиями.

В современной психологии теория когнитивного диссонанса нередко используется для того, чтобы объяснить поступки человека, его действия в различных социальных ситуациях. Эмоции же рассматриваются в качестве основного мотива соответствующих действий и поступков. Лежащим в их основе когнитивным факторам придается в детерминации поведения человека гораздо большая роль, чем органическим изменениям.

Доминирующая когнитивистская ориентация современных психологических исследований привела к тому, что в качестве эмоциогенных факторов стали рассматривать также и сознательные оценки, которые человек дает ситуации. Полагают, что такие оценки непосредственно влияют на характер эмоционального переживания.

К тому, что было сказано об условиях и факторах возникновения эмоций и их динамики У. Джемсом, К Ланге, У. Кенноном, П. Бардом, Д. Хеббом и Л. Фестингером, свою лепту внес С. Шехтер. Он показал, что немалый вклад в эмоциональные процессы вносят память и мотивация человека. Концепция эмоций, предложенная С. Шехтером, получила название когнитивно-физиологической.

Согласно этой теории на возникшее эмоциональное состояние помимо воспринимаемых стимулов и порождаемых ими телесных изменений оказывают воздействие прошлый опыт человека и оценка им наличной ситуации с точки зрения актуальных для него интересов и потребностей. Косвенным подтверждением справедливости когнитивной теории эмоций является влияние на переживания человека словесных инструкций, а также той дополнительной эмоциогенной информации, которая предназначена для изменения оценки человеком возникшей ситуации.

В одном из экспериментов, направленном на доказательство высказанных положений когнитивной теории эмоций, людям давали в качестве «лекарства» физиологически нейтральный раствор в сопровождении различных инструкций. В одном случае им говорили о том, что данное «лекарство» должно будет вызвать у них состояние эйфории, в другом - состояние гнева. После принятия соответствующего «лекарства» испытуемых через некоторое время, когда оно по инструкции должно было начать действовать, спрашивали, что они ощущают. Оказалось, что те эмоциональные переживания, о которых они рассказывали, соответствовали ожидаемым по данной им инструкции.

Было показано также, что характер и интенсивность эмоциональных переживаний человека в той или иной ситуации зависят от того, как их переживают другие, рядом находящиеся люди. Это значит, что эмоциональные состояния могут передаваться от человека к человеку, причем у человека в отличие от животных качество коммуницируемых эмоциональных переживаний зависит от его личного отношения к тому, кому он сопереживает.

Отечественный физиолог П.В. Симонов попытался в краткой символической форме представить свою совокупность факторов, влияющих на возникновение и характер эмоции. Он предложил для этого следующую формулу:

эмоция аффективный переживание

Э = F (П, (Ин-Ис,…)),

где Э - эмоция, ее сила и качество; F - величина и специфика актуальной потребности; (Ин - Ис) - оценка вероятности (возможности) удовлетворения данной потребности на основе врожденного и прижизненно приобретаемого опыта; Ин- информация о средствах, прогностически необходимых для удовлетворения существующей потребности; Ис - информация о средствах, которыми располагает человек в данный момент времени. Согласно формуле, предложенной П.В. Симоновым (его концепция также может быть отнесена к разряду когнитивистских и имеет специальное название - информационная), сила и качество возникшей у человека эмоции в конечном счете определяются силой потребности и оценкой способности ее удовлетворения в сложившейся ситуации.

Заключение

Сравнительно недавно проведенные исследования показали, что антропоиды так же, как и человек, способны не только «читать» по лицу эмоциональные состояния своих сородичей, но и сопереживать им, испытывая, вероятно, при этом такие же эмоции, как и то животное, которому они сопереживают. В одном из экспериментов, где проверялась подобная гипотеза, человекообразная обезьяна вынуждена была наблюдать за тем, как на ее глазах наказывают другую обезьяну, которая при этом испытывала внешне ярко проявляемое состояние невроза. Впоследствии оказалось, что аналогичные физиологические функциональные изменения были обнаружены и в организме «наблюдателя» - той обезьяны, которая просто смотрела, как в ее присутствии наказывают другую.

Однако врожденными являются далеко не все эмоционально-экспрессивные выражения. Некоторые из них, как было установлено, приобретаются прижизненно в результате обучения и воспитания. В первую очередь данный вывод относится к жестам как способу культурно обусловленного внешнего выражения эмоциональных состояний и аффективных отношений человека к чему-либо.

Список литературы

1.Леонтъев А.И. Потребности, мотивы, эмоции // Психология эмоций Тексты. - М., 1984. - 275 с.

2.Вшюнас В.К. Основные проблемы психологической теории эмоций - М., 2006 - 288 с.

.Анохин П.К. Эмоции // Психология эмоций: Тексты. - М., 1984. - 275 с.

4.Изард К.Е. Эмоции человека. - М., 1980. - 386 с.

5.Психология эмоций: Тексты. - М., 1984. - 537 с.

.Чистякова М.И. Психогимнастика. - М., 1990. - 196 с.

.Якобсон П.М. Эмоциональная жизнь школьника. - М., 1966. - 265 с.

Теги: Эмоции человека  Реферат  ПсихологияПросмотров: 49183Найти в Wikkipedia статьи с фразой: Эмоции человека

diplomba.ru

Эмоции в жизни человека

Скачать

Содержание

Введение………………………………………………………………….………….3

1. Биологическое и психологическое значение эмоций…….4

2. Развитие эмоций и развитие личности…………………………8

3. Влияние эмоций на поведение человека…….………………10

4. Эмоциональная жизнь личности……………………………………12

Заключение…………………………………………………….…….……………..15

Литература…………………………………………………….……………………16

 

 

Введение

Эмоции - особый класс субъективных психологических состояний, отражающих в форме непосредственных переживаний, ощущений приятного или неприятного, отношения человека к миру и людям, процесс и результаты его практической деятельности. К классу эмоций относятся настроения, чувства, аффекты, страсти, стрессы. Это так называемые 'чистые' эмоции. Они включены во все психические процессы и состояния человека. Любые проявления его активности сопровождаются эмоциональными переживаниями. У человека главная функция эмоций состоит в том, что благодаря эмоциям мы лучше понимаем друг друга, можем, не пользуясь речью, судить о состояниях друг друга и лучше преднастраиваться на совместную деятельность и общение. Замечательным, например, является тот факт, что люди, принадлежащие к разным культурам, способны безошибочно воспринимать и оценивать выражения человеческого лица, определять по нему такие эмоциональные состояния, как радость, гнев, печаль, страх, отвращение, удивление. Это, в частности, относится и к тем народам, которые вообще никогда не находились в контактах друг с другом.

Данный факт не только убедительно доказывает врожденный характер основных эмоций и их экспрессии на лице, но и наличие генотипически обусловленной способности к их пониманию у живых существ. Это, как мы уже видели, относится к общению живых существ не только одного вида друг с другом, но и разных видов между собой. Хорошо известно, что высшие животные и человек способны по выражению лица воспринимать и оценивать эмоциональные состояния друг друга.

 

1. Биологическое и психологическое значение эмоций

Эмоциями мы назы­ваем переживания человека, сопровождаемые чувствами при­ятного и неприятного, удовольствия и неудовольствия, а также их разнообразными оттенками и сочетаниями. Удовольствие и неудовольствие — это простейшие эмоции. Более сложные их варианты представлены такими чувствами, как радость, печаль, грусть, страх, гнев.

Неожиданно оказавшись вблизи пропасти, мы испытываем эмоцию страха. Под влиянием этого опасения мы отходим в безопасную зону. Сама по себе эта ситуация еще не причинила нам вреда, но через наше чувство она отразилась как угрожающая нашему самосохранению. Сигнализируя о непосредственном положительном или отрицательном значении различных явлений, эмоции рефлекторно регулируют наше поведение, побуждают или тормозят наши действия.

Эмоция - это общая, генерализованная реакция организма на жизненно значимые воздействия (от лат. «emoveo» - волную).

Эмоции регулируют психическую активность не специфично, а через соответствующие общие психические состояния, влияя на протекание всех психических процессов.

Особенностью эмоций является их интегрированность - возникая при соответствующих эмоциогенных воздействиях, эмоции захватывают весь организм, объединяют все его функции в соответствующий генерализованный стереотипный поведенческий акт.

Эмоции являются приспособительным продуктом эволюции - это эволюционно-обобщенные способы поведения в типичных ситуациях.

Именно благодаря эмоциям организм оказывается чрезвычайно выгодно приспособленным к окружающим условиям, поскольку он, даже не определяя форму, тип, механизм и другие параметры воздействия, может со спасительной быстротой отреагировать на него определенным эмоциональным состоянием, сведя его, так сказать, к общему биологическому знаменателю, т.е. определить, полезно или вредно для него данное конкретное воздействие.

Эмоции возникают в ответ на ключевые для удовлетворения определенной потребности особенности предметов. Отдельные биологически значимые свойства предметов и ситуаций вызывают эмоциональный тон ощущений. Они сигнализируют о встрече организма с искомым или опасным свойством предметов. Эмоции и чувства это субъективное отношение к предметам и явлениям, возникающее в результате отражения их непосредственной связи с актуализированными потребностями.

Все эмоции предметно соотнесены и двухвалентны - они или положительные, или отрицательные (потому что предметы либо удовлетворяют, либо не удовлетворяют соответствующие потребности). Эмоции побуждают к стереотипным формам поведения. Однако особенности человеческих эмоций определяются общим законом психического развития человека - высшие образования, высшие психические функции, формируясь на основе низших функций, перестраивают их. Эмоционально-оценочная деятельность человека неразрывно связана с его понятийно-оценочной сферой. И эта сфера сама влияет на эмоциональное состояние человека.

Сознательная, рациональная регуляция поведения, с одной стороны, побуждается эмоциями, но, с другой стороны, она противостоит текущим эмоциям. Все волевые действия совершаются вопреки сильным конкурирующим эмоциям. Человек действует, превозмогая боль, жажду, голод и всевозможные влечения.

Однако чем ниже уровень сознательной регуляции, тем большую свободу получают эмоционально-импульсивные действия. Эти действия не имеют сознательной мотивации, цели этих действий также не формируются сознанием, а однозначно предопределяются характером самого воздействия (например, импульсивное отстранение от падающего на нас предмета).

Эмоции доминируют там, где недостаточна сознательная регуляция поведения: при дефиците информации для сознательного построения действий, при недостаточности фонда сознательных способов поведения. Но это не значит, что чем сознательнее действие, тем меньшую значимость имеют эмоции. Даже мыслительные действия организуются на эмоциональной основе.

В сознательных действиях эмоции обеспечивают их энергетический потенциал и усиливают то направление действия, результативность которого наиболее вероятна. Допуская большую свободу сознательного выбора целей, эмоции определяют основные направления жизнедеятельности человека.

Положительные эмоции, постоянно сочетаясь с удовлетворением потребностей, сами становятся настоятельной потребностью. Человек стремится к положительным эмоциям. Лишение эмоциональных воздействий дезорганизует психику человека, а длительное лишение положительных эмоциональных воздействий в детстве может привести к отрицательным деформациям личности.

Замещая потребности, эмоции сами по себе являются во многих случаях побуждением к действию, фактором мотивации.

Различаются низшие эмоции, связанные с безусловно-рефлекторной деятельностью, основанные на инстинктах и являющиеся их выражением (эмоции голода, жажды, страха, эгоизма и т.п.), и высшие, подлинно человеческие эмоции - чувства.

Чувства связаны с удовлетворением социально выработанных потребностей. Чувство долга, любви, товарищества, стыда, любознательности и т.п. формируются у человека по мере его включения в социальные связи, т.е. по мере становления индивидуума как личности. Переживая те или иные чувства, человек оперирует исторически выработанными нравственными и эстетическими понятиями («добро», «зло», «справедливость», «прекрасное», «безобразное» и т.д.),

Таким образом, чувства в большей мере, чем эмоции, связаны со второй сигнальной системой. Эмоции ситуативно обусловлены, чувства могут быть длительными и устойчивыми. Наиболее устойчивые чувства являются свойствами личности (честность, гуманность и т.п.).

Факт тесной связи эмоций с жизненными процессами указывает на природное происхожде­ние по крайней мере самых простейших эмоций. Во всех тех слу­чаях, когда жизнь живого существа замирает, частично или пол­ностью утрачивается, мы прежде всего обнаруживаем, что исчезли ее внешние, эмоциональные проявления. Участок кожи, вре­менно лишенный кровоснабжения, перестает быть чувствитель­ным; физически больной человек становится апатичным, безраз­личным к тому, что происходит вокруг него, т. е. бесчувственным. Он теряет способность эмоционально откликаться на внеш­ние воздействия так, как при нормальном течении жизни.

У всех высших животных и у человека есть в мозге структу­ры, тесно связанные с эмоциональной жизнью. Это так называе­мая лимбическая система, в которую входят скопления нервных клеток, расположенные под корой головного мозга, в непосредст­венной близости к его центру, управляющему основными органи­ческими процессами: кровообращением, пищеварением, железа­ми внутренней секреции. Отсюда тесная связь эмоций как с со­знанием человека, так и с состояниями его организма.

Имея в виду важное жизненное значение эмоций, Ч. Дарвин предложил теорию, объясняющую происхождение и назначение тех органических изменений и движений, которые обычно сопро­вождают ярко выраженные эмоции. В ней естествоиспытатель обратил внимание на тот факт, что удовольствие и неудовольствие, ра­дость, страх, гнев, печаль примерно одинаковым образом прояв­ляются как у человека, так и у человекообразных обезьян. Ч. Дарвина заинтересовал жизненный смысл тех изменений в организме, которые сопровождают соответствующие эмоции. Сопоставив факты, Дарвин пришел к следующим выводам о природе и роли эмоций в жизни.

1. Внутренние (органические) и внешние (двигательные) проявления эмоций выполняют в жизни человека важную приспособительную роль. Они настраивают его на определенные действия и, кроме того, это для него сигнал о том, как настроено и что на­мерено предпринять другое живое существо.

2. Когда-то в процессе эволюции живых существ те органиче­ские и двигательные реакции, которые у них есть в настоящее время, были компонентами полноценных, развернутых практических приспособительных действий. Впоследствии их внешние компоненты сократились, но жизненная функция осталась преж­ней. Например, человек или животное в гневе оскаливают зубы, напрягают мышцы, как бы готовясь к нападению, у них учаща­ется дыхание и пульс. Это сигнал: живое существо готово совер­шить акт агрессии.

2. Развитие эмоций и развитие личности

Эмоции проходят общий для высших психических функций путь развития- от внешних социально детерминированных форм к внутренним психическим процессам. На базе врождённых реакций у ребёнка развивается восприятие эмоционального состояния окружающих его близких людей, которое со временем, под влиянием усложняющихся социальных контактов, превращается в высшие эмоциональные процессы- интеллектуальные и эстетические, составляющие эмоциональное богатство личности. Новорожденный ребёнок способен испытывать страх, обнаруживающийся при сильном ударе или внезапной потере равновесия, неудовольствие, проявляющееся при ограничении движений, и удовольствие, возникающее в ответ на покачивание, поглаживание. Врождённой способностью вызывать эмоции обладают следующие потребности:

-самосохранение (страх)

-свобода движений (гнев)

-получение особого рода раздражений, вызывающих состояние явного удовольствия.

Именно эти потребности определяют фундамент эмоциональной жизни человека. Если у младенца страх вызывается только громкими звуками или потерей опоры, то уже в 3-5 лет формируется стыд, который надстраивается над врождённым страхом, являясь социальной формой этой эмоции- страхом осуждения. Он определяется уже не физическими характеристиками ситуации, а их социальным значением. В дальнейшем развивается радость как ожидание удовольствия в связи с растущей вероятностью удовлетворения какой-либо потребности. Радость и счастье возникают только при социальных контактах.

Положительные эмоции развиваются у ребёнка в игре и в исследовательском поведении. Бюлер показал, что момент переживания удовольствия в детских играх сдвигается по мере роста и развития ребёнка: у малыша удовольствие возникает в момент получения желаемого результата. В этом случае эмоции удовольствия принадлежит завершающая роль, поощряющая доведение деятельности до конца. Следующая ступень- функциональное удовольствие: играющему ребёнку доставляет удовольствие не только результат, но и сам процесс деятельности. Удовольствие теперь связано не с окончанием процесса, а с его содержанием. На третьей ступени, у детей постарше появляется предвосхищение удовольствия. Эмоция в этом случае возникает в начале игровой деятельности, и ни результат действия, ни само выполнение не являются центральными в переживании ребёнка.

Развитие отрицательных эмоций тесно связано с фрустрацией- эмоциональной реакцией на помеху к достижению осознанной цели. Фрустрация протекает по-разному в зависимости от того, преодолено ли препятствие, найдена замещающая цель. Привычные способы разрешения такой ситуации определяют формирующиеся при этом эмоции. Нежелательно при воспитании ребёнка слишком часто добиваться выполнения своих требований прямым нажимом. Чтобы добиться желаемого поведения у ребёнка, можно использовать его возрастную особенность- неустойчивость внимания, отвлечь его и изменить формулировку указания. В этом случае для ребёнка создаётся новая ситуация, он выполнит требование с удовольствием и у него не будут накапливаться отрицательные последствия фрустрации.

Человек судит об эмоциональном состоянии другого по особым выразительным движениям, мимике, изменению голоса и т.п. Получены доказательства врождённости некоторых проявлений эмоций. В каждом обществе                                                                                                                                        существуют нормы выражения эмоций, отвечающие представлениям о приличии, скромности, воспитанности. Избыток мимической, жестикулятивной или речевой выразительности может оказаться свидетельством недостатка воспитания и как бы поставить человека вне его круга. Воспитание учит, как проявлять эмоции и когда их подавлять. Оно вырабатывает в человеке такое поведение, которое понимается окружающими как мужество, сдержанность, скромность, холодность, невозмутимость.

Яркость и разнообразие эмоциональных отношений делают человека более интересным. Он откликается на самые разнообразные явления действительности: его волнуют музыка и стихи, запуск спутника и новейшие достижения техники. Богатство собственных переживаний личности помогает ей более глубоко понять происходящее, более тонко проникнуть в переживания людей, их отношения между собой.

Чувства и эмоции способствуют более глубокому познанию человеком самого себя. Благодаря переживаниям человек познает свои возможности, способности, достоинства и недостатки. Переживания человека в новой обстановке нередко раскрывают что-то новое в самом себе, в людях, в мире окружающих предметов и явлений.

Эмоции и чувства придают словам, поступкам, всему поведению определенный колорит. Положительные переживания воодушевляют человека в его творческих поисках и смелых дерзаниях.

3. Влияние эмоций на поведение человека

Поведение человека в значительной мере зависит от его эмоций, причем различные эмоции по-разному влияют на поведение. Есть так называемые стенические эмоции, которые повышают активность всех процес­сов в организме, и астенические эмоции, которые их тормозят. Стеническими, как правило, бывают положительные эмоции: удовлетворенность (удовольствие), радость, счастье, а астениче­скими—отрицательные: неудовольствие, горе, печаль. Рассмот­рим каждый вид эмоций подробнее, включая настроение, аффект, чувство, страсть и стресс, в их влиянии на поведение чело­века.

Настроение создает определенный тонус организма, т. е. его общий настрой (отсюда название «настроение») на деятельность. Производительность и качество труда человека в хорошем, опти­мистическом, настроении всегда выше, чем человека, настроен­ного пессимистически. Человек, настроенный оптимистически, всегда и внешне привлекательнее для окружающих, чем тот, у которого постоянно плохое настроение. С улыбающимся по-доброму человеком окружающие с большим желанием вступают в общение, чем с человеком, у которого недоброе лицо.

Аффекты играют в жизни людей иную роль. Они способны моментально мобилизовать энергию и ресурсы организма для решения внезапно возникшей задачи или преодоления неожи­данно появившегося препятствия. В этом состоит основная жиз­ненная роль аффектов. В соответствующем эмоциональном со­стоянии человек иногда совершает такое, на что он обычно не способен. Мать, спасая ребенка, не чувствует боли, не думает об опасности для собственной жизни. Она — в состоянии аффекта. В такой момент расходуется масса энергии, причем очень неэко­номно, и поэтому для продолжения нормальной деятельности ор­ганизму обязательно нужен отдых. Аффекты часто играют и от­рицательную роль, делают поведение человека бесконтрольным и даже опасным для окружающих.

Еще более значительна, чем у настроений и аффектов, жиз­ненная роль чувств. Они характеризуют человека как личность, достаточно устойчивы и обладают самостоятельной мотивирую­щей силой. Чувствами определяется отношение человека к окру­жающему миру, они же становятся нравственными регулятора­ми поступков и взаимоотношений людей. Воспитание человека с психологической точки зрения есть в значительной степени процесс формирования его благородных чувств, к которым отно­сятся сочувствие, доброта и другие. Чувства человека, к сожалению, могут быть и низменными, например чувства зависти, зло­сти, ненависти. В особый класс выделяются эстетические чувст­ва, которые определяют отношение человека к миру прекрасно­го. Богатство и разнообразие человеческих чувств — хороший индикатор уровня его психологического развития.

Страсти и стрессы в отличие от настроений, аффектов и чувств играют в жизни в основном отрицательную роль. Силь­ная страсть подавляет остальные чувства, потребности и интере­сы человека, делает его односторонне ограниченным в своих устремлениях, а стресс вообще разрушающе действует на психологию и поведение, на состояние здоровья. За последние несколько десятков лет получено немало убедительных доказательств этому. Известный американский практический психолог Д. Карнеги в своей весьма популярной книге «Как перестать беспокоиться и начать жить» пишет о том, что по совре­менной медицинской статистике больше половины всех коек в больницах заняты людьми, страдающими эмоциональными расстройствами, что три четверти больных сердечно-сосудистыми, желудочными и эндокринными заболеваниями вполне могли, бы вылечить сами себя, если бы научились управлять своими эмоциями.

4.Эмоциональная жизнь личности

Совокупность настроений, аффектов, чувств и страстей человека образует его эмоциональную жизнь и такое индивидуальное качество, как эмоциональность. Это качество можно определять как склонность человека эмоционально реагировать на различные, затрагивающие его обстоятельства жизни, как его способность переживать разные по силе и качеству эмоции от настроений до страстей. Под эмоциональностью понимается также сила влияния эмоций на мышление и поведение.

Рассуждая о чувствах человека, уже отмечали, что они могут быть примитивными и высокими. Что же такое высокие чувства? Это такие эмоции, которые в своей основе опираются на принятую человеком высшую мораль, на нравственные нормы и ценности поведения. Благородство чувств определяется не самим характером этих чувств, а целями и конечными результата­ми тех поступков, которые человек совершает под влиянием этих чувств. Если человек, случайно сделав для другого что-то хорошее, чувствует из-за этого радость, то такое чувство можно назвать благородным. Если у него, напротив, возникает сожаление по поводу того, что кому-то от его действий стало лучше, или, к примеру, чувство завис и от того, что кому-то хорошо, то такие, эмоции благородными не назовешь. Высшие эмоции человека—это мотивы поведения, т. е. они способны побуждать и направлять человека, стимулировать его совершать определенные действия и поступки. Это в свое время ярко описал известный голландский философ и психолог Б. Спиноза. Природа людей, утверждал он, такова, что по большей части к тем, кому плохо, они чувствуют сострадание, а кому хорошо—завидуют. Сострадание и зависть—трудно совместимые эмоции. Однако они, к сожалению, в жизни встречаются почти одинаково часто, делая порой людей эмоциональными двулики­ми янусами. Вместе с тем на протяжении веков великие и благо­родные умы человечества постоянно боролись и призывали к то­му, чтобы исключить из жизни людей неблагородные чувства.

Эмоции являются толчком к достижению целей. Положительные эмоции способствуют лучшему усвоению познавательных процессов. При них человек открыт для общения с другими. Отрицательные эмоции препятствуют нормальному общению. Они способствуют развитию болезней, воздействуя на мозг, а те в свою очередь на нервную систему. Эмоции связаны с познавательными процессами. Например с восприятием у эмоций связь прямая, т.к. эмоции- это выражение чувственного. В зависимости от того, в каком человек настроении, эмоциональном состоянии, так он воспринимает окружающий мир, ситуацию. Также эмоции связаны с ощущением, только в этом случае ощущения влияют на эмоции. Например, трогая бархатную поверхность, человеку приятно, у него возникает ощущение комфорта, а трогая шероховатую- человеку неприятно.

Если всё происходящее, поскольку оно имеет то или иное отношение с его стороны, может вызвать у него те или иные эмоции, то особенно тесной является действенная связь между эмоциями человека и его собственной деятельностью. Эмоция с внутренней необходимостью зарождается из соотношения- положительного или отрицательного- результатов действия к потребности, являющейся его мотивом, исходным побуждением.

Это связь взаимная: с одной стороны, ход и исход человеческой деятельности вызывают обычно у человека те или иные чувства, с другой, - чувства человека, его эмоциональные состояния влияют на его деятельность. Эмоции не только обуславливают деятельность, но и сами обуславливаются ею. Характер эмоций, их основные свойства и строение эмоциональных процессов зависят от неё.

Влияние эмоций на деятельность в главных своих чертах подчиняется известному правилу Джеркеса- Додсона, постулирующему оптимальный уровень напряжения для каждого конкретного вида работы. Снижение эмоционального тонуса в результате малой потребности или полноты информированности субъекта ведёт к дремоте, утрате бдительности, пропуску значимых сигналов, замедленным реакциям. С другой стороны, чрезмерно высокий уровень эмоционального напряжения дезорганизует деятельность, осложняет её тенденцией к преждевременным реакциям, реакциям на посторонние, незначимые сигналы (ложные тревоги), к примитивным действиям типа слепого поиска методом проб и ошибок.

Эмоции человека проявляются во всех видах человеческой деятельности и особенно в художественном творчестве. Собственная эмоциональная сфера художника отражается в выборе сюжетов, в манере письма, в способе разработки избранных тем и сюжетов. Всё это вместе взятое составляет индивидуальное своеобразие художника.

Заключение

Основное биологическое значение эмоционального переживания заключается в том, что по существу только эмоциональное переживание позволяет человеку быстро оценить своё внутреннее состояние, свою возникшую потребность и быстро построить адекватную форму реагирования: будь то примитивное влечение или сознательная социальная деятельность. Наряду с этим эмоции являются и главным средством оценки удовлетворения потребности. Как правило, эмоции, сопровождающие любое мотивационное возбуждение, относят к эмоциям отрицательного характера. Они субъективно неприятны. Отрицательная эмоция, сопровождающая мотивацию, имеет важное биологическое значение. Она мобилизует усилия человека на удовлетворение возникшей потребности. Эти неприятные эмоциональные переживания усиливаются во всех тех случаях, когда поведение человека во внешней среде не ведёт к удовлетворению возникшей потребности, т.е. к нахождению соответствующего подкрепления.

Жизнь без эмоций так же невозможна, как и без ощущений. Эмоции, утверждал знаменитый естествоиспытатель Ч. Дарвин, возникли в процессе эволюции как средство, при помощи которого живые существа устанавливают значимость тех или иных условий для удовлетворения актуальных для них потребностей. Эмоционально-выразительные движения человека - мимика, жесты, пантомимика - выполняют функцию общения, т.е. сообщения человеку информации о состоянии говорящего и его отношении к тому, что в данный момент происходит, а также функцию воздействия - оказания определенного влияния на того, кто является субъектом восприятия эмоционально-выразительных движений. Интерпретация таких движений воспринимающим человеком происходит на основании соотнесения движения с контекстом, в котором идет общение.

 

Литература

1. Нартова-Бочавер С.К. Дифференциальная психология Учебное пособие (Серия «Библиотека психолога»). -М.: Флинта, МПСИ, 2003
2. Немов Р.С. Психология. Книга 1: Основы общей психологии. – М., Просвещение, 1994.
3. Общение и оптимизация совместной деятельности. Под ред. Андреевой Г.М. и Яноушека Я. М., МГУ, 1987.
4. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. 2000 Библиотека РГИУ http://www.vusnet.ru/biblio/
5. Рейковский Ян Эмоции и познавательные процессы — избирательное влияние эмоций. 1979 Библиотека РГИУ http://www.vusnet.ru/biblio/
6. http://psy.rin.ru/cgi-bin/razdel.pl?r=59 Эмоции – Психология

vsempomogu.ru

Эмоции человека | pro-psychology.net

Написал Alex в рубрике Статьи по психологии

Мы все испытываем эмоции. Но не часто приходится задумываться о том, что они собой представляют и зачем нам нужны. Почему возникают те или иные эмоции? Чем отличаются стыд, вина, обида? В этой статье я постараюсь ответить на эти вопросы.

 

Человеческие эмоции, с одной стороны, являются этакой сигнальной системой, каждый раз показывая, все ли идет по плану, соответствует ли реальность тем установкам и представлениям о мире, которые у нас есть, удовлетворяются ли наши потребности. С другой стороны они несут в себе энергию, заряд, направленный на то, чтобы исправить ситуацию, идущую не по плану. Эмоции так же можно рассматривать, как мотивирующий фактор. Как негативные, так и позитивные эмоции подталкивают человека к действию, то есть мотивируют. Но давайте по порядку.

 

1. Эмоции, как сигнальная система.

 

У каждого из нас есть представление (убеждения, видение) о том, как должно быть, как правильно. Каждый раз, когда все идет как надо и как нам хочется, мы испытываем удовлетворение. Если даже лучше, чем мы ожидали – радость, счастье, восторг. Но если что-то не соответствует нашим представлениям, негативная эмоция, словно сигнализация, включается и начинает давить, давая понять, что пора что-то делать, по сути защищая нас от попадания в неприятности.

 

Еще эмоции могут проявляться как выработанная реакция на определенный стимул. Об этом можно почитать в статье “Структура психики: стимул-реакция”.

 

Можно привести пару примеров:

 

Человек идет на собеседование и ждет, что его оценят хорошо, ему предложат работу. Ему отказывают и он расстраивается. В данном случае “оценят хорошо” – это ожидание, отказ – это реальность.

Чем больше разрыв между ожиданием и реальностью, тем сильнее эмоция.

 

 

Рассмотрим еще один пример. Помню, когда-то один мой клиент рассказывал о своей детской травме, когда он хотел сделать маме приятно, убрался в комнате и ждал похвалы, когда мама придет. Мама пришла, но не заметила уборку, зато заметила что-то другое и наоборот выругала. В результате – у ребенка огромный разрыв между желаемым и действительностью. И сильнейшая обида.

Можем еще пример. Парень встречается с девушкой, любит ее, строит в голове планы о счастливой жизни, детях и т.д. И вдруг он узнает, что она спит с другим. В результате получается сильнейшая негативная эмоция и как результат – психологическая травма.

Наверное, стоит объяснить еще один важный момент. Создавая желания, мы, вместе с тем, создаем и напряжение между реальностью и желаемым. Это напряжение требует разрядки. Если она не происходит и реальность остается такой же, а желание все равно есть, то человек будет испытывать неприятные эмоции. Обычно это называют фрустрацией.

 

Представьте себе человека, у которого есть 500 долларов. Если он верит, что 500 долларов достаточно, то все хорошо. Но если он себе внушил, что нужно быть миллионером, то его желания очень сильно расходятся с реальностью. В результате он будет испытывать неприятные эмоции.

 

Поэтому фильмы и книги, несущие в себе идеи, подобные тем, что пропагандируются в фильме “Секрет”, могут быть вредны. Если человек постоянно думает, накручивает себе какие-то желания, но не может (или даже не пытается, ожидая чуда) их реализовать по тем или иным причинам, то он сам себе может создать невроз.

 

Завершение действия, удовлетворение потребности и, как результат, разрядка эмоции (схлопывание разрыва) – это по сути и есть закрытие гештальта.

 

Надеюсь с этим понятно, двигаемся дальше.

 

2. Энергия и мотивация.

 

Эти вещи связаны между собой, поэтому я их решил объединить. Разбирать лучше всего на примере конкретных эмоций, потому что разные эмоции сигнализируют о разных вещах, и энергия, которая при этом аккумулируется, предназначена для решения конкретных задач. Поэтому ниже я постараюсь описать несколько основных негативных эмоций, которые чаще всего встречаются в работе с клиентами.

 

Агрессия, злость – это чувство, которое говорит нам о несправедливости по отношению к нам. Эта эмоция дает энергию на то, чтобы восстановить справедливость. Часто агрессия возникает, когда необходимо защитить свою территорию, свои границы. И не только физические, но и моральные. Именно поэтому агрессия может возникать не только в драке, но и в споре. Так же агрессия является частью защитного механизма. Как только справедливость восстановлена, агрессия пропадает. Именно поэтому, для того, чтобы помочь человеку выплеснуть агрессию, (закрыть гештальт) в той же гештальт-терапии, ему предлагают побить стул, высказать, что он чувствует. Иногда бьют грушу, подушку и т.д., представляя при этом обидчика. Я тоже при необходимости использую похожие техники в работе с клиентами.

 

Еще агрессия уходит при прощении. Такой вариант тоже используется психологами в работе. Да и многие религии склоняют к прощению.

 

Обида – это эмоция, которая похожа на агрессию тем, что возникает в случае, когда происходит какая-то несправедливость по отношению к нам. Точнее происходит то, что мы воспринимаем как несправедливость. Но в отличии от агрессии, человек не может реагировать, не имеет сил или умения. Или вообще находится в ситуации, где ничего нельзя сделать, чтобы восстановить справедливость. Поэтому он обижается, при этом как бы воздействуя на эмоции другого человека, тем самым заставляя его почувствовать вину. Обида очень часто является манипулятивным чувством, которое направлено как раз на то, чтобы другие изменились, чтобы человеку стало лучше. Если человек обучится в детстве такой реакции, и ему каждый раз, когда он обижался, потакали(подкрепляли такое поведение, если говорить языком поведенческой терапии), то он может и во взрослом возрасте продолжать получать разные “плюшки” этим способом. Я часто наблюдаю такое у женщин, хотя и у мужчин бывает. При этом люди, использующие данный прием, часто искренне верят, что мир и люди вокруг им должны. А когда не получают желаемого, искренне обижаются, веря что происходит несправедливость.

 

Не уверен, что знаю наверняка, на какое действие здесь направлена энергия. Скорее всего на то, чтобы быть обиженным,(как бы наказывать обидчика своей обидой) пока обидчик не начнет извиняться и заглаживать свою вину. Когда такое происходит, эмоция разряжается. Механизм чем-то похож на “мне должны” и я помню о долге, пока обидчик не покроет его.

 

Как и с агрессией, прощение так же помогает разрядить эмоцию обиды. При этом отпускание обиды мне лично чем-то напоминает прощение долга.

 

Тут важно понять, что обида, как манипуляция, работает только в том случае, если у кого-то из окружающих есть чувство вины. В общем, эти два чувства дополняют друг друга. Иначе, если человек начинает обижаться, а второму на это глубоко плевать, он просто не реагирует, то какой смысл дальше дуться? Хотя это все равно не уберет обиду, если человек не пересмотрит свое убеждения по поводу того, почему ему должны. Или, придется найти того, кто все-таки отреагирует как надо.

 

Такую ситуацию можно часто видеть на детском празднике, когда один ребенок надувается и с показным видом обиженно уходит в другую комнату. При этом с ожиданием, что сейчас за ним побегут, начнут упрашивать, сделают все, как он хочет. Но через какое-то время, поняв, что праздник продолжается без него, а его маленькая манипуляция не сработала, ему все же придется отпустить свою обиду и включиться в дальнейшее веселье. Хорошо, если ребенок начинает учиться таким вещам довольно рано. Потому что, мне часто приходилось видеть вот таких несчастных взрослых детей. Мальчик с грустным видом сидит на вечеринке и обижается на мир, что девочка, которая ему интересна, не интересуется им. Другая взрослая девочка обижается на своего супруга, когда тот не хочет делать то, что хочется ей. При этом никто из них не делает ничего, чтобы как-то поспособствовать реализации своих желаний. Быть несчастным, возвышенно-обиженным, никем не понятым и т.д. очень приятно. Когда-то мне тоже пришлось побывать в такой роли. Слава Богу, я быстро понял, насколько разрушительной является данная стратегия и раз и навсегда поменял свое отношение к этому.

 

Как-то с одним моим клиентом мы разбирали, почему у него не работали длительные отношения. Сначале все было замечательно, а потом даже те, кому он нравился, куда-то девались. В общем чтобы понять, что же не так, я попросил рассказать детальнее. И вот что он мне рассказал: как –то на отдыхе, проснувшись раньше и желая покушать, он начинает будить еще спящую девушку с целью затащить в ресторан . Она не соглашается, ей спать хочется, а не кушать. Парень тут же обижается и полдня проводит надувшись. Немного покопавшись, оказалось, что там целая пачка таких историй. То есть, это его излюбленная стратегия в построении отношений. Маленький мальчик, который верит, что ему должны, все время дулся, чтобы получить то, что ему нужно, не умея при этом договариваться или понимать нужды других людей, просто потому, что мама всегда давала ему то, что он хотел. Поэтому его ожидание было “если меня любят, должны делать, как я хочу”, а реальность конкретно отличалась. Понятно, почему отношения заканчивались так быстро. Мало кому интересно находиться постоянно под давлением чужой обиды.

 

Ок. Думаю по поводу обиды достаточно. Пришло время поговорить о чувстве вины. Вина возникает тогда, когда человек поступает несправедливо по отношению к другому человеку, когда он ему как бы должен. Получается, что если при возникновении обиды должны мне, то чувство вины означает, что должен я. При этом совсем не важно, что конкретно должен: быть хорошим мальчиком, поступать как настоящий мужчина или зарабатывать много денег, защищать родину или помогать бедным. Если есть какая-то такая установка, в которую я верю (или в которую меня заставляют верить) что я что-то должен делать, что это делать правильно и хорошо, то когда она нарушается, возникает это самое чувство. Само по себе оно аккумулирует энергию для того, чтобы человек мог исправить несправедливость по отношению к другим, вернуть долг, если говорить метафорически. Чувство пропадает, когда справедливость восстановлена или когда получено прощение от того, кого обидели.

 

Хочу обратить внимание на очень важную вещь: чувство вины сильно связано с тем, что человек берет на себя лишнюю, часто чужую ответственность. В то время, как обида наоборот является перекладыванием своей ответственности на другого. Давайте рассмотрим на примере:

 

Ребенок приносит домой тройку. Мама при этом делает очень несчастный вид, мол, как же так. Может даже всплакнуть показательно, какой у нее непутевый сын. (Такого рода истории мне приходилось слышать от клиентов не один раз, это не фантазия). Ребенок, наблюдая это, испытывает сильнейшее чувство вины. Он берет на себя ответственность за то, что маме так плохо. То есть он берет на себя ответственность за чужие эмоции. Если это станет паттерном (повторяющимся шаблоном поведения/восприятия), то дальше в своей жизни он будет так же бояться сделать больно другим людям, беря ответственность за их реакции на себя. Потом такой парень приходит ко мне в кабинет и говорит, что боится начинать отношения с девушкой, а вдруг окажется, что она не подходит и придется с ней расставаться. А это просто непереносимо для него. Ведь он чувствует себя таким плохим, когда делает другим больно. И тогда приходится учить такого человека нести ответственность только за себя и за свои чувства, быть более эгоистичным, если хотите.

 

Вообще, чувство вины и чувство стыда являются теми самыми эмоциями, на которых держится общество и которые позволяют держать людей в определенных рамках. Именно эти чувства возникают, когда человек выходит за рамки. Но между чувством вины и чувством стыда есть четкая разница. Чувство стыда возникает каждый раз, когда человек не соответствует каким-то определенным критериям или ожиданиям, своему идеальному Я , по сути является каким-то не таким.

Что имеется в виду. Представим себе девочку, которая учится на «отлично». Пятерка – это ее критерий оценки себя. Если она получает тройку – ей стыдно. Или же она является для всех хорошей девочкой, а хорошие девочки не ругаются матом. Поэтому ей будет стыдно, если она выругается и кто-то из учителей это услышит.

Из этих примеров можно сделать вывод, что критерии могут быть как внешние, так и внутренние. В зависимости от того, на внутреннее или внешнее оценивание человек опирается. Если он оценивает сам себя по своим собственным критериям, то пока он им соответствует, даже если других что-то не устраивает, человек будет себя чувствовать нормально. Например, если я ношу рваные джинсы, но бабушкам под подъездом это не нравится, и они мне дают об этом понять, мне все равно будет глубоко плевать, что они думают. Но если в моем собственном представлении это неправильно ходить в рваных джинсах, и так получилось, что я выхожу на улицу именно в рваных джинсах, мне будет стыдно, даже если мимо проходящие люди вообще на это не обращают внимание.

 

Что касается людей, которые ориентируются на внешние критерии, то там чаще всего есть только один критерий – одобрение или неодобрение других. То есть оценка происходит по факту реакции. Я надел рваные джинсы, и если меня похвалили – я молодец, если нет – все плохо, я ничтожество. Вообще, это нарциссический механизм, о котором я собираюсь в будущем написать отдельную статью. Но именно это является причиной того, что нарциссизм тесно связывают с чувством стыда. Оно уходит, когда человек начинает соответствовать установленным критериям, соответственно энергия чувства направлена именно на это.

 

Противоположным чувству стыда, как мне кажется, является чувство гордости. Когда кто-то соответствует определенным критериям/ожиданиям или даже превышает их, тогда человек испытывает чувство гордости.

 

Теперь пару слов о хороших эмоциях. Такое ощущение, что эмоции счастья, радости, восторга и т.д. очень похожи , различаясь при этом силой и легкими оттенками. Хотя, может это только мне кажется, поэтому я с удовольствием послушаю другие мнения.

 

Позитивные эмоции чаще всего идут как награда, поощрение за то, что какая-то потребность удовлетворена, или реальность начинает соответствовать, а может даже превосходить внутренние ожидания. Энергия, которая при этом выделяется, обычно просто идет на дальнейшие действия, на то, чтобы продолжать в том же духе. Именно поэтому иногда сложные цели нужно разбивать на более мелкие и учиться радоваться их достижению. Об этом подробнее я писал в статье “О мотивации”.

 

Чувства радости, счастья, удовлетворенности могут быть как у человека, который неожиданно выиграл в лотерею, так и у девочки-отличницы, которая заработала пятерку. Или у ребенка, который получил долгожданную игрушку в подарок на день рождения.

 

И интересно то, что ребенок из страны третьего мира, который не видел много радостей в жизни, получив в подарок шоколадный батончик, может радоваться больше, чем миллионер, который купил очередной автомобиль.

 

То же самое можно сказать и о школьнике, который заработал первые деньги самостоятельно. Он может быть счастлив гораздо больше, чем человек, заработавший очередной миллион.

 

Почему так? Может быть потому, что у миллионера планка ожиданий гораздо выше? А с ростом этой планки, чтобы эндорфины попали в кровь, нужны большие достижения? Может потому, что постоянно с головой закрывая потребности ,он присытился. А чтобы получить удовольствие от еды нужно сначала проголодаться?

 

Но это уже темя для другой статьи. А здесь я бы хотел добавить еще пару важных мыслей:

 

Есть много людей, которые начинают бороться со своими “негативными” эмоциями. Некоторые даже приходят ко мне на консультацию с таким запросом, мол, сделайте так, чтобы я испытывал только счастье и радость. Это неверный подход. Во-первых, просто потому, что нельзя убрать эмоции. Это встроенный механизм, который будет в любом случае работать. Во-вторых, нет негативных эмоций. Они могут быть неприятными, но, тем не менее, каждая несет свою пользу, помогая нам ориентироваться в этом мире, взаимодействовать с окружающим миром и достигать результатов. Если у человека не будет страха, он будет смело лезть куда надо и куда не надо и, рано или поздно, свернет шею. Если не будет чувства вины, он будет поступать как ему удобно, глубоко наплевав на чувства других, в результате, делая им больно и разрушая отношения с ними, если не будет агрессии, человек не сможет защищать свои границы и т.д.

 

“Так что же тогда происходит с эмоциями во время психологических консультаций?” – спросите вы. Все очень просто, мы помогаем человеку научиться реагировать адекватно. То есть, проблема заключается не в том, что у человека есть какая-то негативная эмоция, а в том, что она слишком сильная или проявляется там, где в этом нет необходимости. Причиной таких эмоций, как правило, являются непроработанные детские травмы.

 

Чтобы лучше это понять, представьте себе человека, который испытывает сильный страх, услышав лай маленькой собачки. Или когда начальник делает вполне справедливое замечание по работе, а у девушки на глаза сразу наворачиваются слезы. Или когда мужчина испытывает тревогу, страх, что над ним будут издеваться, просто выходя днем в магазин. Или, когда после попытки изнасилования женщина испытывает страх и зажимается даже в постели с любимым человеком. Или, когда муж испытывает сильнейшую ревность и закатывает скандал только потому, что жена кому-то улыбнулась во время беседы на вечеринке. Все это примеры неадекватного (не соответствующего ситуации) реагирования. По сути люди выросли, но попадая в ситуацию, напоминающую детскую травму, сразу же начинают испытывать те же детские эмоции с той же силой. Одна из целей терапии заключается в том, чтобы помочь человеку научиться реагировать в соответствии с ситуацией.

 

А бывает и наоборот, когда человек не может проявить те или иные эмоции, потому что в детстве его научили их не показывать, наказывали за их проявление. И тогда приходится работать над тем, чтобы человек мог снова их выражать, прислушиваться к своим эмоциям там, где это действительно нужно.

 

pro-psychology.net

Свойства и виды эмоций.

Эмоции и чувства различают в зависимости от их качественного своеобразия. Например, делят эмоции на положительные и отрицательные. К положительным относят: радость, восторг, умиление, к отрицательным: гнев, страх, горе, разочарование. Существуют ещё и смешанные эмоции, так, часто, страх связан с удовольствием, например, прыжок с парашютом, когда хочется радости свободы и полёта, и в то же время – страшно. Важна также, глубина переживаемой эмоции, её интенсивность, продолжительность, влияние на активность деятельности. Например, стенические (сильные) эмоции побуждают к активной деятельности, являются катализатором поступков, мобилизуют силы человека, когда нужна решимость для достижения поставленной цели. Астенические эмоции, наоборот подавляют, мешают активной деятельности.

Эмоции и чувства также различают в зависимости от их содержательного своеобразия. Например, эмоциональный тон ощущения – это отношение к качеству ощущения, эмоциональный отклик – оперативная эмоциональная реакция на непосредственные изменения в окружении, настроение – ситуативно обусловленное устойчивое эмоциональное состояние, усиливающие или ослабляющее психическую деятельность.

Настроение очень важно в работе любого человека, поэтому его стоит разобрать подробнее. Настроение, как и другие эмоциональные состояния, может быть положительным или отрицательным, что часто обуславливает общий настрой и отношение к работе, а также влияет на желание что-то делать вообще. Различают интенсивность, выраженность, напряжённость и устойчивость настроения. Очень важно для менеджеров иметь навык возвращать себя в состояние эмоциональной устойчивости при различных внешних воздействиях, чтобы контролировать стабильность своего поведения. Часто мы слышим фразы: «я расстроился», «разозлился», «опечалился», как оправдание какого-либо неприемлемого поведения. Другими словами, люди объясняют своё негативное поведение плохим настроением, как правило, приписывая его возникновение разным обстоятельствам или поведению других людей. Хотя само слово «расстроился» имеет возвратную частицу «ся», указывающую направление действия, то есть расстроил себя – расстроился. Можно сформулировать по другому: я расстроил себя для того, чтобы разрешить себе недопустимое поведение, которое уже, как бы, обосновано плохим настроением. Если принимать всерьёз настроение, как фактор, позволяющий конфликтное поведение, то невозможно говорить об эффективной и успешной деятельности. Представьте, хирург с плохим настроением разрешит себе неадекватное поведение в виде дрожания рук, волнения, отсутствия координации. Воспримут ли потом родственники зарезанного пациента объяснение – у меня было плохое настроение? Почему же тогда менеджер имеет право общаться с клиентами, сотрудниками конфликтно, объясняя это своим настроением? Для эффективного менеджера недопустимы конфликтные эмоциональные состояния, такие как: стресс, аффект, фрустрация.

Стресс (напряжение) – состояние эмоциональной психической напряжённости, обусловленное приспособлением психики человека, его организма в целом к сложным, изменяющимся условиям жизнедеятельности. Часто, стресс это реакция на опасность, большую физическую или умственную нагрузку, необходимость принимать быстро важные решения. Стресс позволяет тотально мобилизировать силы организма на поиск выхода из сложной ситуации или приспособиться к новым условиям. Каждый человек имеет свой порог стрессовой устойчивости. Одно и то же событие может быть субъективно воспринято разными людьми прямо противоположно. Для одних менеджеров конфликтное поведение клиента является стрессом, для других рабочим моментом, не стоящим особого внимания.

Канадский учёный Ганс Селье (1907-1982) предложил схему возникновения стресса. На первом этапе возникает тревога, на втором стадия сопротивления, третий этап характеризуется истощением нервной системы. Практическое применение указанной схемы позволяет отследить возникновение стресса на первом этапе тревоги, потому что дальнейшее развитие не предполагает быстрого и эффективного выхода из стрессового эмоционального состояния. Для формирования адаптивного поведения необходим эмпирический опыт пребывания и выхода из трудных жизненных ситуаций. Оптимальным способом приобретения навыка предотвращения стрессовых состояний является тренинг, где моделируются различные ситуации возникновения стресса, а также разбираются возможные пути решения данных ситуаций.

Аффект (душевное волнение, страсть) – это внезапно возникающее в острой конфликтной ситуации чрезмерное нервно-психическое перевозбуждение, которое может проявляться в дезорганизации сознания, его сужении, появлении импульсивных реакций.

Человек в состоянии аффекта не вполне осознаёт свои действия, они эмоционально-импульсивны, лишены логики и осознанного мотива. Состояние аффекта несовместимо с какой-либо целенаправленной позитивной работой. Люди склонные к аффективному поведению не могут эффективно общаться, они опасны для любого бизнеса, а также, часто, для самих себя.

Фрустрация (неудача) – конфликтное эмоциональное состояние, возникающее в связи с крахом надежд, непреодолимыми препятствиями на пути к достижению значимых целей. Фрустрация, часто, является реакцией на агрессию, конфликтную ситуацию, результатом длительной фрустрации может быть глубокая депрессия. Не любые препятствия и разочарования являются значимыми для человека. Также всегда сохраняется возможность коррекции своего отношения к происходящему и, соответственно, выбора правильной реакции в отношении любой жизненной трудности.

Возникновение и протекание эмоций и чувств имеет свои закономерности.

Так, например, чувства, выработанные к одному человеку, могут переноситься в определённой мере на другого человека или на группу людей. Часто, менеджеры по продажам обобщают свои чувства к одному – двум трудным клиентам и переносят их на всех клиентов в принципе. При этом делаются примерно такие заявления: «все клиенты – враги».

Другая важная закономерность, это притупляемость, уменьшение интенсивности переживания чувств при длительно воздействующих раздражителях. Почему, часто, секретарей видят с каменными лицами, которые никак не реагируют на ваши эмоции по поводу её непонимания ваших проблем, в частности, невозможности пройти к нужному руководителю. Просто секретарь каждый день видит подобные эмоции людей, желающих попасть к нужному человеку. Это длительное эмоциональное давление постепенно становится фоном рабочего дня – чувства притупляются, что является своего рода защитной реакцией.

Чувства взаимодействуют друг с другом, усиливая или уменьшая интенсивность переживаний. Например, удовольствие чувствуется сильнее, если следует за неудовольствием, возникает контраст чувств. Особенно это часто проявляется при столкновении с нашей сферой обслуживания, например, сходите после платной поликлиники, в обычную - районную, контраст чувств вам будет обеспечен.

Общение с хорошим и душевным человеком может вызывать желание видеться с ним чаще. Ваши положительные эмоции и чувства суммируются, иногда, получается – любовь. Также могут накапливаться и суммироваться отрицательные эмоции, иногда их становится слишком много, чтобы терпеть рядом присутствие другого человека – раздражителя, тогда получается – развод.

Эмоциональные стояния могут замещаться. Неудача в общении с одним клиентом может компенсироваться успехом в разговоре с другим. Более сильные эмоции способны замещать любые, вроде бы, актуальные переживания. Например, если вы в состоянии печали и тоски выходите из дома, а из другого подъезда выходит десятилетняя девочка, весом 30 кг на прогулку с трёх летней собачкой, весом в 75 килограмм и пастью, как ковш экскаватора, и по каким то причинам, вы собачке не понравитесь, она вознамериться развлечься и откусить вам ногу, сколько потребуется секунд, чтобы вы поменяли состояние тоски и печали на что-нибудь более бодрое и оказались на ближайшем дереве?

Эмоции легко переключаются и переносятся. Например, менеджер среднего звена, получив заряд негативных переживаний от руководителя, легко переносит эмоции из своего душевного подвала на любого подчинённого (возмещает зло на слабом).

Бывает, что эмоции взаимно не совместимы – амбивалентны, что может привести к внутреннему конфликту. Хотя лицо во время посещения противоположных эмоций наблюдать интересно. Представьте лицо мужчины из анекдота, повествующим, что такое противоположность чувств: «Это когда на вашем новеньком «Мерседесе» тёща летит в пропасть». Представили? Это повод рассказать об – экспрессии, внешнем выражении эмоций.

Они выражаются:Движениями мышц лица (мимика)Движениями мышц тела (пантомимика, жесты, поза, осанка, напряжение, расслабление)Изменением голоса (тона, тембра, громкости)Изменением темпа речи (появлением пауз)

Все интуитивно могут отмечать физиологические и поведенческие проявления известных эмоций, например: радости, печали, гнева. Однако, нужно быть очень внимательным, чтобы различать оттенки разных менее интенсивно протекающих эмоций. Также важно не придумывать и не приписывать переживание различных состояний другими людьми, исходя только из увиденных признаков, вроде бы, знакомых нам эмоциональных проявлений. Например, легко принять задумчивость за печаль или грусть и приставать к человеку с вопросом: «ты чего такой грустный?». Понимание эмоций и переживаний других людей важнейшее умение эффективного менеджера, важное для успешной коммуникации, например, в контексте переговоров.

Пожалуйста оцените материал:

Другие материалы в этом разделе:

www.dmitrysmor.ru

Эмоции человек, настроение человека

 

Эмоции человек, настроение человека

 

Чувство явится у Вас само собою;за ним не бегайте; бегайте за тем,как бы стать властелином себя.

Из письма Н. В. Гоголя к М. С. Щепкину

 

 

Может ли человек быть полным хозяином всех своих эмоций?

Или – может ли человек во всех ситуациях полностью управлять своими эмоциями при помощи определённых мыслительных установок?

Да, у человека реакции происходят непроизвольно, но в той или иной степени могут контролироваться и регулироваться.

И вы сами сможете вспомнить эти случаи, когда сами контролировали свои эмоции.

А есть ли на этот счёт другие мнения?

Может ли эмоция контролироваться и регламентироваться?

Чтобы этому научиться, вы можете пройти бесплатный марафон, материалы которого выложены в моих группах Вконтакте — первая группа — это «Артистизм — владение эмоциями и достижение уверенности» — вторая  — «Экология внутреннего мира» 

Можно познакомиться подробнее на этой странице, в роликах что представлены.

Многие ответят, нет нельзя, это уметь, ведь эмоциями невозможно владеть. Переживания от нас не зависят.

Давайте не будем сами себя обманывать: управлять своими эмоциями мы давно умеем.

Вспомните, как вы усмиряете гнев в адрес начальника или значимого для вас человека. Сдерживаете слезы в общественном месте.

Не гогочите над шуткой (довольно смешной), а воспитанно усмехаетесь.

Мы же знаем, что любые наши эмоции порождаются именно нами, а не безликими обстоятельствами.

Эмоцию не всегда можно рассматривать как функцию разума и логики, следовательно, вывод получается такой: эмоции состоят из картинок, звуков и ощущений, просто наиболее убедительны из них ощущения.

А ощущения могут быть самыми разными.

Нередко ощущения сопровождаются физиологическими реакциями организма, часто очень неприятными.

Это так называемые панические атаки (ПА). Эти панические атаки могут полностью разрушить вашу жизнь, в крайнем случаи довольно сильно ее подпортить.

А сколько физических неудобств это приносит.

Тот кто испытывает панические атаки, тот меня поймет.

Способность чувствовать то, что хочешь, тогда, когда хочешь, — очень полезный навык. Она освобождает нас от дорогостоящего поиска острых ощущений. Одного раза достаточно, чтобы занести ощущение в личный опыт.

Потом мы можем усилить это ощущение, играя образами, звуками, с которыми оно было связано первоначально.

Например, сопереживание заката солнца с любимой на берегу моря.

Можно создать в голове виртуальный мир, используя привлекательные элементы обычных приятных переживаний, обогащая и смешивая их по вкусу. Делать это можно так же через картинки и звуки.

Просто вспомните приятный эпизод и сделайте его большим, ярким, жизненно наполненным любимым цветом и приятной музыкой.

И это позволит вам избавиться от неприятных и негативно окрашенных воспоминаний.

Этому мы научимся в практической части наших занятий, на дистанционных тренингах, которые Вы сможете заказать из любой точки Земли.

По мере того, как Вы научитесь управлять своими ощущениями, создавая различные образы, вспоминая различные звуки, Вы научитесь управлять своими эмоциями.

И ведь этому не сложно научиться, достаточно обратиться ко мне,

Левченко Юрию.

К примеру, если Вы хотите изменить эмоцию беспокойства, то необходимо изменить ритм восприятия мира. Так у беспокойства обычно быстрый неровный ритм, и оно всегда относится к будущему.

Если Вы замените ритм до ровных 120 ударов в минуту, чувство изменится и станет более благоприятным.

Но для этого надо, прежде всего, остановиться, оглядеться и расслабиться. И только потом, уже в спокойном ритме (120 ударов в минуту) чувствовать и воспринимать окружающий вас мир.

А если вдобавок к этому включить веселую ритмичную музыку, например, как в цирке, то это облегчит Вашу задачу.

И обязательно представьте, что Вы находитесь в будущем по отношению к ожидаемому событию, тогда беспокойство незаметно исчезнет.

Вспомните, как Вы беспокоились в последний раз по какому-то поводу, и как это событие воспринимается сейчас, когда оно уже произошло, и Вы на него оглядываетесь из настоящего.

Теперь оно уже не кажется вам таким волнительным и беспокойным.

И это удачно использовал Михаил Чехов известный актер и режиссер, создавший отличную от Станиславского систему игры актеров.

Он просто начал учить своих актеров двигаться и возбуждать свою вегетативную нервную систему так,

как это происходит при получении той или иной эмоции.

Вот поэтому мы и можем выделить составляющие эмоций:

• психологическая,

• мышечная,

• вегетативная.

Американский психолог Уильям Джеймс выдвинул гипотезу, что наши эмоции рождаются не в глубинах нашего мозга, а на периферии организма.

Согласно его гипотезе, воздействия внешней среды автоматически вызывают определенные сдвиги во внутреннем состоянии организма, а уже потом мозг присваивает «ярлык» соответствующей эмоции.

 

По Джеймсу, мы ощущаем радость потому, что смеемся, печальны потому, что плачем, и боимся потому, что дрожим.

Такое заявление на первый взгляд кажется необоснованным, но гипотеза порой находит убедительное подтверждение в жизни.

Не верите?

Тогда попробуйте изобразить на лице улыбку, а потом подумать о чем-то страшном. После этого оцените свое состояние.

Гарантирую, что Ваш страх будет меньше обычного, ибо наше тело не может улыбаться и бояться одновременно: две противоположные эмоции нейтрализуют друг друга.

При одновременном наличии двух противоположных по знаку эмоций итоговая реакция будет определяться более сильной эмоцией.

Ну а при равенстве ведущих мотивов развивается состояние ярко выраженного конфликта.

На пике переживаний, когда страх охватывает все сознание человека, последний теряет способность к нормальному логическому мышлению и адекватным действиям.

Ученые пока еще не выработали общепризнанную классификацию эмоций. Нет четкого определения границ и связей между отдельными чувствами.

Но все, же управлять чувственным аппаратом, человеку дано изначально.

Просто этому нужно учиться, как мы учились ходить, или учились писать и читать.

 

Психологическая помощь on-line

кандидат психологических наук

Левченко Юрий Николаевич

МОИ КОНТАКТЫ

Skype: yristreamlet

+7 903 7984417

[email protected]

 

 

Похожие записи:

stimullife.ru

Эмоции человека

Эмоции человека представляют собой его отношение к текущим событиям. Было доказано, что положительные эмоции подпитывают организм энергией и восстанавливают здоровье. Пессимисты постоянно испытывают страх и тревогу, поэтому часто болеют.

Значение эмоций в жизни человека

1. Основные эмоции человека - интерес, печаль, отвращение, удивление, радость, злость, страх. С их помощью люди передают друг другу важную для них информацию. Эмоции могут сопровождаться телесными изменениями - жестами, мимикой, изменением голоса, покраснением, побледнением, влажностью на коже и т.д.
2. Эмоции могут направлять и поддерживать активность человека. Без них он становится пустым, ему перестает нравиться окружающий мир и он не видит в нем смысла.
3. Роль эмоций в жизнедеятельности человека проявляется в том, что они могут повышать и понижать активность человека. Всем известно, что хорошее настроение заставляет нас двигаться вперед, в то время как плохое тормозит развитие.
4. Эмоции выступают в качестве сигналов. Они показывают, что происходит в организме человека в данный момент. Положительные эмоциональные состояния указывают на благополучное удовлетворение потребностей, а негативные - наоборот.
5. Эмоции предохраняют организм от перегрузок и экономят внутреннюю энергию. Аффекты указывают на необходимость разрядки организма, когда неиспользованной энергии становится слишком много. Стрессы снижают активность, чтобы оставить энергию для выполнения более важных функций.

Влияние эмоций на деятельность человека

1. Эмоции влияют на восприятие человека. Радостная личность воспринимает окружающий мир с оптимизмом. Страдальцы любые замечания оценивают, как критические и во всем видят злой умысел.
2. Эмоции влияют на память, воображение и мышление. Испуганный человек вряд ли сможет оценить альтернативные решения. В состоянии стресса люди видят лишь плохой исход текущих событий.
3. Эмоции влияют на учебу, работу, отдых. Когда мы заинтересованы в изучаемом предмете, то имеем желание как можно скорее разобраться в нем. Любимая работа приносит удовольствие. К тому же, люди подсознательно пытаются избежать пустых и неинтересных вещей.
4. Эмоции влияют на сознание. Когда человек разгневан и совершил неуместность, он часто теряет самообладание. Это говорит о том, что сильное эмоциональное переживание - необычное состояние сознания.

Эмоции и здоровье человека

Эмоции готовят нас к определенным действиям. Если мы испуганы, тело, словно готовится бежать, а когда разгневаны - нападать. Во время опасности кровь сгущается, что уменьшает ее потерю в случае ранения. Во время радости высвобождаются гормоны, защищающие организм от стресса и укрепляющие общий тонус.

Эмоции значительно влияют на сердечнососудистую систему. Гнев или длительный стресс могут нарушить работу сердца, что приведет к гипертонии. Качество кровообращения также зависит от вашего состояния: положительные эмоции подталкивают приток крови к коже и улучшают ее состав.

Также эмоции влияют на ритм дыхания: при сильном давлении человек может ощущать нехватку воздуха, а при длительном стрессе могут начаться проблемы с дыхательной системой.

Негативно настроенные люди больше других страдают от различных заболеваний, а вместе с тем оптимисты хорошо себя чувствуют, легко засыпают и крепко спят. Как правило, их образ жизни положительно сказывается на их здоровье.

Теперь вы знаете, что эмоции сильно влияют на здоровье человека. Исходя из этого, что бы ни случилось, старайтесь мыслить положительно.

 

womanadvice.ru

---

• 
  Ежевика чем полезна для мужчин
• 
  Как быстро набрать вес мужчине и мышечную массу
• 
  Вешенки польза и вред рецепты
• 
  Как укрепить ногти йодом в домашних условиях
• 
  Самое диетическое мясо индейки
• 
  Антицеллюлитный массаж банками как часто делать
• 
  Елена малышева о спирулине
• 
  Снятие ресниц касторовым маслом
• 
  Опасен ли яд гадюки для человека
• 
  Отдаленные последствия укуса гадюки
• 
  Стоимость процедуры микроблейдинг